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員工餐廳春節(jié)值班制度(通用10篇)
在現在社會,很多地方都會使用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占膯T工餐廳春節(jié)值班制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工餐廳春節(jié)值班制度 1
公司為了進一步加強管理,細化部門值班的規(guī)定,對于值班管理的責任落實到各個部門負責人,經公司行政例會討論通過以下各項規(guī)定。希望所有員工認真學習以下的各項規(guī)定,如有違者公司將根據實際情況由營運部直接進行處罰,罰款從當月工資中扣除。
一、各值班人員下班前必須向所屬部門值班負責人請示是否可以下班,各部門值班負責人下班前必須向總值班負責人請示是否可以下班,否則未按規(guī)定下班者公司將按早退處理同時處罰30元從當月工資中扣除。
二、總值班負責人每天的工作檢查內容如下:
1、衛(wèi)生方面:所有區(qū)域的衛(wèi)生工作。
2、上午11:00分和下午17:00分開始檢查前、后堂的`餐前準備工作,所有客人走完后檢查回收及前、后堂收尾工作。
3、檢查電器設備、燈光線路、空調、水源及火源開關等設備是否完好。
4、監(jiān)督值班時間各部門的工作情況,對于當天發(fā)生的事情應及時作出處理,無法解決的問題書面上報營運部。
5、檢查例會通過各項規(guī)定的落實情況,如有問題應及時糾正,并上報營運部對有關責任人進行處罰。
6、檢查服務員對客人的服務情況,檢查后堂菜品出堂的質量情況,如發(fā)現問題應在下星期例會上提出進行改進。
三、總值班和部門值班負責人的工作時間為:上午9:30分晚上客人走完。
四、各部門值班負責人分別檢查自己所屬部門的衛(wèi)生、安全、設備、餐前準備、餐后回收和各項工作情況,根據客人用餐人數有計劃的安排值班人員下班。
五、電工與夜間保安分別輪流檢查安全隱患、水源、電源、火源、電器設備、門窗等的使用情況。
員工餐廳春節(jié)值班制度 2
為確保廚部在收市后,部分客人的特殊要求以及廚部后期收尾工作,特規(guī)定以下值班制度。
一、值班人員按表值班,不得無故調換人員及崗位,值班時間不得無故脫崗,值班時間視為上班時間,應嚴格按照廚部規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。
二、值班人員在值班時間內負責廚房后期出品的`質量,保障廚部設備的安全運用及時關閉沒有用的電器開關以及水、電、油、氣。注意節(jié)約,避免浪費,保持廚部內環(huán)境衛(wèi)生。
三、值班時間定為上午2:00—4:30、下午9:00至收市,此期間應堅守崗位,如檢查發(fā)現不在崗,按章予以處罰。
四、值班實行簽名制度,在值班時間內由值班負責人實行不定時簽名制度,并負責在值班記錄上記錄值放時情況。
以上制度望大家嚴格執(zhí)行!
員工餐廳春節(jié)值班制度 3
一、明確值班經理的責任
值班經理應當統籌協調當班人員,控制物料平穩(wěn),維護機器設備正常運行。今天無論是員工請假還是物料斷貨我們都應該在本班次解決,并協調好后面的人員與貨物,隨后與相應的負責人員溝通,這也是我們所說的值班經理責任制。值班經理對本班次狀況有不可推卸的責任。
二、值班的目標
提供給顧客一個愉悅的用餐經驗,不論職級,任何一位當班管理組人員都應配合值班經理的工作安排,協力合作。
三、值班經理的工作范圍
值班經理工作范圍可分為三項來說明:物料,設備,人員。這就是我們說的人機物。
四、物料,人員,設備注意事項
1、督導補貨進貨的正確執(zhí)行,主要還是強調一個適量,我們經常會發(fā)現店內的補貨箱內貨物雜亂且很多,這就是因為員工在補貨的時候,我們沒有監(jiān)督,造成員工沒有這個意識,只認為補足就可以而沒有適量。
2、人員:在人員安排上我們都會把員工安排在最佳的工作位置,往往生產力的高低并不是人員多寡所決定的而是我們的合理安排決定的,還有就是合理的運用我們的其它經理也是必要的,因為我們的灑店只分為兩個區(qū)域服務區(qū)與傳菜區(qū),而其它經理會負責一個區(qū)域,這樣會大大提高值班效率。當然也需要其它經理的配合,按照值班經理最大的`原則。
3、設備:在設備管理中我們應該注意:
。1)能源的管理按照設備開啟表來控制設備的開啟與關閉。
。2)應該了解設備的產能。
。3)設備的清潔巡檢,這點最容易忽視。
五、值班巡視
巡視的目的:1確切的了解顧客的滿意程度2收集信息以便正確的提出口令,達到完善的品質,服務,衛(wèi)生的決定。3是唯一判斷所交派的工作任務是否完成的唯一方法。
1、巡視分類
