企業(yè)三季度工作總結和四季度工作計劃

一、三季度工作總結：

1、“一通三防”工作：

1）、定期開展科室各項基礎性、日常性工作；

2）、按照安全質量標準化的要求，定期收集、存檔及完善資料；

3）、定期或不定期開展“一通三防”專項檢查、驗收工作；

4）、監(jiān)督各單位“一通三防”工作；

5）、砌筑030301膠帶、軌道順槽回風聯(lián)巷風橋；

6）、制定、完善軟件資料：

制定030301膠帶、軌道順槽與東軌道貫通暨通風系統(tǒng)調(diào)整專項安全技術措施；制定030301膠帶、軌道順槽與030303軌道探巷、030303準備工作面串聯(lián)通風專項安全技術措施；制定上半年工作總結暨后半年工作計劃；重新修訂完善傳感器超限報警相關處罰細則；依照安全指揮中心下發(fā)相關文件要求，及時制定科室薄弱環(huán)節(jié)隱患排查治理制度；及時報送上級相關資料；制定030301膠帶順槽回風聯(lián)巷與東膠帶貫通暨通風系統(tǒng)調(diào)整專項安全技術措施；制定并下發(fā)2017年度“人人都是通風員”培訓相關資料；制定030305工作面回收、030303工作面安裝期間通風專項安全技術措施；

7）、為迎接上級“一通三防”專項檢查及瓦斯防治專家會診工作，及時制定專項實施方案，并組織一次專項檢查工作，對檢查過程中提出的問題，均以按“五落實”表形式下發(fā)相關單位，限期進行整改完善；

8）、安設030301膠帶、軌道順槽，030303軌道順槽探巷局部通風機、風筒；啟用局部通風機后，及時對礦井風量進行測定工作；030301膠帶、軌道順槽回風聯(lián)巷與東軌道，030301膠帶順槽回風聯(lián)巷與東膠帶，030303膠帶聯(lián)巷東、西側貫通后，及時對井下通風系統(tǒng)進行相應的調(diào)整工作；

9）、《關于通風工作全面排查治理實施方案》，科室進行了為期三個月的全

面排查治理工作，通過排查工作的階段性開展，取得了較好的成績，傳感器因人為因素造成超限報警事故大幅度下降；通風科定期對各階段工作進行總結、分析，各項工作于月底已結束；

10）、030301膠帶順槽回風聯(lián)巷風橋風筒孔封堵；

11）、030305膠帶聯(lián)巷、東區(qū)變電所、5#聯(lián)巷、東膠帶正頭維修風門，更換5#聯(lián)巷風門閉鎖繩；

12）、330庫房600mm風筒整理、入庫；

13）、各單位開展“人人都是通風員”培訓學習工作；

14）、030305軌道順槽安裝一組局部通風機，準備030305工作面回收工作；

15）、030301膠帶順槽重新安裝一組2×11KW局部通風機，并制定《030301膠帶順槽雙風機并聯(lián)運轉專項安全技術措施》；

16）、砌筑030305膠帶順槽密閉；

17）、030305膠帶順槽口風門砌筑工作；

18）、制定030301軌道順槽回風聯(lián)巷與東膠帶貫通暨通風系統(tǒng)調(diào)整專項安全技術措施；準備砌筑風門材料；

19）、030301軌道順槽聯(lián)巷與東膠帶貫通后，及時調(diào)整工作面風量；

20）、砌筑030301軌道順槽回風聯(lián)巷平衡風門；

21）、維修030309原軌道順槽密閉；

22）、維修030309軌道聯(lián)巷風門；

23）、砌筑030305膠帶順槽第二道密閉；

24）、砌筑030305軌道順槽三道密閉；

25）、砌筑030303軌道順槽探巷密閉；

26）、維修東膠帶上山正頭風門；

27）、完成領導安排的臨時性工作。

2、“監(jiān)測監(jiān)控”工作：

1）、保證監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)24小時不間斷運行；

2）、加強監(jiān)測監(jiān)控設備的檢查、維護力度，避免誤報警情況的發(fā)生；

3）、030303膠帶聯(lián)巷、030301膠帶、軌道順槽回風聯(lián)巷等地點貫通后，及時對監(jiān)控系統(tǒng)做出相應調(diào)整或撤除；

