試論職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)
一、為什么需要職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)
對于一個職業(yè)指導(dǎo)人員來講，學(xué)習(xí)和認知什么是職業(yè)素養(yǎng)是十分有必要的。那么什么是職業(yè)素養(yǎng)呢？很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為單位的一部分，不管做什么工作 一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好單位分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。而我認為職業(yè)素養(yǎng)就是一個信念、倆個牢記。一個信念：以助人為快樂，以住人為榮耀。第一個牢記：為了更多人的受益，我們需要終身學(xué)習(xí)。第二個牢記：遵紀(jì)守法不僅是我們的基本義務(wù)，也是我們助人為樂的基本前提。
二、職業(yè)指導(dǎo)的特點
1、前瞻性。為了能夠讓求職者達到人職科學(xué)匹配，職業(yè)指導(dǎo)首先要做的就是
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幫助求職者了解社會就業(yè)形勢與當(dāng)前就業(yè)狀況，根據(jù)社會職業(yè)需求進而引導(dǎo)求職者認識自己。職業(yè)指導(dǎo)做為勞動力市場供求平衡的關(guān)鍵有兩條：一是掌握空崗供給，二是提高求職者素質(zhì)。所以，職業(yè)指導(dǎo)工作突顯出較強的前瞻性，其職業(yè)指導(dǎo)人員要有強烈的市場意識，要時刻把握社會經(jīng)濟的發(fā)展的大趨勢，特別是人才市場的供求變化，這樣才能夠準(zhǔn)確地提供適合求職者的就業(yè)信息。
2、指導(dǎo)性。職業(yè)指導(dǎo)是向求職者提供關(guān)于就業(yè)及其相關(guān)信息的咨詢或是指導(dǎo)的一種社會服務(wù)形式。它的特點是指導(dǎo)那些對工作存在疑惑的求職者，讓他們學(xué)會設(shè)計、選擇，實現(xiàn)人職的科學(xué)匹配，并給予他們相應(yīng)的職業(yè)意識、職業(yè)理想和職業(yè)道德教育。特別是對于那些沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們對社會和未來的工作充滿新鮮和好奇。在這種情況下，職業(yè)指導(dǎo)工作人員必需具有較強的責(zé)任感和服務(wù)意識，真正替求職者著想，成為求職者的參謀。
3、理論性。職業(yè)指導(dǎo)的應(yīng)用性很強，涉及領(lǐng)域?qū)挿�，有特有的理論體系、工作規(guī)律和專業(yè)化的方法。同時，為了能夠給予求職者以正確的指導(dǎo)，該指導(dǎo)工作也必須具有理性思維，靠科學(xué)的理論和令求職者信服的道理來教育他們、說服他們，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀。假若職業(yè)指導(dǎo)人員不具備相應(yīng)的專業(yè)理論知識，定不能勝任此工作。
三、職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
1、專業(yè)的職業(yè)知識技能
一位合格的職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備心理學(xué)知識、職業(yè)指導(dǎo)知識、勞動法律法規(guī)知識、教育學(xué)知識等方面。不少職業(yè)咨詢者在進行職業(yè)指導(dǎo)或咨詢前，都存在不同程度的心理問題，如自信心不足等。因此，職業(yè)指導(dǎo)人員在進行咨詢指導(dǎo)前，首先應(yīng)解決咨詢者目前所面臨的心理困境后，才能進一步地完成職業(yè)指導(dǎo)。對于
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職業(yè)指導(dǎo)人員來說，除了具備以上專業(yè)知識外，還應(yīng)掌握一定的職業(yè)素質(zhì)測評技術(shù)和方法來輔助職業(yè)指導(dǎo)工作的開展。
(1)廣博的文化知識結(jié)構(gòu)。職業(yè)指導(dǎo)工作涉及面廣，對指導(dǎo)工作者的知識結(jié)構(gòu)有較高的要求。首先，指導(dǎo)人員要能清晰地把握國家的就業(yè)方針政策，掌握就業(yè)指導(dǎo)理論的內(nèi)容，熟悉生涯規(guī)劃、擇業(yè)技巧、心理輔導(dǎo)和咨詢等方面的知識；其次，要了解掌握社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及管理學(xué)等領(lǐng)域的知識，給求職者以全面的指導(dǎo)�？傊�，職業(yè)指導(dǎo)人員要努力而又全面的學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的文化知識，掌握現(xiàn)代科技。只有這樣，才能把握社會發(fā)展的脈搏，在求職者感到迷茫、困惑的時候進行有效的引導(dǎo)，幫助他們明確方向。