巡視分為AB兩類巡時A類巡視是指早開業(yè)前及接班前的巡視,這類巡視主要是搜集足夠的人員,物料,及設備的現場狀況,以便作為值班中工作安排的依據,每次大概要用30分鐘。并將發(fā)現的問題列入代辦單。B類巡視主要是指值班中的巡視在值班中每30分鐘就要巡視,主要是以較快的方式將店內檢查一便,了解酒店的狀況是否良好,同時對上次巡時安排給員工的工作是否完成進行追蹤。
2、巡視路線圖:
它是指覆蓋灑店所有角落,避免重復的路線。每家酒店的巡視路線圖都不同,但設定的原則是以顧客區(qū)為先。
3、巡視的內容:
(1)檢查顧客區(qū)
。2)與顧客交談
(3)檢查產品品質
。4)檢查廚房區(qū)域
(5)檢查行政工作
六、值班時注意事項
1、帶著代辦單去巡時,這樣可以及時記錄問題,不會遺漏。
2、追蹤上次巡視時安排的任務是否完成,這點非常重要。
3、是要讓服務區(qū)的員工知道你在何處巡視,這樣如果發(fā)生狀況,或顧客投訴員工可以立即找到你,以免問題升級。
4、每次巡視都要有目的。
員工餐廳春節(jié)值班制度 4
一、餐廳衛(wèi)生實行按片分工,包干到人頭的衛(wèi)生管理辦法。
二、門窗地面采取一掃、二洗、三拖的程序,保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生、整潔,餐桌椅、地面清潔無水漬、無殘渣、無油膩感。
三、餐桌擺放整齊、干凈達到“六面光”。在營業(yè)高峰時要及時擦凈桌面,保持所用。
四、完善滅蠅、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊設施,做好防四害工作。
五、引導學生文明就餐,進餐時不爭搶擁擠,不大聲喧嘩,不要面對同學或桌上的食物咳嗽、打噴嚏,防止飛沫唾液傳播疾病。
六、餐廳要安排管理人員或值周老師值班,維護餐廳正常秩序,保證餐廳的清潔衛(wèi)生,不要隨地吐痰,不亂丟雜物和紙屑,不要亂倒殘留的`食物和廢棄物。
七、食堂管理人員要隨時檢查餐廳的清潔衛(wèi)生,分管領導或行政值周領導每天至少檢查一次餐廳的衛(wèi)生情況。
員工餐廳春節(jié)值班制度 5
1、上班時間儀容儀表不符合要求,每次處罰10元。
2、工作中先服從,后上訴,不準抵撞上司。
3、上班時間不允許睡覺,發(fā)現一次處罰休息一天,造成嚴重后果的自負。
4、工作時間不允許做與工作無關的'事,討論與工作無關的話題,影響到工作的開展,每次處罰10元。
5、不得飲酒后上班或帶有情緒上班,責令當天休息,按曠工處理。
6、上班時間必須講普通話,違反者每次處罰5元。
7、上、下班委托他人或代他人簽到、簽退,每次處罰10元。
8、下班需及時離開營業(yè)場所,未上班時間到營業(yè)場所(除辦公事),每次處罰10元。
9、上班時間攜帶零食、香煙、人民幣100元以上,每次處罰10元。
10、上班時間哼歌、打鬧、大聲喧嘩,每次處罰5——10元。
11、上班時間內超過部門規(guī)定作息時間(用餐25分鐘,宵夜20分鐘,用廁10分鐘)每次處罰10元。
12、到其他崗位辦事,長時間逗留,影響他人工作,每次處罰10元。
13、工作中出現漏單、錯開單據,按價格賠償。
14、工作中注意力不集中(看電視、發(fā)呆、聊天),未能為客人主動服務,每次處罰10元。
15、無故不參加公司會議,部門會議及相關活動,最輕處罰扣休1天。
16、上班時間接聽私人電話和攜帶私人電話未按要求擺放在指定地點,每次處罰20元。
17、離崗必須打招呼,未打招呼者每次處罰5元,若崗位出現嚴重空崗的現象,給予處罰扣休1天。
18、交接班不清楚,未按要求做好,每次處罰10元。
員工餐廳春節(jié)值班制度 6
1、廚房行政管理由廚師長負責,必須執(zhí)行廚師長的合理指示,認真完成廚師長下達的各項任務,嚴格執(zhí)行一句、一個指令的.原則,不得頂撞,違者罰款50元,嚴重者開除。
2、每日上崗前,換好工作服,自檢個人的儀容儀表后,待廚師長復查并安排一天的工作。在工作時間內,不準大聲喧嘩、大鬧,不得與其他員工爭吵、打架,違者罰款50元。打架者重則開除。
3、工作時間內不得私自使用、加工廚房內一切公有材料,不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐,違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
4、廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度,不得請別人代打卡、請假,有病、有事,提前和廚師長/紀律委員打招呼,經廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款<遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個鐘以下半天工資,一個小時以上兩個小時以下一天工資兩個小時以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當兩天取消一天休息重則開除。
