生產(chǎn)管理面試問題

　　面試過(guò)程中，官會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對(duì)面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。

　　生產(chǎn)管理面試問題 篇1

　　一、你對(duì)本行業(yè)不熟悉，為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？

　　回答：是的，我對(duì)你們的行業(yè)不熟悉。但我想作為生產(chǎn)管理崗位來(lái)說(shuō)，責(zé)任心、執(zhí)行力、5s意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)方面的要求都是一致的。

　　二、我們更希望招收很強(qiáng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)我們公司。

　　回答：首先分析對(duì)方提問的真正含義，如果他只是疑問，那你完全可以不必放棄，回答這些問題答案很多，但出發(fā)點(diǎn)首先在不要否認(rèn)對(duì)方，然后肯定自己的長(zhǎng)處。

　　有經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然很好，但有經(jīng)驗(yàn)并且又有管理能力的人很難找，我想很多時(shí)候貴公司也許要從二者進(jìn)行選擇。

　　有經(jīng)驗(yàn)的人往往能知道怎么處理異常，怎么控管質(zhì)量，怎么帶教新進(jìn)員工，但他們也非�？赡苡腥缦戮窒蓿�

　　他們能本著公正、公平的原則來(lái)處理問題嗎；溝通協(xié)調(diào)方面呢；新進(jìn)員工能從他那學(xué)到真正的技術(shù)嗎？而這些真是我的長(zhǎng)處。

　　生產(chǎn)管理面試問題

　　1、你認(rèn)為建筑項(xiàng)目經(jīng)理該如何去工作？

　　答：做好組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)、進(jìn)度。

　　2、怎么跟監(jiān)理交往？

　　答：有理有禮，充分尊重監(jiān)理，要多和監(jiān)理溝通。

　　3、作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目終于按合同要求結(jié)束了，你是基于哪些具體方面來(lái)評(píng)價(jià)你的項(xiàng)目是成功的?

　　答：沒出現(xiàn)事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良、進(jìn)度合理、成本控制符合內(nèi)控預(yù)算要求。

　　4、項(xiàng)目實(shí)施期間，業(yè)主提出變更，作為項(xiàng)目經(jīng)理人你常規(guī)的操作思路是怎樣的?你認(rèn)為變更控制最需應(yīng)該注意的原則是什么 ?

　　答：前提是書面變更文件，明確變更的提出方;其次分析變更對(duì)合同的影響，應(yīng)使變更朝著對(duì)本方有利的方向引導(dǎo)，爭(zhēng)取最大的合同利益；應(yīng)明確提出洽商或索賠，在得到各方同意并文字確認(rèn)后執(zhí)行。最需要注意首先是變更本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性以及實(shí)現(xiàn)成本，應(yīng)避免變更對(duì)本方執(zhí)行合同和獲得利益的損害。

　　5、在你以前的項(xiàng)目管理工作中，你碰到最大的困難是什么?你是如何處理的?

　　答：我不認(rèn)為有什么特別的困難，困難和問題是一定有的，但是我們不就是解決問題和困難才來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理的么?

　　6、你自認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)在哪里?如何改進(jìn)?

　　答：技術(shù)能力突出，管理經(jīng)驗(yàn)豐富是優(yōu)勢(shì)；性格過(guò)分溫和，工作重心有時(shí)產(chǎn)生偏離是劣勢(shì)。

　　更多的突出工作重點(diǎn)，計(jì)劃跟蹤更及時(shí)，用原則的嚴(yán)肅來(lái)克服性格的過(guò)分溫和。

　　7、為了使一個(gè)弱電總包項(xiàng)目能最終順利驗(yàn)收、交付，在項(xiàng)目實(shí)施期間你認(rèn)為需要重點(diǎn)關(guān)注的問題有哪些?

　　答：資料，各專業(yè)協(xié)調(diào)(與土建、機(jī)電、裝飾等)，與業(yè)主的溝通。

　　8、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人你認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施期間項(xiàng)目的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理哪個(gè)最重要?