(2)信息采集與處理的能力。為滿足求職者的需要，職業(yè)指導(dǎo)人員必須搜集較豐富的文獻資料。勞動力市場信息的采集與處理是職業(yè)指導(dǎo)工作中的基本內(nèi)容。該工作涉及調(diào)查問卷設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、描述統(tǒng)計技術(shù)以及一些相關(guān)的報表分析技術(shù)。此外，職業(yè)指導(dǎo)人員還要熟悉各種新聞媒介的發(fā)布形式和特點，便于結(jié)合工作形勢，使職業(yè)指導(dǎo)工作等相關(guān)工作能獲得更廣泛的影響和支持。信息的采集與處理工作涉及內(nèi)容較廣，技術(shù)性很強，是職業(yè)指導(dǎo)人員重點要做好的工作。職業(yè)指導(dǎo)人員必須熟練掌握獲取信息和利用信息的技能，并充分應(yīng)用于就業(yè)指導(dǎo)工作中。
(3)調(diào)查研究和預(yù)測能力。職業(yè)指導(dǎo)工作是一項時效性很強的工作，只懂理論而缺乏實際情況的了解只能是“紙上談兵”，并不能給求職者以可靠的指導(dǎo)。因此，為了有效地向求職者進行就業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)人員必須具有敏銳的就業(yè)市場觀察力和分析力，對就業(yè)市場的調(diào)查研究和預(yù)測能力，深入用人單位，準(zhǔn)確把握、正確分析、科學(xué)判斷就業(yè)發(fā)展趨勢。一個關(guān)鍵的問題就是要解決什么人適合做什么
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工作，這就要求職業(yè)指導(dǎo)人員不僅需要調(diào)查研究就業(yè)市場，還需要深入研究被指導(dǎo)者，通過各類測評深入的了解求職者，以便對被指導(dǎo)者在興趣、氣質(zhì)、組織、協(xié)調(diào)、人際交往等方面做出有效評價。
2、人際溝通能力
職業(yè)指導(dǎo)人員是與人打交道的職業(yè)，要順利完成職業(yè)指導(dǎo)工作必須首先與咨詢者建立起友好的人際關(guān)系。這就需要職業(yè)指導(dǎo)人員具備較強的親和力并掌握一定的溝通技巧。職業(yè)指導(dǎo)人員一般情況下進行的是職業(yè)指導(dǎo)式的咨詢工作，因此首先應(yīng)和來詢者建立起良好的信任關(guān)系后，才能夠融洽地交流、會談。職業(yè)指導(dǎo)人員才能掌握更多、更真實的信息，才能讓咨詢者容易接受指導(dǎo)人員的建議和指導(dǎo)。
溝通協(xié)調(diào)能力。職業(yè)指導(dǎo)工作者的一項重要工作，就是廣泛接觸各層面的人，要有效溝通和協(xié)調(diào)好與各種對象的關(guān)系，正確處理各種矛盾。因此，出色的溝通協(xié)調(diào)能力對做好指導(dǎo)工作有十分重要的意義。指導(dǎo)人員應(yīng)起到橋梁的作用，通過指導(dǎo)人員良好的溝通協(xié)調(diào)使求職者和用人單位之間形成和-諧、良性的合作關(guān)系，促進指導(dǎo)工作的有效開展。
3、積極的職業(yè)心念。
(1)積極主動的工作態(tài)度。新形勢下的職業(yè)指導(dǎo)工作具有前瞻性和指導(dǎo)性，這就要求職業(yè)指導(dǎo)人員要主動出擊，而不是坐等上門。只有主動了解社會動向，深入了解被指導(dǎo)者，才能夠根據(jù)求職者個人的特質(zhì)提供準(zhǔn)確及時的就業(yè)信息，以達到人職的科學(xué)匹配。首先，想要給被指導(dǎo)者以最真實、適合的職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)人員必須對職業(yè)動向有一個清楚了解�，F(xiàn)在的就業(yè)形勢不斷變化，指導(dǎo)人員要與時俱進，在職業(yè)指導(dǎo)工作中掌握主動權(quán)。對于中專畢業(yè)生來說，他們對未來工
作比較迷茫，在沒有對自己和工作有一個較為清楚的認識之前，他們不會排斥職業(yè)指導(dǎo)人員的話，也很有可能把這當(dāng)成自己未來的目標(biāo)。所以，從敬業(yè)角度來講，職業(yè)指導(dǎo)人員有責(zé)任有義務(wù)向求職者推薦最適合他的職業(yè)，并保證消息的準(zhǔn)確性和靈通性。其次，要深入了解被指導(dǎo)者。職業(yè)指導(dǎo)像是一次綜合性評判，除了專業(yè)知識，還要審查求職者的個性、興趣、能力等素質(zhì)。所以，要對被指導(dǎo)者有足夠充分的認識，積極主動地深入了解，在做該工作時，絕不可只做表面功夫。這種認識更多的是建立在客觀公正的基礎(chǔ)之上的。所以，要通過面談、問卷、測評、追蹤調(diào)查等方法來對被指導(dǎo)者的受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況，特別是對職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性有深入細致的了解。
