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一個好的管理者應具備的素質
做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎，成就事業(yè)的希望。優(yōu)秀 的管理者，無論是在遇到天災人禍，還是在大風大浪中，都會堅定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協、低頭。多年的實踐證明，管理必須用心。只有做一個用心的管理者，才能成為優(yōu)秀 的管理者。下面，給大家介紹一下一個優(yōu)秀 的管理者應該具備哪些素質。
目標——要有野心。
人人都有自己的目標，但不是人人都會有野心的目標的。許多人經歷了一、兩年的職場生涯，看到的陰暗面多一些，一些人還沒完全入門，理想目標就變成夢想后消失了。有野心目標，就不一樣。一是自信。他沒比我強多少，能當總經理，我也行！二是自強。想當總經理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現在做起！
歷史上成大事的人，往往多是有野心目標的人。建立你的野心目標吧，你也會從普通走向優(yōu)秀 ，從優(yōu)秀走向卓越！
行動——要有恒心。
目標越高，付出越要多，越需要有恒心。不能眼高手低，成為思想上的巨人，行動上的矮子，套用一位前輩的話說，一個人一陣子做好一件事并不難，難的是一輩子做好一件事，就不容易了。記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀 的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！從現在做起，想在別人前面，做得比別人更好！
有了恒心，事業(yè)可能會成功，野心可能會實現；少了恒心，只有半途而廢，一事無成！
待人——要有誠心。
做事，首先要做人。做人要講誠信，待人，要有誠心。虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的，達不到長期合作的目的的。
所以，做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待，這是做人的基礎，成就事業(yè)的希望。
困難——要有信心。
前進路上不會一帆風順的，一定會遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀 的管理者，無論是在遇到天災人禍，還是在大風大浪中，都會堅定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協、低頭。困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強，戰(zhàn)勝困難，往往是在堅持一下的努力之中，是成功者心態(tài)的正是寫照。
工作——要有細心。
我們的工作，往往是千頭萬緒、雜亂無章、千變萬化的，所以，做工作一定要有細心。細節(jié)決定成敗，講的就是這個道理。
員工——要有愛心。
對待自己的下屬，對待自己的員工，不待要以誠相待，而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅持換位思考，執(zhí)行政策要堅持法、理、情并重。你敬員工一尺，員工會敬你一丈，愛心灑向員工，是會得到應有的回報的！
麻煩——要有耐心。
工作中，不但會遇到困難，而且還會遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了：不出事時怕出事，出了事后不怕事，善于應對麻煩，耐心解決麻煩，是一個優(yōu)秀 管理者的基本功了。
好事——要有疑心。
當你遇到沒經過努力就得到的好事時，沒做什么就得到某些贊揚，遇到一些人的吹捧時，你可要注意了，天下事不會掉下餡餅的，一定要有疑心，多問幾個為什么。害人之心不可有，防人之心不可無，糖衣炮彈能害死人啊！
批評——要有寬心。
對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度；而且還要寬心相待，特別是對待一些不完全符和實際的批評，和自己意見相左、但言過其實的言論，只要不是惡意攻擊，就應宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀 管理者的一個成功的標志。
自己——要有實心。
