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抵押貸款的操作流程
一、客戶咨詢由前臺(tái)接待，前臺(tái)登記客戶基本信息（姓名、聯(lián)系方式、貸款初步意向），交綜合管理部經(jīng)理。
二、綜合管理部經(jīng)理指派專人同客戶洽談具體業(yè)務(wù)，收集業(yè)務(wù)所需材料，并對(duì)貸款額度，貸款期限，貸款利息，貸款用途，還款來(lái)源，抵押物具體信息等逐一詢問(wèn)記錄。
三、業(yè)務(wù)部專人將資料及貸款的可行性意見(jiàn)一并上報(bào)綜合管理部經(jīng)理，貸款申請(qǐng)經(jīng)綜合部研究通過(guò)后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)，需核對(duì)內(nèi)容：客戶及其配偶身份證，夫妻雙方戶口本，結(jié)婚證（離婚證）房產(chǎn)證原件。
四、業(yè)務(wù)部和風(fēng)控部指派人員各一名與客戶實(shí)地核查抵押房產(chǎn)信息。對(duì)小區(qū)名稱、樓號(hào)、單元號(hào)、門(mén)牌號(hào)及抵押物內(nèi)部進(jìn)行影像資料拍攝，并與房主合影存檔。
五、業(yè)務(wù)部、風(fēng)控部指派人員各一名與客戶簽訂貸款合同，抵押合同，并對(duì)客戶簽約過(guò)程進(jìn)行拍照存檔。（借款人及配偶須面簽合同）
六、業(yè)務(wù)部人員陪客戶去房管局辦理房產(chǎn)抵押手續(xù)，并取得他項(xiàng)權(quán)證。他項(xiàng)權(quán)證應(yīng)交由綜合管理部管理。
七、放款，取得放款憑證或讓客戶寫(xiě)收據(jù)。
八、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員在貸款發(fā)放的三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該筆業(yè)務(wù)做貸后檔案整理工作，交由綜合管理部管理。
九、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)貸款利息的催繳，貸款到期本金歸還
的通知工作，按期做貸后走訪，并隨時(shí)關(guān)注抵押物的完整性。
工商銀行房屋抵押貸款辦理操作流程2017-02-18 21:03 | #2樓
1. 客戶申請(qǐng)�？蛻粝蜚y行提出申請(qǐng)，書(shū)面填寫(xiě)申請(qǐng)表，同時(shí)提交相關(guān)資料;
2. 簽訂合同。銀行對(duì)借款人提交的申請(qǐng)資料審核通過(guò)后，雙方簽訂借款合同、擔(dān)保合同，視情況辦理相關(guān)公證、抵押登記手續(xù)等;
3. 發(fā)放貸款。經(jīng)銀行審批同意發(fā)放的貸款，辦妥所有手續(xù)后，銀行按合同約定以轉(zhuǎn)賬方式直接劃入借款人的交易對(duì)象或發(fā)放給借款人，由借款人向其交易對(duì)象支付;
4. 按期還款。借款人按借款合同約定的還款計(jì)劃、還款方式償還貸款本息;借款人在借款合同約定的還款期內(nèi)，還款日期可在約定還款日基礎(chǔ)上延期10個(gè)自然日。
5. 貸款結(jié)清。貸款結(jié)清包括正常結(jié)清和提前結(jié)清兩種。①正常結(jié)清：在貸款到期日(一次性還本付息類)或貸款最后一期(分期償還類)結(jié)清貸款;②提前結(jié)清：在貸款到期日前，借款人如提前部分或全部結(jié)清貸款，須按借款合同約定，提前向銀行提出申請(qǐng)，由銀行審批后到指定會(huì)計(jì)柜臺(tái)進(jìn)行還款。
貸款結(jié)清后，借款人應(yīng)持本人有效身份證件和銀行出具的貸款結(jié)清憑證領(lǐng)回由銀行收押的法律憑證和有關(guān)證明文件，并持貸款結(jié)清憑證到原抵押登記部門(mén)辦理抵押登記注銷手續(xù)。
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