(2)高尚的人格品質(zhì)。職業(yè)指導(dǎo)工作的一個特點就是指導(dǎo)，所以，職業(yè)指導(dǎo)人員也可以作為被指導(dǎo)者的老師。職業(yè)指導(dǎo)人員不但是在用自己的工作育人，而且是用自己的精神風(fēng)貌和行動育人。所以職業(yè)指導(dǎo)人員必須作風(fēng)正派、堅持原則，不隱瞞、誤導(dǎo)和欺騙求職者，全面地接納、關(guān)心、尊重求職者。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)以敬業(yè)愛崗的精神全身心地投入到為求職者服務(wù)的指導(dǎo)工作中去，要對自己的本職工作懷有熱忱之心和責(zé)任心。如果職業(yè)指導(dǎo)工作者不具備良好的個人道德修養(yǎng)，沒有正確的人生觀、價值觀，就無法履行“職業(yè)生涯設(shè)計者”這一神圣職責(zé)。
四、職業(yè)指導(dǎo)人員提高自身職業(yè)素養(yǎng)的途徑
1、理論學(xué)習(xí)。當(dāng)前，在學(xué)校和社會上擁有職業(yè)指導(dǎo)崗位證書，專職負責(zé)職業(yè)指導(dǎo)的人員很少。特別是在大中專院校里，職業(yè)指導(dǎo)教師隊伍良莠不齊，主要由負責(zé)就業(yè)指導(dǎo)工作的行政人員、兼職教師、企事業(yè)單位人員等組成，其理論基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。無論是從增強自身職業(yè)發(fā)展意識角度，還是從提高自身專業(yè)知識技能
方面，職業(yè)指導(dǎo)人員都應(yīng)該自覺加強自身的理論學(xué)習(xí)。職業(yè)指導(dǎo)人員要創(chuàng)造理論學(xué)習(xí)的時間和機會，積極獲取相關(guān)的理論信息，通過雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)國內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)理論與實踐經(jīng)驗，并同時綜合學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的知識。職業(yè)指導(dǎo)人員必須盡量廣泛地、綜合地涉獵相關(guān)的學(xué)科知識，打下良好的知識基礎(chǔ)，從而才能更好地用知識豐富自身的理論素養(yǎng)，提高理論水平。
2、參加培訓(xùn)。職業(yè)指導(dǎo)人員一方面除了自身要積極努力地學(xué)習(xí)職業(yè)指導(dǎo)理論之外，參加相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、考取職業(yè)指導(dǎo)崗位資格證書，也是職業(yè)指導(dǎo)人員自身專業(yè)發(fā)展的途徑之一。職業(yè)指導(dǎo)崗位資格證書，是對職業(yè)指導(dǎo)工作者自身職業(yè)指導(dǎo)能力的肯定，對其將來開展職業(yè)指導(dǎo)工作具有舉足輕重的作用，證明了其自身職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)價值。因而，職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該努力參加各方面的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，并考取相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)崗位資格證書。
五、總結(jié)
職業(yè)指導(dǎo)是一個以幫助他人解決職業(yè)、就業(yè)問題為己任的職業(yè)，是一個以扶助職業(yè)道路上的弱勢群體為重點的工作。因此，職業(yè)指導(dǎo)人員必須樹立起以人為本、助人為樂的信念。做好職業(yè)指導(dǎo)工作，對職業(yè)指導(dǎo)人員具有很高的要求。豐富、全面的專業(yè)知識是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。良好的人際溝通能力和溝通技巧是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的有力武器。具備較高的職業(yè)行為品質(zhì)是從事職業(yè)指導(dǎo)工作的基本要求。
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試論職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素養(yǎng)2017-04-08 20:05 | #2樓
