試論職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)
一、引言
素養(yǎng)是形容一個人的行為道德的詞語。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。
本文根據(jù)職業(yè)指導人員工作內(nèi)容，從職業(yè)指導人員作為職業(yè)生涯規(guī)劃的咨詢者、職業(yè)選擇發(fā)展的指導者、職業(yè)指導理論的傳授者三個方面，指出職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)必須具備職業(yè)意識、知識素養(yǎng)、技能素養(yǎng)。職業(yè)意識指責任心、服務意識等職業(yè)道德；知識素養(yǎng)指有利于職業(yè)指導人員工作開展所必備的理論知識；技能素養(yǎng)指根據(jù)職業(yè)指導相關(guān)理論轉(zhuǎn)化為職業(yè)咨詢所具備的技能。本文從構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)模型入手，分析職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀，探析提高職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)途徑，分析職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)。
二、職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)模型構(gòu)建
職業(yè)指導人員的職業(yè)意識、知識素養(yǎng)、技能素養(yǎng)是職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)所在，職業(yè)指導人員要依靠職業(yè)意識為前提、知識素養(yǎng)為保障、技能素養(yǎng)為手段，三者形成合力，提高職業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，為需要職業(yè)咨詢者提供更好的咨詢、跟蹤和指導服務。見圖：
三、職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀
從1908年美國人弗蘭克·帕森斯第一次提出了職業(yè)指導的概念，到上世紀50年代舒伯提出生涯發(fā)展的概念，職業(yè)生涯輔導不再僅僅停留在短期的就業(yè)行為層面，更多的是關(guān)注個人長期的甚至終身的職業(yè)取向、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)選擇。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，我國的教育體制也加快了改革的步伐，職業(yè)教育的發(fā)展取得了顯著的成就。但由于我國的職業(yè)指導起步晚，理論與實踐水平欠缺，從業(yè)人員素質(zhì)不高，行業(yè)標準不規(guī)范，存在一系列需要解決的問題。
1.職業(yè)指導人員職業(yè)意識有待加強
面對眾多職業(yè)咨詢者，作為專業(yè)職業(yè)指導人員必須具備較強的責任感、服務意識、終身奉獻的精神。為他人做職業(yè)咨詢，確定職業(yè)發(fā)展方向，并解決在職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題是職業(yè)指導人員的職責所在。但是，目前職業(yè)指導人員多數(shù)是兼職工作，而非職業(yè)化，出現(xiàn)職業(yè)指導人員服務意識不強、崗位意識不強，只為咨詢者找到職業(yè)方向，不能系統(tǒng)分析職業(yè)規(guī)劃，更不能跟蹤職業(yè)發(fā)展，在職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題不能及時指正，甚至出現(xiàn)一些職業(yè)指導人員違背職業(yè)道德和職業(yè)操守，誤導他人職業(yè)發(fā)展，對職業(yè)咨詢者極不負責的現(xiàn)象。
2.職業(yè)指導起步晚、發(fā)展快、市場大，造成職業(yè)指導人員知識掌握不夠系統(tǒng)全面
相對歐美國家我國職業(yè)指導發(fā)展起步晚，但是隨著我國經(jīng)濟發(fā)展需要職業(yè)指導的人員越來越多，目前職業(yè)指導大多針對高校畢業(yè)生的就業(yè)需求，現(xiàn)在社會大眾需求也逐步增多。面對需要職業(yè)指導的人數(shù)逐漸增多，對職業(yè)指導人員綜合素養(yǎng)要求也不斷提高，對職業(yè)指導理論的要求也不斷全面，而現(xiàn)有的職業(yè)指導人員職業(yè)指導知識不夠全面，系統(tǒng)性不強。職業(yè)指導理論掌握和研究不夠深入，掌握職業(yè)指導測量工具還局限于已有的測量工具，缺乏職業(yè)指導理論研究；在心理學知識、教育學知識、社會學知識、創(chuàng)業(yè)知識及政策法規(guī)等相關(guān)知識的了解方面還有待加強，職業(yè)指導綜合知識有待合理利用。
