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企業(yè)員工績效管理制度（精選10篇）
現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的企業(yè)員工績效管理制度，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工績效管理制度 1
第一章 總則
1.1績效考評意義
第一條 績效考評目的
績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)
績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率
第二條 績效考評用途
了解員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)
為員工的薪酬決策提供依據(jù)
提高員工對公司管理制度的滿意度
了解員工和部門對培訓(xùn)工作的需要
為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)
為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息
1.2績效考評原則
第三條 績效考評原則
公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的
客觀性原則：用事實(shí)說話，切忌主觀
反饋的原則：考評人在對被考評人進(jìn)行績效考評的過程中，需要把考評結(jié)果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結(jié)果的意見，對考評結(jié)果存在的問題及時修正或作出合理解釋
公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評，績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作
時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績
1.3績效考評周期
第四條 績效考評時間安排
公司績效考評包括月度績效考評和年度績效考評月度考評一年開展12次，考評時間是每個月的最后一周
年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日第二年1月10日
1.4績效考評者
第五條 績效考評者
基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理。
部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。
辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評實(shí)施過程，并將評估結(jié)果匯總報給總經(jīng)理參考
總經(jīng)理是公司各崗位員工的`評估最終人。
對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關(guān)表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。
1.5被考評者
第六條 被考評者
這一制度適用于華方計(jì)算機(jī)科技發(fā)展有限公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外：
年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過3個月(包括請假與各其它各種原因缺崗)的員工不參與本年度考評
第二章 績效考評內(nèi)容
2.1績效考評體系
第七條 績效考評體系定義
績效考評體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價要求的評價指標(biāo)組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項(xiàng)考評內(nèi)容，它是進(jìn)行員工考評工作的基礎(chǔ)，也是保證考評結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素
考評指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位
第八條 績效考評體系的結(jié)構(gòu)
我公司績效考評體系包括以下方面：
業(yè)績考評指標(biāo)，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績
能力考評指標(biāo)，指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力
態(tài)度考評指標(biāo)，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)
2.2績效考評標(biāo)準(zhǔn)
第九條 績效考評標(biāo)準(zhǔn)
績效考評標(biāo)準(zhǔn)是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項(xiàng)考評指標(biāo)得分的基準(zhǔn)。
我們?nèi)?0xx年1、3、4、5、11、12月份的各個部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計(jì)劃作為我們考核的標(biāo)準(zhǔn)。(具體標(biāo)準(zhǔn)見附表)由于培訓(xùn)中心和特種車輛維修中心主要面對市場開放，在這段時間內(nèi)效益為負(fù)值，對這兩個部門的考核將主要依據(jù)其工作計(jì)劃來制定浮動工資。
對于培訓(xùn)中心以及特種車輛維修中心：考核的標(biāo)準(zhǔn)是在20xx年6月前實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，20xx年6月以后，將實(shí)行浮動工資制，月度浮動工資比例為月凈利潤的1.5%。
第十條 績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定流程
由具有人力資源管理知識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員、管理人員以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組
由績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組提出績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制工作計(jì)劃
對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設(shè)計(jì)出的考評指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和分類研究，獲得績效考評標(biāo)準(zhǔn)
由辦公室初審，再征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?/p>
績效考評標(biāo)準(zhǔn)編制小組進(jìn)行討論，最終決定是否通過考評標(biāo)準(zhǔn)