　　答：質(zhì)量最重要，沒有質(zhì)量就要返工，進(jìn)度就要延誤，成本就要增加。

　　9、工期和工作量之間的差異是什么？

　　答：工期是日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無(wú)關(guān)的人的工作。

　　10、作為項(xiàng)目經(jīng)理你要做的第一件事情是什么？

　　答：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中還要明確項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù)、公司、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、技術(shù)等)的優(yōu)先順序。具體內(nèi)容包括和部門經(jīng)理開會(huì)確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會(huì)議，得到全部成員的狀態(tài)報(bào)告和評(píng)價(jià)，能盡快處理與業(yè)務(wù)、項(xiàng)目和個(gè)人有關(guān)的事情。

　　11、項(xiàng)目經(jīng)理如何處理好與不同類型客戶的關(guān)系？

　　答：作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何處理好與客戶的關(guān)系非常重要�？蛻粲泻芏喾N類型，針對(duì)不同類型的客戶有不同的應(yīng)對(duì)策略。

　　(1)權(quán)威決策型：這類客戶往往具有權(quán)威的技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理能力，對(duì)于事情本身具有決策權(quán)。

　　應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，以技術(shù)服人。

　　(2)典型決策型：具有商務(wù)上的決策權(quán)，但是不是業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的專家。

　　應(yīng)對(duì)策略：用通俗的語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)和業(yè)務(wù)，盡量減緩正式的沖突，私下處理協(xié)調(diào)，效果會(huì)更好。

　　(3)技術(shù)專家型：只關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)、細(xì)節(jié)和技術(shù)可行性。

　　應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，解釋技術(shù)上的可行性和解決方案。

　　(4)糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權(quán)和影響力，但是對(duì)項(xiàng)目管理不懂裝懂，不時(shí)干預(yù)項(xiàng)目的事情，有時(shí)是麻煩的制造者。

　　應(yīng)對(duì)策略：客氣地拒絕，一定掌握主動(dòng)權(quán)，一旦讓他掌握主動(dòng)權(quán)，會(huì)引致項(xiàng)目的失敗。

　　(5)和稀泥型：不承擔(dān)責(zé)任，但也不得罪任何一方，不解決問題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。

　　應(yīng)對(duì)策略：別指望他解決問題，可以大事化小，保持和氣。

　　(6)虛偽專家型：對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)有一定了解但都不是很深；多為新提拔的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干或多年被“埋沒”的人才，喜歡賣弄技術(shù)能力，缺少大局觀。

　　應(yīng)對(duì)策略：讓其遠(yuǎn)離你的項(xiàng)目，敬而遠(yuǎn)之。

　　(7)小人型：陰奉陽(yáng)違，表面一套背后一套。

　　應(yīng)對(duì)策略：不讓其染指項(xiàng)目是最好的辦法

　　生產(chǎn)管理面試問題

　　一、請(qǐng)寫出企業(yè)常用的公文文種？

　　企業(yè)常用的公文文種：決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要

　　1．條例：條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。

　　2．規(guī)定：可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。

　　3．命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布發(fā)行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。

　　4．指示。適用于對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，提出開展工作的原則和要求。

　　5．決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。

　　6、決議：用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)。

　　7．意見：用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。

　　8．批復(fù)：用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。

　　9．通報(bào)：用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神、交流重要情況。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)并要求借鑒吸取具有較普遍借鑒意義的各種教訓(xùn)；批評(píng)具有一定典型性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。

　　10．通知：適用于批轉(zhuǎn)有關(guān)下級(jí)機(jī)關(guān)的公文；轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文波布規(guī)范性公文；傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。

　　11．公告：用于地位較高、影響較大的機(jī)關(guān)向國(guó)內(nèi)外公開宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。