能否成為一名優(yōu)秀 的管理者，關鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優(yōu)柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任？二是要有實心。成為優(yōu)秀 的管理者不是比別人強，而應是比自己的昨天更強。實心實意、每時每刻的超越自我，才會實現自己的野心目標，才會不斷取得進步！
然而，達到上述的十心合一標準的那他一定是神而不是人了，但在我們努力爭取達到這一目標過程中，體會不斷超越自我的快樂，離自己的人生目標也越來越近了！
優(yōu)秀的HR管理者應該具備什么素質呢
從現代人力資源管理 的定位 和功能看，優(yōu)秀的HR必須具備“四度”，有了四度，人力資源管理才能真正發(fā)揮戰(zhàn)略作用，人力資源也才能真正成為公司發(fā)展的核心資源。
首先，優(yōu)秀的HR必須有高度：人力資源是戰(zhàn)略資源，在傳統(tǒng)競爭手段統(tǒng)統(tǒng)失效后，唯有人力資源可塑性和增值性能挽救公司于水火。要發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略核心資源的作用，HR就必須在戰(zhàn)略上成為老板的戰(zhàn)略合作伙伴，要求HR必須具備審視公司未來發(fā)展和全局經營的視野，具備戰(zhàn)略人力資源管理能力，能借助HR的常規(guī)功能和手段支持公司戰(zhàn)略目標的實現。
其次，優(yōu)秀的HR必須有力度：公司所有戰(zhàn)略目標必須靠人去落實才能最終形成經營結果。公司許多運營管理問題，最終都會歸結為人的能力和態(tài)度問題，人力資源管理必須切實落實員工能力開發(fā)和責任意識的培養(yǎng)，致力于執(zhí)行力的打造，才能真正把人力資源資源變現為人力資本，使人力資源真正成為公司成長與發(fā)展的核心資源，成為公司創(chuàng)造力的源泉！
再次，優(yōu)秀的HR必須有氣度：胸懷大度，才能裝得下人裝得下事，才不會在復雜的人事關系中營營茍茍，不能無所事事，更不能煽陰風點鬼火，把公司搞的烏煙瘴氣。HR必須用心去協調和理順企業(yè)中部門與部門、人與人之間的關系，揚正氣，蓄清風，把人際關系理得象今麥郎彈面一樣順溜，使得公司得以在和-諧環(huán)、積極、健康的環(huán)境中成長。
最后，優(yōu)秀的HR必須有溫度：HR的工作對象是人，對人就須發(fā)有溫度溫情，冷冰冰的不行。有道是：天平地平，人心不平，人心若平，天下太平，任何企業(yè)都會有這樣那樣疙疙瘩瘩的事，會遇到冷冰冰的制度約束，HR必須用自己人性的光輝、用溫情去靈活處理人和制度的關系，給員工以溫暖溫情，才能真正成為廣大員工的貼人，成為公司各種力量的粘和劑，才能使公司制度不再冰冷寒心，使公司在“制度化、規(guī)范化”管理的基礎上溫暖人心、凝聚人心，使得人力資源隊伍更具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
只有這樣， HR管理者在工作中才能在公司經營中發(fā)揮更大的作用。
如何更好地管-理-員工？
那么HR經理應該怎么做呢？管理法則總是告訴人“做什么”，可是卻不說“如何做”（只有一個例外——招聘新員工）。換句話說，你希望員工使用自己的技能解決問題。但是，雖然這種做法對于有能力的員工來說沒有問題，可是還是有一些員工需要一些指點。在這種情況下，就應該引導這些員工回到正常的軌道上來：
說明情況：贊揚員工的積極努力，但是要指出他的表現仍然沒有達到標準，你準備幫助他改進。
詢問反饋意見。給員工機會解釋他或者她的問題。員工表現不好可能有合理的原因，比如缺少時間、資源或者培訓。當然，這些問題也有可能有夸張的成分。
拒絕借口。很多時候，表現不佳的員工之所以能夠逃避工作是因為他們被允許這樣做�，F在到了讓他們承擔自己的職責，同意改善表現的時候了。同意一份改進計劃。經理們可以向表現不佳的員工提供一份業(yè)績改進計劃。但是這種計劃必須包含“期限”這個詞，也就是說你會從現在開始注意該員工的表現，他/她必須在一定的時間期限內做出改進，例如90天。
經理們必須盡可能地為表現不佳的員工提供明確的指導。應該告訴員工如何完成他的工作，因為到現在為止，這些員工所做的都不正確。明確的指導可以讓員工明白必須做些什么。
員工經常會偷懶，在他們看到表現不佳的員工能夠成功地逃避原本應該承擔的責任的時候，也會覺得灰心。這會造成忿恨。所以當表現不佳的員工被開除的時候，對經理的評價通常是，“為什么這么久才采取行動？”
管-理-員工不是簡單的事情。必須在插手和不干預兩種管理風格之間取得平衡，但是永遠不應該放手不管。一名經理必須積極參與到工作中，在必要的時候幫助團隊成功，特別是當這意味著積極幫助員工改進績效 的時候。
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