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部門(mén)考核方案(示例)
一、考核目的
良性的競(jìng)爭(zhēng)是部門(mén)發(fā)展的根本動(dòng)力。只有不斷改進(jìn)，才能涌現(xiàn)出新方式，新思維，提高工作積極性。因此，為提高網(wǎng)絡(luò)部的工作效率，督促與指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)部人員開(kāi)展工作，本著“務(wù)實(shí)、高效、公平、公正”的原則制定本考核方案。
二、考核方法
本考核方案針對(duì)網(wǎng)絡(luò)部成員進(jìn)行，每月考評(píng)一次。
考核內(nèi)容、結(jié)果，以部門(mén)進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)存檔。
考核過(guò)程由部門(mén)主管監(jiān)督，月末上報(bào)公司審核。
本考核制度以每人100分為滿分。
考核方式為扣分式。
三、考核事項(xiàng)
綜合表現(xiàn) （占30 %，30分）
自我評(píng)價(jià) （占20 %，20分）
主管對(duì)部門(mén)人員評(píng)價(jià) （占 20 %，20分）
違規(guī)違紀(jì)情況 （占 30 %，30分）
四、考核實(shí)施明細(xì)
（一）綜合表現(xiàn) （30分）
1、會(huì)議與考勤。
（ 1 ）早會(huì)、部門(mén)會(huì)議、營(yíng)銷會(huì)議、行政管理會(huì)議等等常規(guī)例會(huì)，無(wú)特殊原因必須參加。若有特殊原因不能參加者需提前向部門(mén)主管及行政部門(mén)請(qǐng)假，說(shuō)明原
因。例會(huì)無(wú)故遲到扣相關(guān)人員2 分，無(wú)故曠會(huì)扣相關(guān)人員 3分 ，連續(xù)請(qǐng)假（不論原因）三次及三次以上扣5分。
（ 2 ）全體人員會(huì)議：部門(mén)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，若有特殊原因不能參加者需提前向部門(mén)主管及行政部門(mén)請(qǐng)假，說(shuō)明原因。無(wú)故遲到扣相關(guān)人員 3分，無(wú)故曠會(huì)扣相關(guān)人員 5分。
（ 3 ）部門(mén)例會(huì)：部門(mén)人員每周必須準(zhǔn)時(shí)參加，若有特殊原因不能參加者需提前向部門(mén)主管及行政部門(mén)請(qǐng)假，說(shuō)明原因。若無(wú)故遲到者扣相關(guān)人員1 分，無(wú)故曠會(huì)者扣相關(guān)人員 2 分。連續(xù)請(qǐng)假三次及三次以上者扣相關(guān)人員 5 分。 （ 4 ）公司、部門(mén)組織的相關(guān)活動(dòng)（學(xué)習(xí)，考試，講座，培訓(xùn)等等），有特殊原因者向部門(mén)主管及行政部門(mén)提前請(qǐng)假，說(shuō)明原因。對(duì)于無(wú)故遲到者扣相關(guān)人員 1 分，無(wú)故曠會(huì)者扣相關(guān)人員 2分。
（5）考勤情況依據(jù)行政部門(mén)考情情況為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)特殊原因不得遲到早退。有特殊原因者向部門(mén)主管及行政部門(mén)提前請(qǐng)假，說(shuō)明原因。對(duì)無(wú)故遲到早退者一次扣相關(guān)人員1分
2、工作開(kāi)展
公司以及部門(mén)主管交給的工作（包括書(shū)面工作），各人員必須按時(shí)、保質(zhì)的完成。參考《網(wǎng)絡(luò)部評(píng)獎(jiǎng)明細(xì)》。 有特殊情況不能完成者需提前向部門(mén)主管以及公司說(shuō)明原因。對(duì)于無(wú)故拖延的相關(guān)人員扣 3分。
3、部門(mén)建設(shè)
部門(mén)人員必須有組織觀念，集體意識(shí)。人員動(dòng)向需向部門(mén)主管說(shuō)明，情況緊急（可電話告知）。無(wú)故不知人員動(dòng)向扣相關(guān)人員 2分，連續(xù)三次及三次以上者扣相關(guān)人員 5 分。
4、衛(wèi)生工作
部門(mén)人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)打掃衛(wèi)生，并清潔雜物。打掃不干凈、雜物亂放等等，扣相關(guān)人員1 分。
（二）自我評(píng)價(jià) （20分）
月末部門(mén)人員必須以書(shū)面或以電子版的形式書(shū)寫(xiě)自評(píng)材料交給部門(mén)主管，參
考《網(wǎng)絡(luò)部月份人員自評(píng)表》，評(píng)價(jià)以分?jǐn)?shù)完成。
（三）主管對(duì)部門(mén)人員評(píng)價(jià) （20分）
主管先審核部門(mén)各人員提交的自評(píng)材料，進(jìn)行真實(shí)性鑒定，并根據(jù)材料內(nèi)容和對(duì)工作的質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)完成后必須根據(jù)各人員情況進(jìn)行匯總、上交公司層面。并反饋給部門(mén)各人員。（評(píng)價(jià)以分?jǐn)?shù)完成）
（四）違規(guī)違紀(jì)情況。 （30分）
按照《人員日常行為登記表》，對(duì)于無(wú)故違紀(jì)者扣相關(guān)人員 10 分，無(wú)故月違紀(jì)2次以上者，相關(guān)人員本月考核得分為零。
五、相關(guān)說(shuō)明。
本考核方案由部門(mén)主管統(tǒng)計(jì)，考核結(jié)果上報(bào)公司，并存檔。 本考核方案月末進(jìn)行評(píng)比。 本考核方案不設(shè)置加分項(xiàng)目。