對于一個職業(yè)指導(dǎo)人員來講，學(xué)習(xí)和認知什么是職業(yè)素養(yǎng)是十分有必要的。那么什么是職業(yè)素養(yǎng)呢？很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作 一定要做到最好，發(fā)揮出實力，對于一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負責(zé)的、積極的，自信的，建設(shè)性的，欣賞的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。而我認為職業(yè)素養(yǎng)就是一個信念、倆個牢記。一個信念：以助人為快樂，以住人為榮耀。第一個牢記：為了更多人的受益，我們需要終身學(xué)習(xí)。第二個牢記：遵紀(jì)守法不僅是我們的基本義務(wù)，也是我們助人為樂的基本前提。 那么如何提高自身的職業(yè)素養(yǎng)呢？人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。就如有一些體操冠軍在奪冠之后仍然繼續(xù)以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鍛煉自己，不為一點成績而沾沾自喜，不為一點失敗而氣餒，這才是我們正真該學(xué)習(xí)的地方。
一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就造就普通人與那些職業(yè)人的區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。所以一個職業(yè)人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過自己的職業(yè)工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份社會賦予你的職責(zé)。
一個人的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)在很多細小的方面，現(xiàn)在面試時，很多面試官也都會從細節(jié)著手來考察我們是否具備一定的素養(yǎng)，所以無論在什么時候我么都不能忽視那些細節(jié)。因此要提高自身的素養(yǎng)我認為主要是堅持“嚴(yán)于律己，寬以待人”的原則。
對于自己我們要嚴(yán)格，正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，我們一定要做好自己的本分，該是自己做的事就不要別人幫忙。一個人的工作，如果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務(wù)，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發(fā)展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩(wěn)都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠了。還有就是該別人露臉的事千萬不要
搶著露臉，每個人的工作都是辛苦的，也都有展示自己的時候，如果你貿(mào)然的搶去了別人的分頭，必然會引起別人的抱怨和責(zé)難，更可能會受到排擠。
對于我們職業(yè)人員來講對于社會上的事接觸的不多，但凡事不可能都是一帆風(fēng)順的，所以偶爾吃點虧還是有必要的。對于一個新人，很對老員工可能會自持待得時間比較久，分配給我們的工作就多點，但是我們也不能斤斤計較，我們應(yīng)該換個方向想想，這未嘗不是“塞翁失馬焉知非福”呢，這是我們鍛煉自己的一個機會，只有更加熟悉了公司的運作狀況，我們才有可能向上爬，所以說偶爾吃點這種虧還是有必要的。
另外，我們看到很多電視里的人處事很圓滑，跟這個人熟跟那個人也熟，做起事來就方便很多。所以我們處事也要學(xué)會“內(nèi)方外圓”。很多時候很多人總是人云亦云，毫無主見，這給人的感覺就是干不起大事。我想人無完人，金無足赤，有些事我們未必正確，但別人也不一定就是正確的，所以我們要審時度勢，根據(jù)事物的性質(zhì)去判斷，什么時候該堅持，什么時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執(zhí)。在方式上要注意，即使堅持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。
最后一點我認為是十分重要的，正所謂三人行必有我?guī)熸蹋覀円矣谔釂�，每個人都不是萬能的，很多時候都是需要別人的幫助與指導(dǎo)，當(dāng)然如果有這個能力也可以幫助別人。當(dāng)然對于提高職業(yè)素養(yǎng)我們還有很多事要做，如塑造信心，建立一個職業(yè)人形象，掌握好一些職業(yè)禮儀等。
但對于職業(yè)指導(dǎo)人員，只有我們對工作投入更多的熱情，對業(yè)務(wù)員更深的專研，辦事中依法辦事，依法律己，才能更好的幫助更多的人受益，才能更好發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
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