第十一條 績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定原則：
客觀性原則：編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時要以崗位的特征為依據(jù)
明確性原則：編制的績效考評標(biāo)準(zhǔn)要明確具體，即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求
可比性原則：對同一層次、同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評必須在橫向上尋求一致
可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高，應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求
相對穩(wěn)定性原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改
第三章 績效考評實(shí)施
3.1績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組
第一條 績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組
成立績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績效考評工作
組長：總經(jīng)理
執(zhí)行副組長：辦公室主任
其它小組成員：財(cái)務(wù)主管、運(yùn)營主管、特種車維修主管、培訓(xùn)主管
組長負(fù)責(zé)提出年度績效考評總體要求，
執(zhí)行副組長負(fù)責(zé)監(jiān)督考評過程并負(fù)責(zé)處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評
辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負(fù)責(zé)收集整理各部門考評結(jié)果并統(tǒng)一備案
小組成員負(fù)責(zé)按時完成對直接下屬的績效考評，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展
績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程
3.2績效考評者訓(xùn)練
第二條考評者培訓(xùn)的目的
通過培訓(xùn)，使考評者掌握績效考評相關(guān)技能，熟悉考評的各個環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗(yàn)，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題
第三條 績效考評體系對考評者的要求
要求績效考評者對被考評者的業(yè)務(wù)有充分的了解
要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實(shí)務(wù)。
要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進(jìn)行有效的溝通和交流
第四條 績效考評者培訓(xùn)內(nèi)容
辦公室根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年年度績效考評實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
績效考評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
績效考評流程
績效考評方法以及考評實(shí)施過程應(yīng)注意的問題
3.4績效考評實(shí)施過程
3.4.1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整
第五條 績效考評內(nèi)容調(diào)整
在年度績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整(具體步驟詳見年度績效考評流程)
本年度該員工績效考評中業(yè)績指標(biāo)內(nèi)容、考評標(biāo)準(zhǔn)、考評流程
本年度該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權(quán)重分配
3.4.2月度績效考評工作實(shí)施
第六條 月度績效考評內(nèi)容
月度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即月度工作計(jì)劃完成考評
第七條 月度績效考評流程：
月度績效考評的啟動：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃完成情況
收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評人在3個工作日內(nèi)提供月度工作報告，考評人收集相應(yīng)評價數(shù)據(jù)
考評業(yè)績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素考慮對員工月度計(jì)劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結(jié)果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結(jié)果的反饋意見
提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業(yè)績評分提交總經(jīng)理審閱并簽字
整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結(jié)果整理歸類
公布考評結(jié)果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結(jié)果
核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績獎金，并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放
在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
第八條 月度考評注意事項(xiàng)
公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為月度
月度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會召開評估會議，對考評結(jié)果進(jìn)行討論
執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本月度績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長會視情況給予處罰
月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績獎金
3.4.3年度績效考評工作實(shí)施
第九條 年度績效考評
年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓(xùn)、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。