　　12．公報(bào)：用于公開發(fā)布重要決定或者重大事件。其具體適用范圍與公告基本相同。

　　13．通告：用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。

　　14．請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)明確有關(guān)方針、政策或要求；請(qǐng)求上級(jí)指示處置重大問題或因無(wú)原則規(guī)定難以處理的問題的原則與方法；請(qǐng)求上級(jí)允許根據(jù)具體情況變通處理有關(guān)問題；請(qǐng)求上級(jí)協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的復(fù)雜矛盾關(guān)系；請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批工作計(jì)劃和其他方案；請(qǐng)求上級(jí)任免有關(guān)干部；請(qǐng)求上級(jí)審定有關(guān)項(xiàng)目；請(qǐng)求上級(jí)審查批準(zhǔn)本礬關(guān)制定的共需由上級(jí)機(jī)關(guān)審批后方能生效的重要規(guī)范性公文；請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)按規(guī)定必須履行審批程序的其他事項(xiàng)等。

　　15．報(bào)告：用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反映工作中出現(xiàn)的有關(guān)情況、動(dòng)向或問題；匯報(bào)有關(guān)政策法令或指示的執(zhí)行情況和有關(guān)任務(wù)的完成情況；提出糾正有關(guān)偏向的具體意見和建議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問；檢討工作中的錯(cuò)誤；依照?qǐng)?bào)告制度的規(guī)定匯報(bào)各方面的綜合情況及工作計(jì)劃；將有關(guān)事項(xiàng)或公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。

　　16．函：用于部門之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等。

　　17.會(huì)議紀(jì)要：用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。

　　二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

　　都說(shuō)管過(guò)行政的人做老板時(shí)有資本，從此話可以看出行政工作的重要性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。

　　行政部門的特點(diǎn)是服務(wù)，它不同于生產(chǎn)，凡非生產(chǎn)性質(zhì)以外的所有事務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾�、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）

　　三、公司將于下個(gè)月十五日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷。

　　部門準(zhǔn)備資料

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃

　　產(chǎn)品研發(fā)部開發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃

　　行政人事部人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

　　四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。

　　通知

　　慶國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)同歡，公司放假一星期（10月1號(hào)－10月7號(hào)），10月8號(hào)照常上班。

　　注意事項(xiàng)如下：

　　1.……

　　2.……

　　祝大家國(guó)慶節(jié)愉快

　　五、行政助理的基本素質(zhì)是什么？

　　1. 耐得住“煩”，行政工作都是很瑣碎無(wú)規(guī)章的，想要處理的游刃有余，重點(diǎn)是分清主次去處理問題.

　　2. 懂得做人，無(wú)論做什么事情，關(guān)鍵是把握尺度，既要把事情做好，還要讓別人支持。

　　六、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下�！蹦銓�(duì)此種情形如何辦理？

　　對(duì)進(jìn)幾個(gè)月的用電開支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，然后根據(jù)相應(yīng)的情況，如果實(shí)在是有浪費(fèi)的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等。

　　七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？

　　在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣出來(lái)的效果是最好的，因此，我認(rèn)為可以先以征稿的形式在公司內(nèi)發(fā)布，讓員工一起來(lái)出謀劃策，讓他們說(shuō)說(shuō)，怎樣他們才會(huì)有工作熱情，然后根據(jù)大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來(lái)的來(lái)滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好。

　　八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？

　　1.水電節(jié)約；

　　2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；

　　3.請(qǐng)購(gòu)品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；

　　4.飯?zhí)蔑埐耍瑔T工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)

　　5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；

　　以上僅是部分產(chǎn)生浪費(fèi)的項(xiàng)目，而我們要控制公司日常的成本，還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。

　　九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

　　兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案

　　內(nèi)部檔案有：

　　1、文書檔案:

　�。�1）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；

　　（2）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等；

　　（3）經(jīng)營(yíng)管理類：經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等；

　�。�4）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等。

　　2、科技檔案

　�。�1）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書、建議書、協(xié)議書、說(shuō)明書、鑒定書、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等；

　�。�2）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書）、任務(wù)書、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書、發(fā)明申請(qǐng)書等；

　　（3）基建文字材料：各種建議書、任務(wù)書、計(jì)算書、開工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等；

　�。�4）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書、說(shuō)明書、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等。

