- 相關(guān)推薦
提高自己溝通能力的小技巧
溝通能力是銷售員必備的能力之一，也是銷售員綜合能力的體現(xiàn)。溝通能力強(qiáng)的銷售員往往會(huì)把沒有希望的定單變成自己的業(yè)績；溝通能力差的銷售員往往會(huì)把已經(jīng)要作成的訂單丟掉。那么如何提高自己的溝通能力呢？我覺得可以從以下五個(gè)方面努力。
1、提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。
2、增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識(shí)的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢，也會(huì)拉近與客戶的距離。
3、圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。
4、平心靜氣的傾聽對方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對方的敘述，不會(huì)隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來朋友，傾聽會(huì)讓你更明白對方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。
5、要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成成功學(xué)會(huì)犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。
以上五點(diǎn)是我對提高溝通能力的一些感想，希望對朋友們有所幫助，只有不斷的提高溝通能力，才能不斷的取得銷售業(yè)績，溝通才是銷售的重要環(huán)節(jié)，不能缺失。
提高溝通能力的技巧見解!2017-03-30 08:05 | #2樓
溝通能力是銷售員必備的能力之一，也是銷售員綜合能力的體現(xiàn)。溝通能力強(qiáng)的銷售員往往會(huì)把沒有希望的定單變成自己的業(yè)績；溝通能力差的銷售員往往會(huì)把已經(jīng)要作成的訂單丟掉。那么如何提高自己的溝通能力呢？我覺得可以從以下五個(gè)方面努力。
1、提高自己的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。常言道：干一行就要愛一行，做一行就要專一行。在與客戶溝通時(shí)有一定的行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，才能使溝通言之有物，言之有理，說服力強(qiáng)，才能贏得客戶的信任。
2、增強(qiáng)自己待人接物的能力，不斷向生活學(xué)習(xí)使自己成為雜家。一個(gè)具有豐富知識(shí)的人，一個(gè)懂得人情世故的人，必然會(huì)在溝通上占有優(yōu)勢，也會(huì)拉近與客戶的距離。
3、圍繞目標(biāo)，清晰簡捷明了的表達(dá)自己的意圖。我發(fā)現(xiàn)有許多銷售員在和客戶溝通時(shí)，口若懸河，滔滔不絕，可不是離題千里就是漫無目的，不能把自己的意圖表達(dá)明白，結(jié)果造成溝通的失敗。因此讓對方明白你的意圖成了溝通成功的關(guān)鍵。銷售員要抱著真誠的態(tài)度，養(yǎng)成尊重每一個(gè)人的習(xí)慣，也要學(xué)會(huì)：見人說人話，見鬼說鬼話，見了不人不鬼的說胡話。
4、平心靜氣的傾聽對方的表達(dá)，為溝通找到共同點(diǎn)。溝通的高手往往會(huì)目不轉(zhuǎn)睛的看著對方的眼睛，不時(shí)的點(diǎn)頭示意自己在認(rèn)真的傾聽對方的敘述，不會(huì)隨便打斷對方的講話。這是贏得溝通成功的必要準(zhǔn)備。有許多銷售員不等對方講完，就斷章取義的反駁或者插話，這樣做都是不明智的。傾聽會(huì)為你帶來朋友，傾聽會(huì)讓你更明白對方的想法，為最終達(dá)成協(xié)議，打下良好的基礎(chǔ)。 中國名錄網(wǎng) 5、要懂得何時(shí)堅(jiān)持何時(shí)退讓，為達(dá)成成功學(xué)會(huì)犧牲小利益。溝通的目的就是求同存異，因此，退讓是為了更好的進(jìn)取。中美的世貿(mào)談判堪稱是溝通的典范，有所失才能更好的得。企業(yè)名錄
以上五點(diǎn)是我對提高溝通能力的一些感想，希望對朋友們有所幫助，只有不斷的提高溝通能力，才能不斷的取得銷售業(yè)績，溝通才是銷售的重要環(huán)節(jié)，不能缺失。
【提高自己溝通能力的小技巧】相關(guān)文章：
提升溝通能力的技巧01-15
如何提高職場溝通技巧05-20
有效提高客戶溝通技巧的絕招04-12
競爭力溝通能力技巧05-06
人際溝通能力面試技巧05-18
小升初的提高寫作能力的技巧12-27
提高寫作能力的技巧有哪些12-26
提高大數(shù)據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)能力的技巧02-27
溝通技巧07-17
銷售技巧的溝通技巧10-15