第十條 年度績效考評流程：
年度績效考評的啟動：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員在2個工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評計(jì)劃與下年度績效考評指標(biāo)調(diào)整議案
數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報告
計(jì)劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評人就被考評人上交的月度工作報告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素對員工最后月度計(jì)劃完成情況評分
績效綜合考評：1月6日到1月8日，績效考評人和被考評人跨級領(lǐng)導(dǎo)將就被考評人本年度工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項(xiàng)績效考評得分
績效評估會：1月9日到1月10日，績效考評人將考評結(jié)果和被考評人進(jìn)行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進(jìn)步與不足;并就下年績效考評內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評者進(jìn)行充分溝通
考評表格提交：1月11日，部門主管負(fù)責(zé)將本系統(tǒng)績效考評結(jié)果提交辦公室。
考評資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時開展工作，并在1月11日前將各部門考評結(jié)果統(tǒng)一收集整理
計(jì)算年度工作業(yè)績考評成績：1月12日，辦公室通過計(jì)算本年度12個月度業(yè)績考評成績平均值得到該員工年度工作業(yè)績考評成績
進(jìn)行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據(jù)績效考評結(jié)果統(tǒng)一進(jìn)行崗位任職資格評定工作
制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據(jù)考評結(jié)果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案;辦公室與各部門經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進(jìn)行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批
考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作
考評期間如果有法定休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整
執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在本年度考評初期制定的績效考評計(jì)劃，監(jiān)督小組成員按計(jì)劃完成考評工作;對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長將視情況給予處罰 第十一條 年度考評注意事項(xiàng)
年度績效考評的主要目的是根據(jù)員工年度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的考評成績確定該員工晉升與發(fā)展、培訓(xùn)方案
年度績效考評中的工作業(yè)績考評成績是指被考評人本年四個月度工作業(yè)績考評成績的平均值
3.5績效考評偏差的避免
第一條 如何避免 考評偏差：
提高考評標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾
績效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開
考評人應(yīng)該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓(xùn)，了解在考核過程中應(yīng)該注意的問題并掌握考評所需技巧
第四章 績效考評結(jié)果運(yùn)用
4.1員工薪酬調(diào)整
第二條 員工薪酬調(diào)整
公司應(yīng)制定年度績效考評較差、合格、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，對于連續(xù)6個月績效考評達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的員工或年度績效考評優(yōu)秀的員工應(yīng)提高員工薪酬級別，對于連續(xù)3個月度或年度績效考評末位的員工應(yīng)降低員工薪酬級別
辦公室應(yīng)在年度績效考評結(jié)束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案
公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度
辦公室需以書面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級別通知財(cái)務(wù)部
員工薪酬調(diào)整詳細(xì)內(nèi)容見《薪酬管理手冊》
4.2員工晉升
第三條 員工晉升
年度績效考評結(jié)果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考評成績優(yōu)秀的員工, 辦公室通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報總經(jīng)理
公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單
辦公室以人事通報形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者
4.3員工培訓(xùn)
第四條 員工培訓(xùn)
辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結(jié)果整理成冊，在年度績效考評結(jié)束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報總經(jīng)理審批
總經(jīng)理批準(zhǔn)全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃后，辦公室應(yīng)在1個月內(nèi)制定各崗位員工年度能力培訓(xùn)方案
每月度辦公室需要對員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整，達(dá)到開發(fā)、利用員工能力的目的
4.4特殊情況處理
第五條 紀(jì)律處分
紀(jì)律處分是對員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，年度績效考評結(jié)果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對員工實(shí)施紀(jì)律處分的依據(jù)
第六條 工作調(diào)動