　　3、財(cái)務(wù)檔案

　　會(huì)計(jì)原始憑證和報(bào)表中所附的各種借據(jù)、書面證明材料、分析報(bào)告等。

　　4、人事檔案

　　職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等。

　　5、電子檔案

　　計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤和光盤等。

　　6、聲像檔案

　　照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等；

　　外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等。

　　十、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

　　個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員，我們還是得表現(xiàn)出我們對(duì)其重視，在平時(shí)做好之余我們還應(yīng)該做到盡量滿意、完美。

　　以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：

　　1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；

　　2.相關(guān)ISO文件規(guī)定的文件是否完整；

　　3.5S標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到；

　　4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料。

　　生產(chǎn)管理面試問題

　　1. 范圍、時(shí)間、成本，這三項(xiàng)中哪些是可以由客戶控制的?

　　答：范圍、時(shí)間、成本，是項(xiàng)目管理中常說(shuō)的、相互制約的三角關(guān)系。任何一方改變都可能牽扯到其他兩方的變動(dòng)。項(xiàng)目管理的本質(zhì)，就是在保證質(zhì)量的前提下，尋求這三者之間的最佳平衡。因?yàn)榭蛻羰切枨蠓胶屯顿Y方，客戶有要權(quán)對(duì)這三者進(jìn)行控制，希望完成更多的功能，成本降到最低而時(shí)間又是允許的，這是最理想的。但同時(shí)，它們之間是矛盾的，相互制約的，增加的項(xiàng)目范圍，要么增加成本(如增加人手)、要么延長(zhǎng)時(shí)間。在項(xiàng)目實(shí)際工程中，不同的客戶關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，但一般更關(guān)注項(xiàng)目范圍，提出他們的需求----項(xiàng)目要完成的工作，和承包方討論交付時(shí)間和費(fèi)用。承包方，一般應(yīng)在滿足客戶的需求情況下，在時(shí)間、成本上和客戶進(jìn)行不斷交流、談判。從項(xiàng)目管理的角度看，最好固定其中一項(xiàng)，其他兩項(xiàng)可以根據(jù)實(shí)際狀況來(lái)調(diào)節(jié)，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量。

　　2. 誰(shuí)該對(duì)項(xiàng)目中所要付出的一切做出估算?誰(shuí)有權(quán)設(shè)置最后期限?

　　答：項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算的時(shí)候，也應(yīng)該讓相關(guān)人員參與，即由參與項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的人做出符合實(shí)際的估算，獲得項(xiàng)目總的估算結(jié)果。項(xiàng)目估算方法有兩種----從頂向下和自底向上，多數(shù)采用“自底向上”。如果采用“自底向上”的方法，項(xiàng)目的最后期限根據(jù)估算獲得，然后由相關(guān)的管理委員會(huì)(例如Software Release Steering Committee)來(lái)決定。但由于一些客觀因素或市場(chǎng)需求，客戶、市場(chǎng)部門或企業(yè)最高層可能設(shè)置了最后交付時(shí)間，沒有商量余地，這種情況也常常發(fā)生。對(duì)于這種情況，根據(jù)上面決定的日期，實(shí)行“從頂向下”的估算，時(shí)間確定了，可以調(diào)整的是資源和項(xiàng)目范圍。

　　3. 減少交付的次數(shù)，或是減少每個(gè)交付中的工作量，你喜歡哪種做法?

　　答：根據(jù)項(xiàng)目類型和項(xiàng)目進(jìn)行中的實(shí)際情況來(lái)決定。如果項(xiàng)目規(guī)模比較大，時(shí)間比較長(zhǎng)，那就應(yīng)增加交付次數(shù)或者減少每個(gè)交付中的工作量，以便及時(shí)考察進(jìn)展，保證項(xiàng)目進(jìn)度。