六、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)
扣分最少者依《公司激勵(lì)體制》實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)絡(luò)部（ ）月份人員自評(píng)表
自評(píng)人： 時(shí) 間：
網(wǎng)絡(luò)部人員（ ）月考核登記表
網(wǎng)絡(luò)部
部門(mén)考核方案(示例)
1 考核目的
為改善員工的工作表現(xiàn)，提高員工的工作積極性，發(fā)掘員工的潛力，為公司人力資源管理及各項(xiàng)工作提供依據(jù)；使生產(chǎn)計(jì)劃能保質(zhì)保量按時(shí)的完成，同時(shí)為員工工作改進(jìn)和工作重點(diǎn)指明方向。
2 考核對(duì)象
生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工。
3 考核原則
3.1 公平、務(wù)實(shí)、適用原則；
3.2 科學(xué)合理原則；
3.3 多角度全面考核原則。
4 考核依據(jù)
4.1 公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度和行政公文。
4.2 本部門(mén)的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。
4.3 人力資源處、質(zhì)量管理處、保衛(wèi)處、安技管理處等部門(mén)提供的員工行政違紀(jì)、違章、違規(guī)記錄和員工崗位違紀(jì)、違章記錄。
4.4 員工在被考核期間的工作業(yè)績(jī)與工作表現(xiàn)，各車間、班組應(yīng)對(duì)所屬員工的日常業(yè)績(jī)及表現(xiàn)及時(shí)記錄。
4.5 崗位職責(zé)中界定的內(nèi)容。
4.6 其他依據(jù)。
5 組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：主任（處長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：副主任（副處長(zhǎng)）
考核員：
組員：主管、段長(zhǎng)、相關(guān)人員
6 考核方式
以月份為時(shí)間單位，自部門(mén)一把手至班組員工實(shí)行逐級(jí)考核。
7 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用
7.1 績(jī)效考核結(jié)果在考核完成后向被考評(píng)者反饋，并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與方案。
7.2 績(jī)效考核結(jié)果作為人員調(diào)整、二次分配等依據(jù)。 7.3 考核結(jié)果要進(jìn)行存檔，作為公司年度評(píng)優(yōu)的依據(jù)。
9 干部、段長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)表
被考核人：干部、段長(zhǎng) 考核人：主管人員
要求：主管人員應(yīng)按時(shí)上報(bào)《月份工作計(jì)劃與總結(jié)》，對(duì)于計(jì)劃、總結(jié)中提出的問(wèn)題和建議由部門(mén)績(jī)效考核員匯總并經(jīng)部門(mén)討論對(duì)需立項(xiàng)整改的問(wèn)題填寫(xiě)《工作問(wèn)題整改立項(xiàng)、消項(xiàng)單》落實(shí)。
工作問(wèn)題整改立項(xiàng)、消項(xiàng)單
10 班組長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)表
11 員工考核評(píng)價(jià)表
12 班組績(jī)效考核細(xì)則
公司各部門(mén)考核方案
所屬各部門(mén)：
為進(jìn)一步明確辦公室人員崗位職責(zé),增強(qiáng)其工作責(zé)任性, 提高企業(yè)的管理水平,特制訂本考核辦法。
第一條 考核方法和內(nèi)容。
l、成立由分管辦公室的班子成員為組長(zhǎng),辦公室主任為副組長(zhǎng),其它科室及分公司主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的考核小組,負(fù)責(zé)進(jìn)行檢查考核。
2、檢查考核每月不少于三次。檢查考核方式明查暗訪和平時(shí)考核。
3、考核小組將檢查考核情況進(jìn)行匯總，報(bào)公司經(jīng)理室批準(zhǔn)后核發(fā)。
4、如考核部門(mén)因主觀原因，沒(méi)有按規(guī)定進(jìn)行檢查考核，將追究責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人的責(zé)任。
5、考核的內(nèi)容勞動(dòng)紀(jì)律、工作行為、工作業(yè)績(jī)、崗位管理等組成。
第二條 各崗位人員主要工作職責(zé)：
一、辦公室人員崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)起草有關(guān)公文，工作計(jì)劃 (總結(jié))及有關(guān)通知等，負(fù)責(zé)打印校對(duì)工作。
2、負(fù)責(zé)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位來(lái)文的接收登記、管理和歸檔工作。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示參加有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，必要時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要并做好保密工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守保密制度和保密紀(jì)律，確保檔案安全。