年度績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在年度績效考評結(jié)束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施
第七條 辭退
根據(jù)員工年度考評結(jié)果，對于考評成績沒有達(dá)到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動合同
部門經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由辦公室負(fù)責(zé)簽發(fā)《員工辭退通知》
辭退工作應(yīng)在年度考評結(jié)束后30天內(nèi)完成
第五章 績效考評制度修訂
5.1績效考評制度修訂委員會
第八條 績效考評制度修訂委員會成立目的
績效考評制度修訂委員會成立的目的是負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績
績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進(jìn)行修訂的權(quán)力
委員會由辦公室主任、計(jì)算機(jī)機(jī)房主管、財(cái)務(wù)主管、超市主管等組成
總經(jīng)理任委員會主席，負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督修訂考評制度
辦公室主任負(fù)責(zé)處理委員會考評制度修訂實(shí)施組織工作
5.2績效考評內(nèi)容修訂
第九條 修訂議案的提出
任何對公司考評制度有疑問的員工都有權(quán)向修訂委員會提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報告，提交修訂委員會主席或委員
第十條 修訂議案的受理
不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交修訂提議調(diào)查報告，制度修訂委員會根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否召開考評制度修訂會議，會議上將最終決定是否對考評制度進(jìn)行修改。
定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結(jié)束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉(zhuǎn)交委員會，辦公室針對修訂提議收集基礎(chǔ)資料;辦公室主任將在隨后的一周時間內(nèi)定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式?jīng)Q定
第十一條 制度修訂過程
在年度考評制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認(rèn)為提案通過，辦公室負(fù)責(zé)整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效
第六章 績效考評文件使用與保存
6.1績效考評文件保存格式
第十二條 考評文件保存格式
員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列，各年內(nèi)月度考評文件再時間順序排列
各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門編號的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列
6.2績效考評文件分類編號
第十三條 績效考評文件編號方法
績效考評袋是指用于存放員工月度和年度績效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績效考評袋編號，公司各員工績效考評袋編號維一
考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個英文字母和3個數(shù)字組織，前2個數(shù)字表示年份，英文A代表月度考評，英文B代表年度考評，第3個數(shù)字代表時間排列順序，例如某編號為A001的員工2001年第一月度考評資料編號為A001/01A1，同年第二月度考評資料編號為A001/01A2，2001年年度考評資料編號為A001/01B1，依此類推。
6.3績效考評文件保存方法
第十四條 績效考評文件保存方法
由辦公室統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結(jié)果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀
在月度績效考評完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作
在年度績效考評完成后20天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作。
辦公室需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關(guān)部門查閱
6.4績效考評文件查閱權(quán)限
第十五條 績效考評文件查閱權(quán)限
為了達(dá)到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限，以便于相關(guān)員工查閱文件;查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，辦公室必須制定查閱或復(fù)印考評文件都需要簽字的制度。
各部門經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱
為了解下屬員工歷年績效考評情況，
在崗位輪換過程中，為了解相關(guān)部門員工的績效考評情況。
部門主管有權(quán)查閱本系統(tǒng)員工績效考評文件
總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績效考評文件
總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績效考評文件
第七章 績效考評申訴
7.1申訴條件
第十六條 申訴條件
在年度績效考評過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)荚u結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)直接向辦公室申訴
7.2申訴形式
第十七條 申訴形式
員工向辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告，辦公室負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交辦公室主任
7.3申訴處理
第十八條 申訴處理
辦公室主任與申訴人核實(shí)后對其申訴報告進(jìn)行審核，將處理意見提交總經(jīng)理
總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任組成的申訴評審會
如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評審會需要按年度績效考評流程對申訴人重新進(jìn)行績效考評，此次考評結(jié)果即該員工年度考評成績