4）、完成地面監(jiān)控、通訊系統(tǒng)的調(diào)整工作，并將電纜等入溝；

5）、030303膠帶聯(lián)巷、030301膠帶順槽回風聯(lián)巷貫通后，及時對監(jiān)控系統(tǒng)做出相應調(diào)整或撤除；

6）、完成地面監(jiān)控、通訊系統(tǒng)的調(diào)整工作，并將電纜等入溝；

7）、030301軌道順槽回風聯(lián)巷布置線路、讀卡器、廣播分站并整理線路；

8）、回收030305膠帶聯(lián)巷風門開停傳感器和聲光報警器；

9）、030303軌道順槽探巷更換風筒風量開關線路；

10）、回收030305膠帶皮帶煙霧傳感器、一氧化碳傳感器；

11）、030301軌道順槽回風聯(lián)巷掘進面加設直通電話；

12)、各地點監(jiān)控設備上墻板用錨桿固定；

13）、030305軌道順槽口更換電話；

14）、安裝030301膠帶順槽回風聯(lián)巷風門開停傳感器、聲光報警器；

15）、更換030305軌道風速傳感器；

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16）、030301皮帶機頭安設電話；

17)、更換東膠帶2#皮帶煙霧傳感器；

18）、每旬進行“三閉鎖”功能測試；

19）、安裝030301膠帶輔助風機開停傳感器；

20）、地面人員定位儀發(fā)放處搬遷工作；

21）、調(diào)校室搬遷工作；

22）、完成領導安排的臨時性工作。

二、四季度工作計劃：

1、“一通三防”工作：

1）、定期開展科室各項基礎性、日常性工作；

2）、按照安全質量標準化的要求，定期收集、存檔及完善資料；

3）、定期或不定期開展“一通三防”專項檢查、驗收工作；

4）、監(jiān)督各單位“一通三防”工作；

5）、按照《10月份通風工作計劃》，對東區(qū)失修通風設施進行維修、重新砌筑工作；確保按時完成；如：避難硐室軌道側風門、東區(qū)水倉風門維修及平衡風門底檻漏風處理工作等；

6）、完成領導安排的臨時性工作。

2、“監(jiān)測監(jiān)控”工作：

1）、保證監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)24小時不間斷運行；

2）、加強監(jiān)測監(jiān)控設備的檢查、維護力度，避免誤報警情況的發(fā)生；

3）、030301軌道順槽回風聯(lián)巷貫通后，監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)整工作；

4）、依照《10月份通風工作計劃》，及時制定監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)具體實施方案，并嚴格按照實施方案，開展后期各項工作；

山西長治紅山煤業(yè)有限公司

2017年9月30日

2017年企業(yè)個人三季度工作總結和四季度工作計劃2017-05-06 13:05 | #2樓

“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務、增強自己的談判技能”，這是我在2017年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標，三季度隨著7、8、9這三個月結束而走進尾聲，總的來看，三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步，但是成長的腳步還是過于緩慢，相比較同起步的同事而言，我還相差甚遠，那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在三季度的工作：

一、市場信息的搜集、整理、整合

三個月結束了，回看自己的目標達成情況來看，還有很遠的間隔，我的目標銷售是22萬，而我實際銷售只有10萬，完成率40%，一半都沒有達到，我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的，首先是，由于所分配的市場中，沒有公司的老客戶，必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源，其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的，但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進展，市場的信息搜集這一塊，不具體、不正確、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面，其中，撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多，其中撫州市場相對來說比較成熟，而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶，但是由于是二級市場，我的精力和能力還不到位，沒有很好的往利用這個市場的上風資源，我初步的估算是約3000戶的成交量，其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點，往年年底交房的有3個地方，而且這幾個地方也有所一定的突破，但是我沒有用太多的精力往做，主要是找到負責人，出了方案，其他沒有大的進展，下一步還是我的重點跟進項目，鷹潭市場，我只到過一次，那個地方回來后，我也做了信息的整合，主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠，特別是很難突破他們的需求，這個我想很大的原因，是我的宣傳和能力欠缺，所以在3季度，我沒有花精力往到這個市場了，而宜春通過前面的努力，現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單，在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破，預計都是在年底交盤，但是這個地方的競爭較大，市場較為成熟，所以我們要特別的謹慎，而南昌，也拿到幾個訂單，但是價格都很低，第一個是由于我的談判技巧不夠，還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致，總的來說，在三季度，在市場的信息搜集過后，在整理、回類、整合、實施上面沒有做好，在獲得有效信息后，沒有制定一個具體的計劃行程表來做，那一段時間往造訪那個客戶，那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破，什么程度等，總結三季度新客戶開拓和待開拓共計6個，“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。

二、銷售的幾個把握

一）、客戶的造訪、回訪、重點把握關鍵人

在三季度里，我的客戶也隨之增加，新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻簦�在新客戶的造訪中，有一定的進步，主要在時間、預約、談話內(nèi)容上面有所上進，不足的是，我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好，在客戶回訪這一塊，主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪，但是在回訪的過程中，客戶還是有很大的不滿，都是在細節(jié)的處理上面，比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理，作為回訪一個目的，也是處理客戶的題目，維護客戶關系，這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的，三季度基本上做到讓客戶滿足，然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉先容，這一塊，在南昌和撫州客戶在轉先容之后，成功率增加，但是在回訪的時候，忘記與客戶進行滿足度調(diào)查，沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值，這個我沒有做好，在造訪的過程，我們始終都是與客戶方一個負責人（關鍵人）進行接觸的，但是沒有深進的了解客戶方的組織架構，這樣的話，導致我們的留意力過于專一，很多情況，客戶方換人、移交等，我們都還沒把握，所以下一步，我要對客戶方其他的職員了解熟知，特別是領導。