5、執(zhí)行考勤制度，做好考勤的登記、記錄和日常檢查。
6、根據(jù)經(jīng)理室的決定負(fù)責(zé)人員調(diào)整，辦理勞動(dòng)合同、勞資等相關(guān)手續(xù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、財(cái)務(wù)人員職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法，貫徹落實(shí)國(guó)家、地方財(cái)政部門(mén)及主管部門(mén)制定的有關(guān)方針、政策。
2、負(fù)責(zé)編制本單位的年度各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、年終決算。
3、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)提出建議。
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)金賬戶、銀行存款賬戶的出納工作。
5、檢查、督促二級(jí)部門(mén)財(cái)務(wù)工作。
6、定期清理往來(lái)款項(xiàng)，對(duì)長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收、應(yīng)付款提出清理意見(jiàn)，采取清理措施。
7、負(fù)責(zé)公司員工的工資及各項(xiàng)津貼發(fā)放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
統(tǒng)計(jì)人員職責(zé)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格貫徹有關(guān)統(tǒng)計(jì)法規(guī)，嚴(yán)格依法施行統(tǒng)計(jì),不斷提高統(tǒng)計(jì)水平。
2、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)地報(bào)出上級(jí)規(guī)定的營(yíng)收、里程、油材料等各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料,滿足各級(jí)部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)信息的需要。
3、根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的要求，妥善保存好各種原始憑證和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、報(bào)盤(pán)，便于檢查、核對(duì)。
4、協(xié)助勞資部門(mén)做好工資工效及各類款項(xiàng)的發(fā)放。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、安全科人員職責(zé)：
1、貫徹落實(shí) " 安全第一，預(yù)防為主 " 的方針，執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全法律法規(guī)和公司有關(guān)安全管理制度。
2、指導(dǎo)下屬各部門(mén)的安全工作,組織開(kāi)展安全競(jìng)賽活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)公司員工的安全教育、培訓(xùn),落實(shí)安全責(zé)任狀簽訂。
4、協(xié)助勞資部門(mén)做好駕駛員等重要安全崗位人員的招聘考核工作,負(fù)責(zé)駕駛員等有關(guān)崗位人員的審驗(yàn)檢查及相關(guān)手續(xù)辦理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司所屬部門(mén)進(jìn)行安全檢查并落實(shí)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
6、及時(shí)辦理保險(xiǎn)投保、報(bào)案、索賠工作。
7、負(fù)責(zé)公司所屬部門(mén)的道路交通、乘客傷害等事故的處理和上報(bào)。
8、負(fù)責(zé)公司的內(nèi)保工作。
9、負(fù)責(zé)GPS行車記錄儀管理。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、業(yè)務(wù)科人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)上級(jí)及公司有關(guān)營(yíng)運(yùn)方面的政策、法規(guī)和制度的貫徹實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)制定公司有關(guān)道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃。
3、做好業(yè)務(wù)分析，指導(dǎo)下屬單位的業(yè)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)運(yùn)力安排、調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)管理、發(fā)放、回收營(yíng)運(yùn)票證，辦理營(yíng)運(yùn)證照、規(guī)費(fèi)的解繳和車輛報(bào)停手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)線路招投標(biāo)，做好新開(kāi)線路及變更線路的市場(chǎng)分析，路程測(cè)算、審報(bào)等相關(guān)手續(xù)辦理。