申訴評審會還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施
如果申訴人對評審會考評結(jié)果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報告，總經(jīng)理作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進(jìn)行二次評審
通過總經(jīng)理、績效考評人、員工跨級領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。
一次申訴評審結(jié)果與二次申訴評審結(jié)果在申訴評審會后由總經(jīng)理決定
對于二次評審結(jié)果以總裁最終決定的評審意見為準(zhǔn)
7.4申訴反饋
第十九條 申訴反饋
辦公室在申訴評審會完成后2天內(nèi)將最終考評結(jié)果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會考評結(jié)果
企業(yè)員工績效管理制度 2
一、績效考評目的
為順利推動公司績效管理，明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改進(jìn)和提升公司、部門、員工的工作績效，確保公司各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成，特制定本制度。
二、績效考評原則
1、目標(biāo)責(zé)任性原則：公司采取目標(biāo)管理的績效考核模式，編制的績效考評項(xiàng)目要明確具體，對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的高低等做出明確的界定和具體的要求。
2、可操作性原則：制定的績效指標(biāo)應(yīng)具備可操作性，要實(shí)現(xiàn)個人與所在部門的績效相掛鉤，以目標(biāo)責(zé)任為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則：考評者要以日常管理中的觀察、記錄事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，對被考評者的`業(yè)績和行為進(jìn)行客觀評價，切忌摻雜個人感情、主觀武斷，缺乏事實(shí)依據(jù)。
4、時效性原則：各級考評者在進(jìn)行考評時必須嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定的程序進(jìn)行，績效考評是對考評周期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。
三、績效考評對象
1、部門：公司各職能部門；
2、個人：公司所有崗位，但不包含公司總監(jiān)級以上（含）、新入職試用期員工和考評周期內(nèi)因請假或因其它原因缺崗達(dá)半個月（含）以上的人員。
四、績效考評機(jī)構(gòu)與職責(zé)、各部門分工
1、公司成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組（共8人）：
組長：總經(jīng)理
成員：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2、職責(zé)
�。�1）組長具體職責(zé)如下：
a）負(fù)責(zé)對公司績效考評管理工作提出總要求，審批各部門年度目標(biāo)設(shè)定、考評制度的制定與修訂工作，并作為上一級責(zé)任人對象簽訂所分管部門的年度目標(biāo)責(zé)任書。
b）負(fù)責(zé)審批直接分管部門年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)的制定。
c）審批被考評對象最終考評結(jié)果，按程序完成每月直接上級對象的考評工作；最終仲裁公司各部門及公司主管級以上管理人員績效申訴的問題。
�。�2）各成員具體職責(zé)如下：
a）根據(jù)績效考評管理工作的總要求，負(fù)責(zé)所分管部門績效考評管理工作的組織、協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督工作，確�？冃Э荚u工作的順利進(jìn)行。
b）負(fù)責(zé)審核所分管部門設(shè)定的年度目標(biāo)，審批年度目標(biāo)分解及各項(xiàng)考評指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)的制定，并作為上一級責(zé)任人對象簽訂所分管部門的年度目標(biāo)責(zé)任書。
c）按程序完成每月作為直接上級對象的考評工作，審查分管部門被考評對象考評結(jié)果匯總，最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。
3、各部門分工
�。�1）人力資源部負(fù)責(zé)擬定公司績效考評管理制度和修訂工作，提供績效考評的工具和方法，組織、開展績效管理培訓(xùn)工作，引導(dǎo)和督促各部門績效考評工作的實(shí)施；
同時，協(xié)助有關(guān)部門處理員工績效申訴，建立績效管理檔案和進(jìn)行公司績效考評管理工作的分析與總結(jié)。
�。�2）公司各部門第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門年度目標(biāo)的設(shè)定并與公司簽訂年度目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)年度目標(biāo)，分解部門每月目標(biāo)并執(zhí)行，接受公司組織的績效考評管理工作，如實(shí)的申報各類考評數(shù)據(jù)；建立并完善本部門的績效考評指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，合理
制定部門內(nèi)部各班組、崗位的績效考評量表并按照公司績效考評辦法執(zhí)行考評工作。
�。�3）員工是績效管理的參與者，參與績效考評量的制定，并按要求完成績效考評的各項(xiàng)指標(biāo)；
對績效考評工作的不足提出意見或建議。
五、績效考評方式及流程
考評維度設(shè)計(jì)：考評維度是對考評對象進(jìn)行考評的內(nèi)容。具體設(shè)計(jì)如下：
�。�1）部門考評維度包括業(yè)績目標(biāo)和職能部門服務(wù)指標(biāo)等兩個維度。業(yè)績目標(biāo)：指根據(jù)部門職能和公司要求對各部門設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目；
職能部門服務(wù)指標(biāo)：指各部門根據(jù)部門職能，需服務(wù)公司其它部門所設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目。
�。�2）個人考評維度包括業(yè)績目標(biāo)和態(tài)度等兩個維度。業(yè)績目標(biāo)：根據(jù)部門業(yè)績目標(biāo)對部門內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項(xiàng)考評項(xiàng)目；
態(tài)度維度的各項(xiàng)指標(biāo)分為：責(zé)任心、協(xié)助性、積極性、紀(jì)律性四項(xiàng)。
企業(yè)員工績效管理制度 3
一、績效考核的目的：