3．職業(yè)指導人員技能素養(yǎng)有待提高
有良好職業(yè)道德和較強的職業(yè)指導理論知識是職業(yè)指導人員所必備的職業(yè)素養(yǎng)，把其轉(zhuǎn)化為技能素養(yǎng)，運用到職業(yè)指導中還存在以下問題：共性和個性不能準確把握，職業(yè)指導理論知識和職業(yè)咨詢者個性相結(jié)合不夠緊密，容易把職業(yè)指導理論運用于每一個人，對咨詢者個人家庭、性格、愛好等了解不全面，誤導咨詢者的職業(yè)選擇；職業(yè)指導開發(fā)技術(shù)不夠，目前我國職業(yè)指導人員的職業(yè)指導技術(shù)更多是國外的，國內(nèi)創(chuàng)新的職業(yè)指導開發(fā)技術(shù)不夠，缺少一個靈活、符合個人發(fā)展的職業(yè)指導開發(fā)技術(shù)，而不是萬能的職業(yè)指導技術(shù)；職業(yè)指導人員不應只是理論性的學者，應該是技能掌握的職業(yè)指導實踐者，在理論基礎上更加注重職業(yè)指導的應用性。
四、職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)提高途徑
職業(yè)指導人員擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好職業(yè)指導工作的重要保障。我國的職業(yè)指導處于起步階段，從事這一職業(yè)的人員良莠不齊，要提高職業(yè)指導人員的工作質(zhì)量，必須全面提高職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)。
1.加強職業(yè)指導人員的素質(zhì)和道德修養(yǎng)
首先要準確認識職業(yè)指導的工作目的和作用。職業(yè)指導工作本質(zhì)上是對職業(yè)咨詢者幫助的過程，職業(yè)指導人員要從客觀和職業(yè)咨詢需求者的主體性出發(fā)，從主觀上要防止、避免對咨詢者產(chǎn)生偏見，杜絕對服務對象言語過激、職業(yè)發(fā)展方向的誤導等。要通過綜合知識的學習，不斷提高和深化對職業(yè)指導工作意義的認識。其次要不斷提高自身文化理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，樹立服務意識，公正待人。在職業(yè)指導過程中，辯證、客觀地了解服務對象，傾聽他們的想法、意見，耐心、細致地進行說服、講解，體諒他們的困難，充分考慮服務對象的現(xiàn)實情況，結(jié)合社會實際情況，為他們提供盡可能多的幫助和服務。
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2.建立科學、規(guī)范、有效的繼續(xù)教育和培訓制度，拓寬職業(yè)指導人員理論學習和技能提高途徑。
首先職業(yè)指導人員的知識積累和技能提高，不能閉門造車，職業(yè)指導人員的再學習和再培訓必須緊跟社會發(fā)展形勢，適應當前社會發(fā)展。通過職業(yè)指導人員的崗位培訓，先培訓，后上崗，堅持崗前培訓、日常培訓和骨干培訓相結(jié)合，自我學習和集中學習相結(jié)合，日常培訓和專題培訓相結(jié)合，短期學習和中長期培訓相結(jié)合，理論學習與案例分析相結(jié)合。其次職業(yè)指導人員要積極參加社會實踐，提高職業(yè)指導實踐能力，掌握職業(yè)指導基本技能，職業(yè)指導不是簡單的思想教育工作和心理輔導，不是簡單的理論指導和測量工具的集合，不是靜態(tài)分析和直接下結(jié)論。同時，職業(yè)指導人員也不同于教師和心理醫(yī)生，它是一個涉及多種學科的綜合體，沒有固定的理論知識為基礎。因此，職業(yè)指導人員應深入社會和生產(chǎn)第一線，通過到企事業(yè)單位頂崗工作或?qū)嵙曞憻挕⑦M一步提高專業(yè)技能和實踐能力。
3.強化專業(yè)技能訓練，提高職業(yè)指導人員指導能力