7、路牌標(biāo)志、報(bào)站器等管理工作。
8、負(fù)責(zé)承包車輛的發(fā)包、協(xié)議簽訂和業(yè)務(wù)管理。
9、負(fù)責(zé)公司運(yùn)力運(yùn)量的統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
五、督查組人員崗位職責(zé)：
1 、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)票證、安全、機(jī)務(wù)、文明服務(wù)等方面的制度規(guī)定。
2、 指導(dǎo)公司下屬部門(mén)的督查工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司下屬各部門(mén)的票證、安全、機(jī)務(wù)、文明服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的定期不定期檢查。
4、 負(fù)責(zé)組織或聘用人員，開(kāi)展明查暗訪。
5、 協(xié)助勞資部門(mén)負(fù)責(zé)車售人員的考核招聘。
6、 做好無(wú)人售票箱的管理工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、機(jī)務(wù)科人員責(zé)位職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)及公司有關(guān)機(jī)務(wù)工作相關(guān)文件精神。
2、協(xié)助勞資部門(mén)做好有關(guān)機(jī)務(wù)人員招聘，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和新技術(shù)推廣。
3、指導(dǎo)督促公司車隊(duì)、修理廠、汽配、油庫(kù)等下屬部門(mén)的機(jī)務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)制訂保養(yǎng)、維修、審驗(yàn)計(jì)劃并督促下屬部門(mén)執(zhí)行，設(shè)立和管理保養(yǎng)維護(hù)臺(tái)賬。
5、負(fù)責(zé)制訂并監(jiān)督執(zhí)行油材料、輪胎考核制度，制訂油材料、輪胎進(jìn)貨計(jì)劃并督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行定期盤(pán)存。
6、負(fù)責(zé)車輛新增更新選型、改造、報(bào)廢的計(jì)劃制訂、手續(xù)辦理工作。
7、定期組織開(kāi)展機(jī)務(wù)檢查并落實(shí)相關(guān)部門(mén)作出整改。
8、做好有關(guān)維護(hù)、油材料等機(jī)務(wù)統(tǒng)計(jì)，并做好機(jī)務(wù)分析。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三條 考核獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
一、獎(jiǎng)勵(lì)按每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入的萬(wàn)分之1.5,條件成熟后按公司營(yíng)業(yè)
成本等綜合指標(biāo)分比計(jì)獎(jiǎng)。
二、具體處罰規(guī)定(附各崗位人員考核細(xì)則表)。
有下列行為之一的免獎(jiǎng)。
1、不服從工作安排的。
2、不遵守作息制度，遲到早退、擅自離崗，造成后果的。
3、嚴(yán)重違反崗位職責(zé)行為,工作中發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)。
4、多次未完成工作計(jì)劃、工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
5、其它相關(guān)違規(guī)行為。
有下列行為之一的扣獎(jiǎng)50%
1、不遵守作息制度，遲到早退、離崗，造成一定后果的。
2、嚴(yán)重違反崗位職責(zé),產(chǎn)生一定后果的。
3、未完成工作計(jì)劃和指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4、其它相關(guān)違規(guī)行為。
有下列行為之一的扣獎(jiǎng)10%：
1、檢查中發(fā)現(xiàn)不遵守作息制度，遲到早退。
2、違反崗位職責(zé),產(chǎn)生一定后果的。
3、因主觀原因未及時(shí)完成部分工作計(jì)劃和指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
4、其它相關(guān)違規(guī)行為。
有下列行為之一的扣獎(jiǎng)5%：
1、檢查中發(fā)現(xiàn)不遵守作息制度，遲到早退，擅自離崗現(xiàn)象。
2、不及時(shí)上交工作計(jì)劃和工作小結(jié)。
3、工作時(shí)間吃零食、打電子游戲等行為。
4、其它相關(guān)違規(guī)行為。
第一條 附則
1、違反公司其它相關(guān)規(guī)定的除按本規(guī)定相處，另行處理。
2、本規(guī)定解釋權(quán)歸公司經(jīng)理室。
3、本規(guī)定自發(fā)文之日起試行。
附:各崗位人員考核細(xì)則表
二00五年十二月十六日
職能部門(mén)績(jī)效考核方案
一、總則
為全面了解評(píng)估各職能部門(mén)的工作績(jī)效，細(xì)化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
二、考核范圍
總部直屬部門(mén)及各職能部門(mén)的正式轉(zhuǎn)正員工，適用本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正原則�？�(jī)效管理結(jié)合各崗位職責(zé)和貢獻(xiàn)價(jià)值，客觀公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免各種不正當(dāng)因素的干擾；