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力；
2、加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；
3、不斷提高公司員的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；
4、建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；
5、通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等)，營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則：
1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。
(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標(biāo)準(zhǔn)采取3：7的辦法：本人評價占30%，上級評價70%。
6、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。
中層干部：
定量考核70%，定性考核30%。 生產(chǎn)崗位：
生產(chǎn)時期，定量70%，定性30% 非生產(chǎn)時期：
定量30%，定性70%
其他崗位：
定量60%，定性40%。
定量考核：
a、中層干部：部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。
b、其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作。
定性考核：公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的.績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
工作職責(zé)：
1、組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)；每周的考核由每周六組織召開。
2、負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價。
4、負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同，不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。 定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明：
(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點(diǎn)，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評分小計(jì)＝上一級評分×70%+自評分30%
(3)考核會時各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作)，則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上)，或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。
(5)考核會要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo)：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責(zé)任人等，由綜合部備案。
(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為，視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時要尊重客觀事實(shí)，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下判斷基準(zhǔn)：
a、工作過程的正確性
b、工作結(jié)果的有效性
c、工作方法選擇的正確性
d、工作的改進(jìn)和改善
e、解決問題的能力f責(zé)任意識、個人品格
企業(yè)員工績效管理制度 4
一、總則
為規(guī)范門店員工的薪資計(jì)算及調(diào)整方式，特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于門店（導(dǎo)購、收銀、店長）等員工。
三、管理職責(zé)
3.1門店店長：
3.1.1、新進(jìn)員工的定薪、轉(zhuǎn)正員工的調(diào)薪建議權(quán)；
3.1.2、負(fù)責(zé)門店員工的日�？记�、績效考核評估、門店銷售目標(biāo)制定等工作；
3.1.3、負(fù)責(zé)定期匯總與上報門店職員的薪資發(fā)放依據(jù)的資料；
3.2人力資源部
3.2.1、制定門店員工的薪酬政策和薪酬制度；
3.2.2、根據(jù)公司門店人員的崗位職責(zé)與崗位價值，與門店店長共同進(jìn)行職位評估，確定職務(wù)及薪資；
3.2.3、負(fù)責(zé)門店全體員工的日常薪酬結(jié)算管理。
四、薪酬結(jié)構(gòu)
薪資分固定與浮動薪資兩部分組成：
員工的薪資＝基本工資＋績效考核獎+銷售提獎。
固定工資（基本工資）：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。
浮動工資（績效考核獎、銷售提獎）：
根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、服務(wù)意識及員工的'銷售目標(biāo)達(dá)成等情況，為達(dá)到激勵機(jī)制，所設(shè)的不固定薪酬項(xiàng)目。
五、薪酬的計(jì)算周期
計(jì)算周期：門店員工以當(dāng)月21日到次月20日為薪資結(jié)算周期。
發(fā)放時間：每月20日為薪酬發(fā)放日期（節(jié)假日順延）
六、薪酬的計(jì)算方式
備注：
如有顧客直接買單的則劃入“公共業(yè)績”，為體現(xiàn)激勵大家銷售業(yè)績，則將“公共業(yè)績的50%獎勵給當(dāng)月銷售最佳人員，其余25%拆分給其余人員。目前該獎項(xiàng)只適用于：（導(dǎo)購、收銀）員工
七、績效考核
7.1、目的：為激勵員工提高客戶服務(wù)意識、履行好員工工作職責(zé)要求，而設(shè)定績效考核。
7.2、職責(zé)管理
門店店長：
a公平、公正依據(jù)員工實(shí)際績效情況，進(jìn)行客觀評分
b對員工績效差進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)，提升其績效水平
c整理匯總員工考核資料
人力資源部：
a、根據(jù)門店職員管理情況，制定、修改考核體系制度
b、接受與處理員工考核的申述
c、依據(jù)考核相關(guān)資料計(jì)算員工考核工資
八、附件
《考核表》
企業(yè)員工績效管理制度 5
一、目的
為了進(jìn)一步完善公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系、職業(yè)健康安全管理體系，持續(xù)改進(jìn)安全管理績效，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司安全績效評定的管理。
三、內(nèi)容及要求