職業(yè)指導人員必須掌握職業(yè)指導的心理輔導技能、職業(yè)咨詢技能、職業(yè)能力測評技術(shù)、素質(zhì)測評技術(shù)、生涯規(guī)劃與設計技術(shù)、市場預測與分析技能、求職面試技巧技能等。提高職業(yè)指導人職業(yè)指導能力，首先要加強信息分析、咨詢者診斷、擇業(yè)指導能力的提高。作為職業(yè)指導人員，必須客觀了解被咨詢者的各種信息，分析有用信息，排除干擾因素，在信息重新編輯中為咨詢者確立咨詢目標，并系統(tǒng)地開展職業(yè)指導。其次要加強信息的采集與處理能力的培養(yǎng)。信息的采集與處理是職業(yè)指導中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。信息采集需要靜態(tài)分析和動態(tài)搜集，充分利用信息發(fā)布和網(wǎng)絡資源對搜集信息進行處理分析，在職業(yè)指導中加以利用。三要掌握職業(yè)能力、素質(zhì)測評技術(shù)與指導。職業(yè)能力、素質(zhì)測評是充分利用心理學、社會學、管理學、社會學等學科的綜合運用理論方法和技術(shù)，對個人的能力水平及傾向、個性特點和行為特征進行系統(tǒng)的客觀的測量和評價。人員職業(yè)能力測評、素質(zhì)測評有利于個人職業(yè)生涯規(guī)劃的制訂與實施。四要準確掌握職業(yè)指導的相關(guān)政策與法規(guī)，政策與法規(guī)是開展職業(yè)指導工作的依據(jù)，職業(yè)指導人員要通過各種渠道了解和掌握相關(guān)的政策與法規(guī)，并把這些政策和法規(guī)與被咨詢者個體相結(jié)合，找到適合被咨詢者職業(yè)發(fā)展的最佳途徑。
4.加強學科建設，提升科研能力，職業(yè)指導人員能力和素質(zhì)達到職業(yè)化、專業(yè)化、專家化水平
學科建設是提高職業(yè)指導人員職業(yè)能力和素質(zhì)的理論保障，目前各高校和企業(yè)、政府部門對職業(yè)指導教育和活動內(nèi)容、手段、效果等進行研究，給職業(yè)咨詢、指導以有力支持，提高了職業(yè)指導的實效性，現(xiàn)實中職業(yè)指導表現(xiàn)出來的是應用不同學科的理論解決實際問題。所以要不斷加強學科建設，提高職業(yè)指導人員綜合知識，在職業(yè)指導理論發(fā)展方面有創(chuàng)新、科研能力有提高，真正做到職業(yè)指導人員的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化。
隨著勞動力市場的逐步發(fā)展和完善，高校和社會求職者的市場需求不斷擴大，職業(yè)指導對職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)的要求不斷提高。目前對職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)研究成果較少，通過對職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)的分析，有利于提高職業(yè)指導人員的綜合素質(zhì)，推動職業(yè)指導工作的開展。
試論高校職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)2017-04-08 21:45 | #2樓
職業(yè)指導人員，顧名思義，是指為求職者就業(yè)、職業(yè)發(fā)展和單位合理用人提供咨詢、指導及幫助的人員。職業(yè)指導是一門綜合性、系統(tǒng)性很強的交叉學科，不僅囊括了教育學、心理學、社會學、生理學、管理學等學科，在倡導創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的新時期，創(chuàng)業(yè)指導也成為職業(yè)指導人員的重要任務。
一、職業(yè)指導與職業(yè)素養(yǎng)
《中國教育百科全書》中對“職業(yè)指導”的解釋為：職業(yè)指導，亦稱職業(yè)咨詢或就業(yè)指導，指根據(jù)社會職業(yè)需要針對人們的個人特點以及社會與家庭環(huán)境等條件，引導他們較為恰當?shù)卮_定職業(yè)定向、選擇勞動崗位或者轉(zhuǎn)到新的職業(yè)領(lǐng)域的社會活動，是溝通求職者和用人單位、教育部門和社會的有效途徑。作為高校的職業(yè)指導，其目的在于幫助大學生了解就業(yè)形勢與社會需求，利用職業(yè)測評軟件認識自身的職業(yè)興趣與個性特點，從而對大學生活以及畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃，按照大學生個人條件與求職意愿以及用人單位的要求，對其提供咨詢、指導和幫助，實現(xiàn)大學生人職合理匹配的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。高校將職業(yè)指導作為學校通識類教育的重要組成部分，其主要任務是讓大學生學會設計、規(guī)劃、選擇職業(yè);通過職業(yè)咨詢與競賽活動，激發(fā)職業(yè)潛能;樹立職業(yè)意識、職業(yè)理想以及正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，懂得職業(yè)道德;提高求職能力與應聘技巧等。高校職業(yè)指導人員圍繞以上宗旨與任務，通過就業(yè)指導課程的開設與職業(yè)指導咨詢室等的建立，開展對大學生的職業(yè)指導活動。