　　在傳統(tǒng)的軟件項(xiàng)目中，開發(fā)周期比較長(zhǎng)，往往減少交付的次數(shù)，能更好的控制質(zhì)量;而現(xiàn)在，有部分公司比較傾向于敏捷方法，喜歡減少每個(gè)交付中的工作量，交付周期只有幾周(最短的周期，可能是1周)，擁抱變化，更好、更及時(shí)地滿足用戶需求。而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的Web應(yīng)用軟件開發(fā)，“減少每個(gè)交付中的工作量”是比較好的策略，力求及時(shí)獲得用戶的反饋，將用戶的需求及時(shí)融入新的版本，及時(shí)發(fā)布出去，贏得競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。例如，“永遠(yuǎn)的Beta”的軟件工程思想。

　　4. 你喜歡用哪種圖來(lái)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度?

　　答：還是要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)決定，具體項(xiàng)目具體對(duì)待。當(dāng)然，有時(shí)也不能由自己決定，而是取決于公司已有的工具和習(xí)慣。對(duì)于復(fù)雜、規(guī)模大的項(xiàng)目，可能要借助甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)分析和跟蹤進(jìn)度。簡(jiǎn)單、規(guī)模小的項(xiàng)目，根據(jù)進(jìn)度報(bào)告百分比和表格跟蹤就可以了。

　　5. 迭代和增量的區(qū)別在哪里?

　　答：軟件開發(fā)不是一蹴而就，其過(guò)程猶如雕琢工藝品，由無(wú)形到有形、由粗到細(xì)，很難一次就開發(fā)出一個(gè)功能完善、強(qiáng)大的版本，而往往是分階段進(jìn)行，一個(gè)版本接一個(gè)版本地發(fā)布出去。軟件開發(fā)分階段可以通過(guò)兩種模型來(lái)描述，即增量模型和迭代模型。

　　增量模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段按產(chǎn)品所具有的功能進(jìn)行劃分，先開發(fā)主要功能或用戶最需要功能;然后，隨時(shí)間推進(jìn)，不斷增加新的.輔助功能或次要功能，最終開發(fā)出功能強(qiáng)大且全面的、高質(zhì)量的、穩(wěn)定的產(chǎn)品。

　　迭代模型描述軟件產(chǎn)品的不同階段是按產(chǎn)品深度或細(xì)化的程度來(lái)劃分，先將產(chǎn)品整個(gè)框架建立起來(lái)，在系統(tǒng)初期，已經(jīng)具有用戶所需求的全部功能。然后，隨時(shí)間推進(jìn)，不斷細(xì)化已有的功能或完善已有功能，這個(gè)過(guò)程好像是一個(gè)迭代的過(guò)程。最終的目標(biāo)是一致的，也是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)大的、功能完善的，高質(zhì)量的、穩(wěn)定的產(chǎn)品。

　　6. 試著解釋一下風(fēng)險(xiǎn)管理中用到的實(shí)踐。風(fēng)險(xiǎn)該如何管理?

　　答：風(fēng)險(xiǎn)管理就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、預(yù)測(cè)、估算和衡量，選擇有效的方法和手段，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防、避免、降低或者轉(zhuǎn)移的管理過(guò)程。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐很多，包括頭腦風(fēng)暴、風(fēng)險(xiǎn)列表(checklist)等，例如人們常采用十大風(fēng)險(xiǎn)清單。在項(xiàng)目進(jìn)行中，不時(shí)地更新和處理項(xiàng)目當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)最高的前十項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以保證項(xiàng)目不脫離主軌道。因?yàn)轫?xiàng)目中大大小小的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很多，而十大風(fēng)險(xiǎn)清單就是抓住重要的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)處理，一些相關(guān)聯(lián)的小風(fēng)險(xiǎn)可能也就隨之消失。從這里可以看出，風(fēng)險(xiǎn)也是動(dòng)態(tài)的，需要經(jīng)常地、及時(shí)地評(píng)估當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，例如每周或每?jī)芍苓M(jìn)行一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：關(guān)鍵的項(xiàng)目，甚至可能每天做一次評(píng)估。

　　7. 你喜歡任務(wù)分解還是滾動(dòng)式計(jì)劃?