2、績(jī)效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，適當(dāng)關(guān)注過(guò)程。工作細(xì)化、量化考核，使考核結(jié)果能切實(shí)反應(yīng)被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì)，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)；
3、及時(shí)反饋、有效指導(dǎo)的原則�？�(jī)效考核結(jié)果定期及時(shí)的反饋給被考核部門(mén)和被考核者，幫助部門(mén)和個(gè)人發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率；
4、科學(xué)獎(jiǎng)懲、激勵(lì)原則。考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、崗位晉升和評(píng)優(yōu)相結(jié)合，鼓勵(lì)部門(mén)提升員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵(lì)員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平，完成績(jī)效考核目標(biāo)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
四、考核目的
1、部門(mén)獲得評(píng)優(yōu)的依據(jù)，重點(diǎn)在部門(mén)協(xié)調(diào)管理、績(jī)效提升和服務(wù)質(zhì)量考核；
2、員工獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；
3、確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核。
五、考核時(shí)間
1、公司定期考核，次月1號(hào)實(shí)施上月部門(mén)考評(píng)，6號(hào)公布部門(mén)考核成績(jī)，并進(jìn)行排名公告，如遇節(jié)假日順延。
2、部門(mén)考核成績(jī)公告3日之內(nèi)進(jìn)行員工個(gè)人考評(píng)，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效面談。
六、考核內(nèi)容
1
考核內(nèi)容主要包括KPI工作績(jī)效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是KPI工作績(jī)效。
（一）部門(mén)考核指標(biāo)包括：
1、總經(jīng)理評(píng)價(jià)/主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)；
2、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核：由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門(mén)經(jīng)理討論確定；
3、月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的月度重要工作；
4、360°評(píng)價(jià)；
（二）職員考核指標(biāo)包括：
1、業(yè)績(jī)考核：每月25至月末由部門(mén)經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)；
2、能力考核：
3、態(tài)度考核：
4、紀(jì)律考核：
七、考核形式
考核形式有：1、上級(jí)評(píng)定；2、各職能部門(mén)互評(píng)。
八、考核指標(biāo)和方法
（一）考核指標(biāo)
1、所有考核指標(biāo)詳見(jiàn)《職能部門(mén)月度考核評(píng)分表》和《個(gè)人月度考核評(píng)分表》。
2、職能部門(mén)月度考核指標(biāo)由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理共同制定；員工個(gè)人月度考核指標(biāo)由部門(mén)經(jīng)理與本部門(mén)員工共同編制確認(rèn)。
（二）考核方法
部門(mén)考核實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進(jìn)行全面綜合的評(píng)定；員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核及態(tài)度行為考核。
部門(mén)考評(píng)得分=360°考評(píng)得分+上級(jí)綜合評(píng)價(jià)+KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)得分+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng) 說(shuō)明：
1、權(quán)重分配：360°考評(píng)占10分，由部門(mén)互評(píng)得出成績(jī)；上級(jí)綜合評(píng)價(jià)占10分；關(guān)鍵考核指標(biāo)80分（KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)70%+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)30%）；當(dāng)月若無(wú)月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)，則KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)占100%的權(quán)重即可。