3.1安全標(biāo)準(zhǔn)化績效是指企業(yè)員工或單位的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績。安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核是以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行考核評定，并確認(rèn)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績的過程。
3.2安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核依據(jù)：《安全生產(chǎn)目標(biāo)考核與獎懲制度》。
3.3每次考核后，按照pdca循環(huán)的要求，對存在的問題提出完善、改進(jìn)計(jì)劃和措施，不斷提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。
3.4考核組織
1.公司每年進(jìn)行一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況的評定，驗(yàn)證各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度、措施的適用性、充分性和有效性，檢查安全生產(chǎn)工作目標(biāo)、指標(biāo)的完成情況。
2.公司主要負(fù)責(zé)人對績效評定工作全面負(fù)責(zé)。評定工作應(yīng)形成正式文件，并將評定結(jié)果向各職能部門以及從業(yè)人員通報，作為年度安全生產(chǎn)考評的重要依據(jù)。
3.安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的.評定結(jié)果要明確下列事項(xiàng)：
a.系統(tǒng)運(yùn)行效果;
b.系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和缺陷，所采取的改進(jìn)措施;
c.統(tǒng)計(jì)技術(shù)、信息技術(shù)等在系統(tǒng)中的使用情況和效果;
d.系統(tǒng)各種資源的使用效果;
e.績效監(jiān)測系統(tǒng)的適宜性以及結(jié)果的準(zhǔn)確性;
f.與相關(guān)方的關(guān)系。
4.公司發(fā)生生產(chǎn)安全死亡事故后，對上一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的評定結(jié)果重新進(jìn)行評定。
5.公司根據(jù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的評定結(jié)果和安全生產(chǎn)預(yù)警系統(tǒng)所反映的趨勢，對安全生產(chǎn)目標(biāo)、指標(biāo)、崗位責(zé)任、規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行修改完善，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高安全績效。
3.5考核辦法
企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組依據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則組織實(shí)施考核。
企業(yè)員工績效管理制度 6
1、目的
為使新員工盡早了解企業(yè)的情況和文化，并盡快熟悉工作環(huán)境，掌握必要的'工作手段和技能，使新進(jìn)人員能更快地勝任新的工作，特制訂本制度。
2、適用范圍
新進(jìn)公司的員工
3、培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容
3.1、經(jīng)面試合格員工需進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間為2天，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試。
3.2、培訓(xùn)地點(diǎn)為公司的培訓(xùn)教室。
3.3、培訓(xùn)內(nèi)容為公司員工手冊、消防、安全知識、生產(chǎn)工藝流程、企業(yè)文化。
4、培訓(xùn)考核
4.1、新員工在培訓(xùn)期間要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、早退，不曠課。
4.2、員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)按百分制進(jìn)行量化，遲到、早退在10分鐘以內(nèi)扣5分，遲到、早退在10-30分鐘扣10分，遲到、早退在30分鐘以上按曠課半天處理。曠課半天扣30分，曠課一天取消培訓(xùn)資格。
4.3、培訓(xùn)期間因特殊情況無法參加新員工入職培訓(xùn)的，經(jīng)黨群部主任批準(zhǔn)后，可以請假，但最多不能超過1天。事后請假視為曠課。代假者視為曠課。
4.4、培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管將對新員工在參訓(xùn)期間的紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)（占30%）及筆試考試（占70%）進(jìn)行等級評定。
考核等級如下：
綜合成績90分以上（含90分）為A。80-90分（含80分）為B。60-80分（含60分）為C。60分以下為D。
4.5、對培訓(xùn)考核綜合成績?yōu)锳的學(xué)員，將予以公司內(nèi)通報表揚(yáng)，并將其放于員工檔案內(nèi)。
4.6、學(xué)員如在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下任意一種情況，將視為培訓(xùn)不合格，不予錄用。
4.6.1、請事假1天以上（含1天）。
4.6.2、曠課一天。
4.6.3、綜合成績在60分以下。
企業(yè)員工績效管理制度 7
一、目標(biāo)制定
制定績效管理制度的首要任務(wù)是明確目標(biāo)。4S店需要在制定績效目標(biāo)時考慮到公司整體戰(zhàn)略、部門任務(wù)以及員工個人能力水平等因素。目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)成，并與員工的職責(zé)和崗位要求相符。
二、指標(biāo)選取
選取合適的績效指標(biāo)是制定績效管理制度的關(guān)鍵。指標(biāo)應(yīng)當(dāng)與目標(biāo)緊密相關(guān)，同時要能夠反映員工的`工作表現(xiàn)。常用績效指標(biāo)包括銷售額、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。在選取指標(biāo)時，要考慮到不同員工的職責(zé)和崗位需求，避免一刀切的標(biāo)準(zhǔn)。
三、考核流程
考核流程是績效管理制度的核心，需要考慮到員工的參與度和公正性。一般的流程包括目標(biāo)協(xié)商、指標(biāo)考核、結(jié)果評估、反饋溝通和個人成長規(guī)劃等環(huán)節(jié)。在考核流程中，要盡可能地減少主觀因素的干擾，確保公正、客觀的結(jié)果。