　　答：根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)來(lái)定，一般會(huì)選用任務(wù)分解的計(jì)劃，責(zé)任清楚，可控性更強(qiáng)。滾動(dòng)式計(jì)劃的靈活性比較強(qiáng)，適應(yīng)性比較好，但容易引起大家對(duì)計(jì)劃不夠重視，計(jì)劃能力降低，或者可控性會(huì)差些。有時(shí)會(huì)將這兩種方法結(jié)合起來(lái)使用。

　　8. 你需要哪些東西幫助你判斷項(xiàng)目是否符合時(shí)間要求，在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)作?

　　答：前提是這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃符合項(xiàng)目實(shí)際情況，并不斷隨著項(xiàng)目的時(shí)間發(fā)展而滾動(dòng)更新;還要確保收集的進(jìn)度和花費(fèi)的成本是真實(shí)可靠的：項(xiàng)目的范圍還不能影響到時(shí)間和成本的規(guī)劃。滿足上述三點(diǎn)，就可以根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間與計(jì)劃的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，來(lái)判斷項(xiàng)目是否符合時(shí)間要求，在預(yù)算范圍內(nèi)運(yùn)作。常用的方法有基線對(duì)比法和掙值法。

　　9. DSDM、Prince2、Scrum，這三者之間有哪些區(qū)別?

　　答：動(dòng)態(tài)系統(tǒng)開發(fā)方法(Dynamic System Development method，DSDM)是眾多敏捷開發(fā)方法中的一種，它倡導(dǎo)以業(yè)務(wù)為核心，快速而有效地進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。該方法的詳細(xì)內(nèi)容可以參考《DSDM業(yè)務(wù)中心框架開發(fā)方法(第二版)》。這種方法主要是在英國(guó)應(yīng)用比較廣泛。一般來(lái)說(shuō)，敏捷方法適合于規(guī)模比較小、變化比較快(需求不夠穩(wěn)定)的項(xiàng)目。敏捷開發(fā)的方法很多，包括下面所說(shuō)的Scrum、自適應(yīng)軟件開發(fā)(Adaptive Software Development，ASD)、Crystal方法和特性驅(qū)動(dòng)開發(fā)(Feature Driven Development，F(xiàn)DD)，可以參考《敏捷軟件開發(fā)生態(tài)系統(tǒng)》。

　　Scrum(英語(yǔ)的含義是橄欖球里的爭(zhēng)球)是一種迭代式增量軟件開發(fā)過(guò)程，通常用于敏捷軟件開發(fā)，包括了一系列實(shí)踐和預(yù)定義角色的過(guò)程骨架，其主要角色包括同項(xiàng)目經(jīng)理類似的Scrum主管角色----負(fù)責(zé)維護(hù)過(guò)程和任務(wù)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人代表利益所有者，開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括了所有開發(fā)人員。在每一次沖刺(一般為15到30天周期)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建可用的、可隨時(shí)推出的軟件一個(gè)小版本(增量)。每一個(gè)沖剌所要實(shí)現(xiàn)的特性來(lái)自產(chǎn)品訂單(product backlog)。產(chǎn)品訂單是按照優(yōu)先級(jí)排列的工作需求。在沖剌的過(guò)程中，沒有人能夠變更沖剌訂單(sprint backlog)，這意味著在一個(gè)沖剌過(guò)程中需求是被凍結(jié)的。管理Scrum過(guò)程有很多實(shí)施方法，從白板上的即時(shí)貼到軟件包。Scrum最大的好處是它非常容易學(xué)習(xí)，而且應(yīng)用Scrum不需要太多的投入

　　過(guò)程方法的應(yīng)用，同樣由項(xiàng)目規(guī)模，業(yè)務(wù)特點(diǎn)(需求是否穩(wěn)定)等決定，而且還受企業(yè)文化、流程和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)等影響。如果需求穩(wěn)定、項(xiàng)目規(guī)模比較大或周期比較長(zhǎng)，一般會(huì)選用PRINCE2;相反，可能會(huì)選擇DSDM或Scrum，后兩者沒有本質(zhì)區(qū)別，只是具有不同的最佳實(shí)踐。

　　10. 如果客戶想要的東西太多，你在范圍和時(shí)間上怎樣跟他達(dá)成一致呢?