5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物,違反者按原材料雙倍罰款,重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī)章制度,不得帶與酒店相同的物品,否則按偷拿處理。
6、在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙,違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開除。
7、工作時間內不得辦私事,如:玩手機、看雜志、小說、玩牌、聽收音機及其他與工作無關的事情。違反者罰款10元。
員工餐廳春節(jié)值班制度 7
1、每天晚上的值班人員不得私自離開,保證客人用餐及員工餐的時間,下班前認真檢查并做好廚房安全措施及衛(wèi)生方面/收拾好廚房用品后,方可離開。如出現問題值班人員負全部責任。
2、廚房每月必須推出新的菜品,來迎合顧客需求。保證各種產品的最終質量,與產品風味特點相適應,做到色、香、形,符合要求,把好成品質量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜肴,不準上桌,違者追究相關責任人并處以相應罰款。
3、廚房分工明確,責任清楚,各種產品原料擺放整齊,主料、配料和調味料投放合理、及時,掌握好火候、油溫、成色、出菜時間,確保菜品烹制質量。
4、砧板要根據菜的'主料、配料、調味料的比例標準來配菜,產品配菜合理、比例適當,能夠從產品配料上保證菜品質量。不能隨意下料、偷工減料、克扣顧客等不良現象發(fā)生,造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元
5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全完好。如有本質變味、變質、腐壞等人為責任發(fā)生,按價賠償。
6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作(包括盤、碗、備品、調料等),出菜時合理安排上菜順序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干凈盤邊,檢查好是否有異物等,如工作不到位者罰款10元。
員工餐廳春節(jié)值班制度 8
第一條飯店賓館員工正常工作時間視部門工作需要而確定,因季節(jié)變化需調整工作時間的由總經理辦公室另行通知。
第二條飯店賓館員工一律執(zhí)行上下班打卡登記制度。
第三條全部員工上下班均需親自打卡,任何人不得代替他人或由他人代替打卡,違反者代理人和被代理人均給予記過處分。
第四條飯店賓館每日安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況報告值班經理,由值班經理報至人事部,人事部據此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第五條全部員工須先到飯店賓館打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況}需經主管經理簽卡批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第六條上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲處處理超過30分鐘以上者,按曠工半日處理提前30分鐘以內下班者按早退處理,超過30分鐘者按曠工半天處理。
第七條員工外出辦理業(yè)務前須向部門經理說明外出原因及返回時間,否則按外出辦私事處理。
第八條員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)全勤獎50%,達五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第九條員工無故曠工半天者,扣發(fā)當月全勤獎,并給予警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當月工資,并給予記過處分,無故曠工達一個星期以上者,作除名處理。
第十條員工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經理以下人員由部門經理批準各部門經理出差由總經理批準。工作緊急無法請假時,須在辦公室備案,到達出差地點應準時與飯店賓館取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須總經理審批。