評(píng)分流程：部門(mén)總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計(jì)—評(píng)審小組—人力資源部存檔；評(píng)審小組由副總經(jīng)理及以上級(jí)別人員構(gòu)成。
2、考核成績(jī)實(shí)行強(qiáng)制比例、正態(tài)分布。具體比例如下：
2
3、等級(jí)定義及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：
S級(jí)：卓越，90（含）—100；全部完成崗位常規(guī)要求；大部分指標(biāo)超過(guò)預(yù)期的完成了工作目標(biāo)。
A級(jí)：優(yōu)秀，80（含）—89；全部完成崗位常規(guī)要求；部分指標(biāo)超過(guò)預(yù)期完成工作目標(biāo)。
B級(jí)：合格，70（含）—79；大部分完成崗位常規(guī)要求，偶有不足；
C級(jí)：有待改進(jìn)，60（含）—69；基本完成崗位常規(guī)要求，與工作標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。 D級(jí)：不合格，60（不含）以下；全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。 九、考核程序
1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出部門(mén)和員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。
2、被考核部門(mén)進(jìn)行自我總結(jié)，各級(jí)主管和相關(guān)部門(mén)，準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。
3、各參與考核的部門(mén)和人員依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)考核表，進(jìn)行分值評(píng)定。
4、由人力資源部統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分，并將考核結(jié)果公布給各被考核對(duì)象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴，無(wú)主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過(guò)人力資源部直接找相關(guān)部門(mén)申訴的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門(mén)當(dāng)月評(píng)比資格。 5、最終確定無(wú)疑議后由人力資源部公示。
十、考核結(jié)果及效力
1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
2、當(dāng)月請(qǐng)假累計(jì)達(dá)到10天（包含以上)不參與當(dāng)月的績(jī)效考核（包含年假、事假、病假、調(diào)休等所有休假）；
3、當(dāng)月有曠工記錄者，取消當(dāng)月績(jī)效參評(píng)資格； 4、當(dāng)月離職人員取消當(dāng)月績(jī)效考核參評(píng)資格； 5、異動(dòng)人員考評(píng)：
a、崗位異動(dòng)：當(dāng)月15號(hào)前（包含15號(hào)）參與異動(dòng)后的部門(mén)績(jī)效考核；15號(hào)后的異動(dòng)將參與異動(dòng)前的部門(mén)績(jī)效考核；
b、職位晉升/降職：當(dāng)月15號(hào)（包含15號(hào)）享受調(diào)整后的級(jí)別績(jī)效考核待遇，15號(hào)之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級(jí)別績(jī)效考核待遇。
6、考核結(jié)果具有的效力：
a、決定員工職位升降的主要依據(jù)；
b、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；
c、與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)； d、決定對(duì)員工的解聘。
十一、申訴流程
1、考核結(jié)果公示兩天內(nèi)為考核成績(jī)申訴期，若對(duì)考核成績(jī)有疑慮可向部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴調(diào)解；
2、經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項(xiàng)可填寫(xiě)《職能部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)申訴表》； 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對(duì)于申訴成功的事項(xiàng)人力資源部將糾正此次績(jī)效考核評(píng)價(jià)得分，取消不合理的扣分項(xiàng)目；因績(jī)效考核以自省為主，考核為輔，故若對(duì)于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者，將會(huì)扣分加倍，以提醒申訴者要對(duì)自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。
十二、獎(jiǎng)金發(fā)放
十三、附則
本辦法由人力資源部解釋、修改，經(jīng)公司審批通過(guò)后頒布生效。
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