　　答：首先要向客戶說(shuō)明，如果在某個(gè)時(shí)間內(nèi)去做不可能完成的工作，其結(jié)果必然是質(zhì)量得不到保證，或者所花的成本過(guò)大。實(shí)際上，沒有客戶想做賠本的生意，每個(gè)客戶都會(huì)重視質(zhì)量，而不愿意損害自己的利益。

　　然后，和客戶一起，按需求重要性、緊急性等對(duì)需求進(jìn)行分類，分為不同的等級(jí)，然后從優(yōu)先級(jí)高的需求開始，來(lái)估算不同優(yōu)先級(jí)類別的需求實(shí)現(xiàn)的工作量。設(shè)定幾個(gè)不同的開發(fā)周期或交付時(shí)間，從而由用戶做出選擇，例如：

　　只做優(yōu)先級(jí)最高的那類需求，開發(fā)周期需要3個(gè)月;

　　做優(yōu)先級(jí)最高和優(yōu)先級(jí)高的那兩類需求，開發(fā)周期需要7個(gè)月;

　　做優(yōu)先級(jí)最高、高和中等的共3類需求，開發(fā)周期需要12個(gè)月;

　　所有需求都實(shí)現(xiàn)，開發(fā)周期需要18個(gè)月。

　　用戶可能選(2)，先完成兩類需求，簽訂合同。等這合同履行很好之后，再繼續(xù)下一步的開發(fā)。

　　生產(chǎn)管理面試問題

　　1自我介紹

　　無(wú)論是用英語(yǔ)提問還是用漢語(yǔ)提問，這個(gè)自我介紹是必不可少的，面試官用英語(yǔ)提問就用英語(yǔ)回答，用漢語(yǔ)提問就用漢語(yǔ)回答。對(duì)于自我介紹最重要的不是答案。自我介紹要進(jìn)行一定的事前準(zhǔn)備，你的經(jīng)歷比你的名字更重要，重點(diǎn)介紹你做過(guò)什么研究、論文題目是什么等學(xué)術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)，其他證明自己能力的事情可以簡(jiǎn)要介紹。介紹內(nèi)容講究實(shí)際，不要胡編亂造。因?yàn)槊嬖嚬俸芸赡芨鶕?jù)你的介紹接著問問題，當(dāng)然如果有和面試官的相同愛好，可以提一下，拉近與老師的距離。所以，提前準(zhǔn)備一些不錯(cuò)的句子，記住切勿不停炫耀自己以前取得的成果。

　　2為什么選擇這個(gè)專業(yè)？今后如何打算？

　　這是在考查你對(duì)目標(biāo)院校的了解情況。興趣+該校該專業(yè)名氣和實(shí)力+該專業(yè)老師的實(shí)力。稍微準(zhǔn)備一個(gè)小型的研究計(jì)劃(不成熟也沒關(guān)系)，最后你準(zhǔn)備的與所報(bào)專業(yè)的研究方向是一致的。

　　3認(rèn)為自己本科專業(yè)與現(xiàn)在所考專業(yè)有何互補(bǔ)性或借鑒性？

　　本科是學(xué)習(xí)，是基礎(chǔ)，而碩士是研究。

　　4你認(rèn)為跨專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

　　以上兩個(gè)問題的建議：如果你是跨專業(yè)的，在復(fù)試前需好好思考根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和所考專業(yè)之間展開論述。最好整理出了一篇腹稿，至少要有回答的提綱。