第十一條當月全勤者,可獲得全勤獎金。
員工餐廳春節(jié)值班制度 9
一、愛崗敬業(yè),時刻維護集體名譽和利益,對工作認真負責,對同事團結友愛,經常主動幫助別人者,經領導評員工宗合議獎勵30元。
二、認真完餐廳各項工作,學習任務,品德高尚,業(yè)務技術精,服務態(tài)度好,經常受到顧客在意見卡上書面表楊者,獎勵30元。
三、拾到顧客遺物主動交還者,經核實每次獎勵20元。
四、積極提出合理化建議者,經評估采用獎勵20元。
五、經常協助本餐廳等做好管理工作,經評議獎勵30元。
六、不按規(guī)定佩戴工號牌,當值不保持儀表的整潔及工作服整齊,每次罰款5元。
七、不講普通話,當班期間聚堆聊天、串崗、打鬧、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲,每次罰款5—10元。
八、不使用本店指定的員工通道,每次罰款10—20元。
九、當班期間,工作散慢,粗心大意,隨地吐痰,每次罰款10—15元。
十、遲到與早退,10分鐘之內扣5元,30分鐘之內扣10元,30分鐘以上按曠工半天(曠工1天扣3天半工資及資金),管理人員加倍處罰。
十一、整理打掃衛(wèi)生不合格,無故減少服務項目者,每次罰10—20元。
十二、廚具、吧臺設備及餐具擺放不規(guī)格者,每次罰款5—10元。
十三、無故不參加集體活動者,每次罰款10—20元。
十四、見顧客及上級、同事不主動問好者,每次罰款5—10元。
十五、帶情緒上崗,對工作敷衍了事,給賓客臉色、服務態(tài)度不好、與賓客頂嘴者,每次罰款10—20元。
十六、浪費餐廳物品,因工作失誤造成損失者,每次罰款15—20元,情節(jié)嚴重者按情況研究處理。
十七、偷帶本店物品出店、偷食本店或客人食品;酒后上崗帶醉態(tài)、散布虛假誹謗言論影響本店、客人或其他人員聲譽,每次罰20—30元。
十八、擅自脫崗,當班亂串包廂睡覺、看報紙、吸煙、打電話,每次罰款10—20元。
十九、對上級不禮貌,違背不服從管理,或上級合理的工作安排指令者每次罰款20—30元。
二十、因疏忽搞壞餐廳或客人財物者,按價賠償,并罰款20元。
二十一、對客人要小費或其它報酬,對客人暴或不禮貌,與客人爭辯,私自配制本店鑰匙者,每次罰款30—50元。
二十二、貪污偷盜、索賄、行賄、侮辱、漫罵、恐嚇、威脅他人,與客人吵架,每次罰款50—100元。
二十三、組織參加煽動罷工、斗毆、聚從鬧事,經常違返餐廳規(guī)定,屢教不改,每次罰款100—200元,情節(jié)嚴重者交公安部門處理。
二十四、作風不正派,拒不接受領導安排工作者,目無紀律,頂撞領導,無故找理由開脫責任者,一次罰款20元,兩次開除。
二十五、故意損害圣多美西餐廳名譽者,扣發(fā)當月工資直接開除。
二十六、不在指定區(qū)域待崗,亂竄包廂或搞男女關系者,每次罰款50—100元。
二十七、客人入座,不主動給客人推送茶水及介紹菜譜消費項目者,罰款5—10元。
二十八、報錯房號、臺號、在消費清單上多寫、漏寫、字跡不清造成失誤者,每次罰款10元。
二十九、未經上級同意,私自帶外來人員在本店逗留,及在餐廳就餐,留宿者每次罰款50—100元。
三十、替其他人打卡的`,一次處罰100元。
員工餐廳春節(jié)值班制度 10
1、一切行動按照中心指示執(zhí)行,服從餐廳經理領導。
2、餐廳員工在上班時間內工作衣服必須整潔,佩戴胸牌、健康證。
3、任何員工不得以任何理由收取現金,上班帶包不準進入餐廳,各組所用的餐具、用具、原料以及剩飯不準帶出餐廳,若發(fā)現,按偷盜論處。
5、組與組之間搞好團結,但不經他人允許,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物。
6、餐廳員工不得將自己的'親屬、朋友、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,發(fā)現一次提出警告,下次清除出餐廳。
7、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進入餐廳。
8、嚴防污染,冰箱、冰柜生熟分開擺放,菜子、菜、貨架、洗菜池、灶臺、墻壁經常保持清潔、干凈,無雜物。
9、注意自身安全,不準穿拖鞋、背心、短褲。經常檢修所用的電器設備,發(fā)現問題及時報修,安全操作,嚴防熱油鍋、熱湯鍋、開水鍋燙傷,以及電器擊傷。
10、各組下班后,關掉一切水、電源,碳火蓋好,以防漏火、漏電、漏水。
11、下班時間落鎖,值班人員不經餐廳主任同意,任何人不準進入餐廳。
12、值班人員認真負責,不準擅自離崗,注意安全,防火、防盜、防投毒。
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