四、獎懲機(jī)制
制定績效管理制度的最終目的是提高員工的績效。因此，獎懲機(jī)制是必不可少的一環(huán)。獎勵可以是物質(zhì)獎勵，如提成、獎金等，也可以是非物質(zhì)獎勵，如表揚(yáng)、晉升等。而懲罰則需要根據(jù)不同情況進(jìn)行處理，避免過于苛刻或過于寬松的處理方式。
4S店績效管理制度的制定需要考慮到各個方面的因素，包括目標(biāo)制定、指標(biāo)選取、考核流程、獎懲機(jī)制等。只有制定了科學(xué)合理的制度，才能更好地管理員工績效，提高企業(yè)整體效益。
企業(yè)員工績效管理制度 8
一、總則
目的：
1、客觀、公正地評價公司各級員工的工作績效，肯定和體現(xiàn)員工的價值；
2、幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺，建立績效考核反饋機(jī)制，提高員工素質(zhì)和個人績效；
3、規(guī)范績效管理流程，使其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4、推廣在績效考核方面先進(jìn)部室的經(jīng)驗(yàn)，在全公司范圍內(nèi)形成注重考核的良好氛圍。
二、績效考核的實(shí)施
㈠、考核對象
本制度的考核對象為公司全體員工，但以下人員不包括在內(nèi)：
1、因公休、請假等原因，考核期間出勤率不足20%的員工；
2、試用期員工、實(shí)習(xí)人員。
㈡、考核項(xiàng)目
1、對員工的`績效考核包含業(yè)績考核和行為考核兩個方面。
2、業(yè)績考核是對員工的工作結(jié)果進(jìn)行評估，工作結(jié)果可以是職位說明書規(guī)定的崗位職責(zé)，也可以是主管根據(jù)工作需要臨時分派的工作任務(wù)。（請各部、室在《員工考核表》的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和調(diào)整）
3、行為考核是對員工的工作過程進(jìn)行評估，是公司/部門業(yè)務(wù)發(fā)展對每一個員工素質(zhì)要求的體現(xiàn)。主要為團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通與聯(lián)系、客戶服務(wù)導(dǎo)向等，具體內(nèi)容見附件，行為考核內(nèi)容各部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并報人力資源部備案。
�、�、考核頻率
1、各級員工績效考核每月進(jìn)行一次。如遇法定節(jié)假日，考核時間順延。
2、各部門于次月的月初（8號以前）將員工本月的月度績效考核的結(jié)果報人力資源部。具體表格見附件。
企業(yè)員工績效管理制度 9
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù)， 特制定本制度。
第二條考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。
第三條考核方法：
設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級考核，逐級打分的方法。
第四條考核表格分為：
主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎勵。
第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂�(yán)明。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的`同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。
第八條考核評估表由人事部門專門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報表，上報總經(jīng)理審閱。
第九條評估實(shí)施細(xì)則
評估以月度、季度、年度為周期，分日常評估和階段性
企業(yè)員工績效管理制度 10
一、引言
員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)，他們的工作表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的和發(fā)展。為了更客觀、公正地評價員工的工作表現(xiàn)，激勵員工的工作熱情，提高員工的工作效率，我們制定了本績效考核制度。
二、考核原則
1. 公平、公正、公開：績效考核過程將遵循公平、公正的原則，考核結(jié)果將公開，以增加考核的透明度。
2. 定量與定性相結(jié)合：績效考核不僅關(guān)注員工的完成度，也關(guān)注其在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
3. 反饋與指導(dǎo)：考核結(jié)果將及時反饋給員工，并為員工的改進(jìn)和提高提供指導(dǎo)和建議。
三、考核周期和內(nèi)容
1. 考核周期：公司員工將按照季度進(jìn)行績效考核，特殊情況下，可以進(jìn)行月度考核。
2. 考核內(nèi)容：包括工作完成度、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個方面。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
1. 績效獎金的分配：績效考核結(jié)果將直接影響員工的績效獎金，優(yōu)秀的工作表現(xiàn)將得到相應(yīng)的獎勵。
2. 晉升和崗位調(diào)整：績效考核結(jié)果將作為員工晉升和崗位調(diào)整的重要依據(jù)，優(yōu)秀員工將有更多的晉升機(jī)會。
3. 培訓(xùn)和發(fā)展：績效考核結(jié)果將為員工培訓(xùn)和發(fā)展提供參考，公司將根據(jù)員工的能力和需求，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。
五、具體實(shí)施辦法
1. 考核組織：績效考核由公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成考核小組，負(fù)責(zé)評估員工的工作表現(xiàn)。
2. 考核實(shí)施：績效考核將采用評分制，根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行評分�？己私Y(jié)果將記錄在員工檔案中，作為長期考核的依據(jù)。
3. 申訴處理：員工對績效考核結(jié)果有異議的`，有權(quán)提出申訴，考核小組將對申訴進(jìn)行調(diào)查和處理。
4. 培訓(xùn)提升：公司將定期組織針對績效考核結(jié)果的員工培訓(xùn)，以提高員工的工作能力和素質(zhì)。
六、結(jié)語
建立科學(xué)合理的考核制度，是激發(fā)員工潛力、提高工作效率的重要手段。我們相信，通過實(shí)施這一制度，公司的整體績效將得到顯著提升，員工的工作熱情和工作質(zhì)量也將得到顯著提高。我們期待每一位員工都能以積極的態(tài)度參與績效考核，共同推動公司的發(fā)展。同時，我們也希望得到廣大員工的支持和配合，共同維護(hù)績效考核的公平、公正和公開。讓我們共同努力，打造一個更美好的未來！
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