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銷售工作日常管理制度
1.銷售人員出差前必須填寫“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。
2.銷售人員必須詳細(xì)、如實(shí)的填寫“工作日?qǐng)?bào)表”。在途（白天車程6小時(shí)以上）當(dāng)日可不必填寫，但次日填寫前須注明。
3.出差期間如遇特殊情況需臨時(shí)更改行程或日期的，須報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費(fèi)用和出差補(bǔ)助不給予報(bào)銷并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個(gè)差期不能超過兩次。
4.客戶需要產(chǎn)品資料的，銷售人員當(dāng)天須以手機(jī)短信方式上傳給銷售部經(jīng)理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶要求辦理托運(yùn)或快遞。
5.銷售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶談話的內(nèi)容。包括報(bào)價(jià)、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實(shí)力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。
6.銷售人員必須24小時(shí)開機(jī)。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機(jī)當(dāng)月話費(fèi)不給予報(bào)銷。手機(jī)損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經(jīng)理，不算做關(guān)機(jī)。一小時(shí)內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的視為關(guān)機(jī)。
7.銷售人員回來后原則上可休息一天。上班后必須在兩個(gè)工作日內(nèi)到銷售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來后做好客戶的電話回訪工作。
8.出差回來后于上班后的兩個(gè)工作日內(nèi)填寫好“月工作總結(jié)表”并上報(bào)銷售部經(jīng)理，主動(dòng)向銷售部經(jīng)理述職。主動(dòng)與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問題，提出針對(duì)性的意見和建議。
9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況與銷售經(jīng)理交換意見，為下一個(gè)差期做好前期準(zhǔn)備工作。
銷售業(yè)務(wù)人員日常管理制度
一、總則
制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化，特制定本規(guī)定。
凡在本公司從事銷售的工作人員，均依照本規(guī)定所規(guī)范的體制管理。
二、一般規(guī)定
1、 出勤管理：
銷售人員應(yīng)依照本公司管理制度，進(jìn)行日常出勤考核。按規(guī)定的出勤時(shí)間上下班考勤。特殊情況需由上級(jí)主管同意后方可自行安排，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗以曠工處理。
2、 工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列工作職責(zé)： 部門主管職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)推動(dòng)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
（2）執(zhí)行公司所交付的各項(xiàng)工作。
（3）督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行并完成公司任務(wù)。
（4）控制銷售產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)開銷。
（5）按時(shí)呈報(bào)銷售合同，收款報(bào)告。
（6）定期回訪客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察銷售團(tuán)隊(duì)及客戶信用狀況。
（7）提供后期公司產(chǎn)品的改善以及發(fā)展方向。
銷售人員職責(zé)
1、基本事項(xiàng)
（1）要以謙虛和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容的整潔。
（2）對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
（3）不得無故在工作期間洶酒。
2、銷售事項(xiàng)
（1）了解產(chǎn)品及說明，能夠根據(jù)客戶需求提供解決方案。
（2）了解公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格政策。
（3）能夠及時(shí)處理客戶問題，并做好售后服務(wù)工作。
（4）定期回訪客戶并了解產(chǎn)品使用狀況、有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及新產(chǎn)品狀況。
三、工作規(guī)定
1、銷售計(jì)劃 銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷售任務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人年度銷售 計(jì)劃，并分解為月銷售計(jì)劃，經(jīng)主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
2、工作計(jì)劃 銷售人員應(yīng)依據(jù)月銷售計(jì)劃，制定客戶聯(lián)絡(luò)、拜訪計(jì)劃然后報(bào)主管審核實(shí)施。
3、客戶管理 銷售人員在后期應(yīng)同客戶建立良好關(guān)系，以確�？蛻魧�(duì)公司信用額度提升及后續(xù)產(chǎn)品的服務(wù)和推介。
4、會(huì)議制度 銷售人員每周需參加三次公司會(huì)議，非特殊情況不得請(qǐng)假。未經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)不參加會(huì)議者以曠工處理，連續(xù)三次拒絕參加會(huì)議予以警告處分。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
四、工作報(bào)表
1、銷售工作日?qǐng)?bào)表
（1）銷售人員依據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容和拜訪客 戶，填制于客戶拜訪登記表，銷售工作日?qǐng)?bào)表。
（2）銷售工作日?qǐng)?bào)表及客戶拜訪登記表，應(yīng)于次日外出工作前，呈主管核閱。 連續(xù)一周未提交銷售報(bào)表按照曠工處理。
五、績(jī)效考核制度
（1）銷售人員每日拜訪客戶數(shù)需達(dá)20家，并且采集客戶店面照片，以及負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)絡(luò)方式，地址，門店基本情況等信息。如經(jīng)核實(shí)發(fā)現(xiàn)員工制作虛假信息則予以警告。警告兩次以上者視為違反公司規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
（2）銷售人員月度訂單總數(shù)低于50單者，視為績(jī)效考核不合格。不予發(fā)放績(jī)效工資。并且建議重新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗。
（3）連續(xù)兩個(gè)月訂單數(shù)低于50單者，視為無法勝任工作崗位，建議轉(zhuǎn)崗或者重新培訓(xùn)，若經(jīng)過培訓(xùn)依然無法勝任工作者建議終止合同關(guān)系。
員工 （簽字）：
簽訂日期： 年 月 日
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