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二）、競爭技巧

競爭對手的把握

南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候，競爭壓力也日益增巨，特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家，特別在大的投標項目，南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一，作為本土公司，他們的上風主要是本錢低、當?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異，但是他們公司的規(guī)模、職員素質、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠遠不能和我們相比較，天利來的定位是高中檔樓盤，但是對于均較小的樓盤而言，我們價格往往沒有太大上風，而這個時候，佳音、亨達等廠家就可以鉆空子，我想，在目前形勢下，我們了解到了競爭對手，那么在三季度，下面的二級市場，上饒、宜春等地還是我們占有上風，不管大的還是小的樓盤，由于真正實力是比不下往的，價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼，客戶關系維護和產(chǎn)品是重要的。

競爭技巧和凸現(xiàn)上風

在上饒的“九州奧城”這個單來講，我們的最大上風，就是我們前后的工作做得到位，服務做得好，而且這個地方也是比較大的，這個單最好拿下來花了很大精力，主要是上饒市場還不是很成熟，客戶很看重價格，最后，我們的價格較低，也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作，客戶一開始比較認同我司，實力較大，中間亨達與我們的樣品基本上一樣，但是他們樣品細節(jié)處理上面，比如說規(guī)格逼我司要小，還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流，傳達我們的公司實力和合作誠意，前期工作做得周到，還有就是客戶之間的感情交流，這個是很重要的，終極我司與客戶方同等價格獲得訂單，在上饒，還是就是我司有工程實例，這個是很有說服力的。這個也是我們的上風，不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值，導致價格過于低，對以后發(fā)展不利。

三）談判技巧

客戶的預算

在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求，這個時候我們就找到本錢預算部，比如說在“眾森”上面，我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右，所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預算來的，這樣的話，在價格談判這一塊就有上風，把握客戶的核心定位，那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。 進退把握、牽著客戶鼻子走

這個我是深有體會，這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候，只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候，我們可以跟客戶說不做，這樣就刺激了客戶，讓客戶有種失落感，然后再在恰當?shù)臅r機給客戶一種希看，讓客戶讓步，這也是一種心里戰(zhàn)術，這一塊我還需要學習。

四）、服務于承諾

時間觀念加強，在三季度這塊，我遠遠不夠，主要是計劃性不夠，還有就是輕易的承諾客戶，比如說“南氏”的交期題目，就輕易的答應了客戶，這樣的話，沒有根據(jù)工廠的一個實際情況，盲目的答應，導致最后交期不到，失往了信任。

三、主動出擊、超出期看值

后勤工作

下單、工作及時溝通、售后服務這些方面三季度有所提升，但是還是有很多細節(jié)方面出差，報銷出錯、下單審批出錯等等，這些是我必須要改正的。

四、素質提升、學習加強

以上是我三月的一個整體總結，也許總結的不到位，還請領導細心的指導與指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目標，熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣往做，接下來的三個季度里，是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了，我要不斷總結，也請各位同事監(jiān)視和幫助，

我要多多學習，更快的拿出成績，給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。

四季度工作計劃

四季度是關鍵的，很多人在抓回款的同時，我必須捉住銷售，主要是由于我的銷售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時回款也要做好，后面的三個月，我的壓力很大，訂單信息未幾的情況下，就需要我在二級市場尋找目標，作為最后的三個月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計劃：

一、目標明確

首先要做好四季度的工作，就要有一個具體的數(shù)字作為四季度的目標。

四季度,我的銷售任務約為25萬，所以壓力還是相當大的，接下來的三個月里，10月份，我預計銷售有15萬，主要是“新亞北苑的標識、東方海德堡、眾森”三個地方的訂單，這個本來是預計在9月份拿回來的，那么終極在10月份一定要拿回來，接下來，我將在撫州、上饒和宜春三個地方進行突破，下半年二級市場是重點，所以在最后的三個月里，我一定要加緊，壓力就是動力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個地方的訂單，月底拿下新亞的標識，這個是我的一個計劃，當然回款，本月10號把洪城財滿街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個主要是自己的跟進程度不夠，明白自己的目標，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進行重點訂單的跟進。

二、十一月――銷售回款不誤

十一月，銷售繼續(xù)突破，這個時候，自己可以在談判技巧上面把握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個宏觀，考慮事情的時候更加的成熟，這個月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個市場由于交大，成交量多，所以后面我要多加跟進，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個地方都是往年年底交盤，這個是好機會，所以要重點之重的把握，還有就是二級市場的一個客戶回訪工作，其次就是撫州，這個市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應該花大的精力“濱湖世紀城、鳳凰城”這個是我的重點，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個是不能再像前面的時候沒有一個計劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個具體的計劃表。

三、十仲春――完成目標、計劃于總結

十仲春，主要是回款，然后把剩余沒有完成的目標竭盡全力的完玉成年任務，然后總結整理一年下來的工作、市場資源、客戶信息、競爭情況等等，計劃好下半年的工作，整合，總結自己適合的一套營銷方法。

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