　　5讀了哪些書，哪些著作，哪些期刊？

　　這類題目出現(xiàn)的幾率比較大，這個(gè)時(shí)候回答報(bào)考院校指定的參考書目，著作或者期刊是最好的，當(dāng)然回答行業(yè)的頂級(jí)期刊或者有表意義的著作都是可行的，但是對(duì)于這些期刊的評(píng)價(jià)要持中性，不帶個(gè)人偏見，如果你大肆贊揚(yáng)某一個(gè)觀點(diǎn)，而對(duì)于面試官來(lái)說(shuō)正好是他不喜歡的著作或者作者，這樣你就倒霉了。

　　所以，對(duì)于平時(shí)不愛讀書的考生，需要提前準(zhǔn)備，多看幾本相關(guān)書籍了。

　　6今年發(fā)生了xxx事件，請(qǐng)您談?wù)剬?duì)此的看法。

　　這種是熱點(diǎn)型題目，而且是命題型。這部分的內(nèi)容準(zhǔn)備起來(lái)，要求的量比較大。對(duì)策：理論聯(lián)系實(shí)際，事先準(zhǔn)備一些行業(yè)熱點(diǎn)的分析提綱，主動(dòng)進(jìn)行分析。

　　如果剛好問到自己所不知道的，或者沒有底的，此時(shí)考生一定要誠(chéng)實(shí)，實(shí)事求是回答以博得好感，但是再告訴面試官不懂后，一定要利用一定的面試技巧嘗試著對(duì)問題進(jìn)行自己的分析和理解，這樣面試官會(huì)感覺這個(gè)學(xué)生虛心誠(chéng)實(shí)，善于思考，也會(huì)給面試官留下應(yīng)急能力比較強(qiáng)的好印象。復(fù)試過(guò)程中面試官也會(huì)時(shí)�；钴S氣氛，不會(huì)難為學(xué)生的，所以即便回答錯(cuò)誤了，也不要驚慌，好好回答下一題才是正解。

　　7請(qǐng)你簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)你的畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計(jì))。

　　這需要你簡(jiǎn)要的概括一下你的畢業(yè)論文的核心內(nèi)容，但需要注意的是，這不只是在讓你做概括題。建議做如下的準(zhǔn)備：

　　1)500字左右的概括內(nèi)容

　　2)可以適當(dāng)顯示你的研究能力(可以談?wù)勀阍趯懻撐臅r(shí)的研究方法)。

　　3)如果你是跨專業(yè)的考生，可以適當(dāng)結(jié)合你本科的學(xué)習(xí)與研究，對(duì)所報(bào)專業(yè)的研究的支持作用。

　　建議：精心準(zhǔn)備這部分內(nèi)容，要清晰明了，盡量不出現(xiàn)讓面試官追問的情況。

　　8你在本科期間有論文發(fā)表嗎？

　　尤其對(duì)于同等學(xué)歷考生來(lái)說(shuō)，可能是必須的，因此對(duì)于論文和著作這方面，也是有必要準(zhǔn)備的。有論文和著作的，可以提前復(fù)印一下當(dāng)面給面試官留下。沒有的話，實(shí)話實(shí)說(shuō)就可以了。如果面試官追問有什么研究興趣，則可以圍繞自己對(duì)科研的設(shè)想具體講述一下。

　　9自己今后研究的優(yōu)勢(shì)在哪里？缺點(diǎn)在哪？

　　考生應(yīng)該從邏輯方法，思維習(xí)慣等上層角度去論證和應(yīng)答，因?yàn)槿魏螌�業(yè)盡管其學(xué)科內(nèi)容不盡相同，但研究問題的邏輯方法卻大致可共享并普適。

　　至于缺點(diǎn)，即使說(shuō)也要說(shuō)一些對(duì)于你復(fù)試成功有幫助的缺點(diǎn)，比如：做事情總是太力求完美。

　　10研究生畢業(yè)后打算如何——求職抑或深造？

　　該類問題旨在探尋學(xué)生的讀研目的，回答這些問題時(shí)，提醒大家實(shí)事求是上策。當(dāng)然如果選擇是求職，切勿大談以后準(zhǔn)備如何求職，去什么樣的單位等，因?yàn)槊嬖嚬賯儺吘故且耘囵B(yǎng)研究型人才為要旨。

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