職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及合作態(tài)度。其核心內(nèi)容包括職業(yè)心念、職業(yè)知識技能和職業(yè)行為習慣，具體表現(xiàn)為職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣和職業(yè)技能。高校職業(yè)指導人員的職業(yè)素養(yǎng)也體現(xiàn)在這些方面，如愛崗敬業(yè)、豐富的職業(yè)指導知識技能、良好的職業(yè)指導行為等。
二、高校職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀
1.職業(yè)指導人員非專業(yè)化。我國高校職業(yè)指導人員以兼職教師居多，兼職教師多數(shù)需要完成日常行政工作，比如就業(yè)指導服務的行政人員、教學院系的輔導員等，行政事務繁雜。以qz學院為例，雖成立了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導教研室，但專業(yè)從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導教學的教師甚少，多以招就處、學工處、團委、二級學院輔導員兼任為主。職業(yè)指導人員的非專業(yè)化對職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)的塑造在時間與精力的投入上造成了困擾。
2.職業(yè)指導人員知識儲備不足。職業(yè)指導是一門交叉學科，目前尚未設立職業(yè)指導的專業(yè)方向，從事職業(yè)指導的人員專業(yè)背景相當復雜，如思想政治教育專業(yè)、教育學專業(yè)、心理學專業(yè)、管理學專業(yè)等，每個職業(yè)指導人員在自身的專業(yè)領(lǐng)域研究較深入，其他領(lǐng)域相對薄弱，但指導對象的需求廣泛，往往需要反饋給他們的不只是某一個專業(yè)領(lǐng)域的問題，而是一個完整的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和職業(yè)發(fā)展的指導，這對職業(yè)指導人員的知識儲備提出了更高要求。目前高校職業(yè)指導人員的專業(yè)背景相對單一，職業(yè)指導人員的知識儲備尚難以應對復雜多變的社會經(jīng)濟發(fā)展形勢帶給就業(yè)創(chuàng)業(yè)者的迷茫與困惑。
3.職業(yè)指導人員指導技能不夠。職業(yè)指導與其它學科的教學指導活動開展存在較大差異，它不只是理論知識的傳授，更多的是現(xiàn)實問題的指導，這個指導過程學生是主動參與者，同時他們的需求千差萬別、因人而異，職業(yè)指導人員對心理知識的運用以及溝通技巧需要相當
熟練，必須精通某些關(guān)鍵技能如職業(yè)生涯設計、就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)咨詢等。目前高校的職業(yè)指導人員由于非專業(yè)化與知識儲備等原因，顯得力不從心。
4.職業(yè)指導人員實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏。職業(yè)指導人員是一門實戰(zhàn)應用型學科，職業(yè)指導人員的實踐經(jīng)驗顯得尤為關(guān)鍵。目前，高校職業(yè)指導人員到企事業(yè)單位實踐的時間與機會相對較少，職業(yè)指導活動運用間接經(jīng)驗較多，而間接經(jīng)驗其真實性、生動性、有效性與直接經(jīng)驗的效果存在差距。職業(yè)指導人員實踐經(jīng)驗的缺乏對職業(yè)指導活動的開展造成了阻礙。
三、高校職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)提升路徑
針對高校職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)所面臨的現(xiàn)狀，結(jié)合高校職業(yè)指導人員的目標和任務，筆者認為，高校職業(yè)指導人員職業(yè)素養(yǎng)的提升路徑可以從以下幾個方面著手。
1.制度保障。把職業(yè)指導人員納入專業(yè)教師隊伍，通過制度的保障，推動職業(yè)指導人員向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變。職業(yè)指導人員在高校的教師專業(yè)發(fā)展中處于邊緣地位，兼職教師如想在職業(yè)指導方向發(fā)展，也只能納入思想政治教育范疇。
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