互聯(lián)網(wǎng)金融公司如何才能贏得客戶？

　　引導(dǎo)語：互聯(lián)網(wǎng)金融是當(dāng)前最熱門的領(lǐng)域之一，可是，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)許多公司卻沒能夠吸引到足夠多的用戶，這是為什么呢?下面小編就給大家?guī)�來互�?lián)網(wǎng)金融公司如何贏得客戶的方法，希望能夠幫助到您，謝謝您的閱讀。

　　一、更方便快捷的開戶服務(wù)

　　開戶問題困擾著許多人——不僅對學(xué)生和移民者是這樣，對于要開設(shè)企業(yè)賬戶的公司也是如此。想象一下用戶在幾分鐘之內(nèi)，而不是幾天或者幾周的時(shí)間里便能開設(shè)一個(gè)新賬戶的感覺，解決了開戶慢的問題將很大程度上幫助金融科技產(chǎn)品脫穎而出。

　　二、更簡潔的線上用戶體驗(yàn)

　　大銀行沒有用戶體驗(yàn)方面的專家，或許互聯(lián)網(wǎng)金融公司可以考慮在這方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增值。搭建美觀簡潔的用戶界面，而讓終端用戶輸入更多的個(gè)性化信息，可以使線上金融服務(wù)更方便快捷。

　　三、更實(shí)用的財(cái)務(wù)分析

　　用戶的財(cái)務(wù)分析環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上銀行內(nèi)部完成，而不是借助引入的第三方工具。想知道在過去的六個(gè)月里，你花了多少時(shí)間在手機(jī)上嗎?只需要根據(jù)操作提示簡單地點(diǎn)擊屏幕就知道了。

　　四、更多的儲(chǔ)蓄和投資建議

　　還能記清你上一次收到積極主動(dòng)的投資儲(chǔ)蓄建議是什么時(shí)候嗎?互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品可以推送給用戶如何從不同賬戶或金融產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)更高的投資回報(bào)率，同樣，還可以通過短信告知消費(fèi)者類似于提高分期支付頻率等一些省錢的小竅門。

　　五、更安全的警告系統(tǒng)

　　金融科技產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)專門的警報(bào)用戶本人關(guān)于賬戶的一切活動(dòng)。想知道付款什么時(shí)候匯到你賬戶里的嗎?想知道你的賬戶余額什么時(shí)候到限嗎?這種類型的警報(bào)服務(wù)應(yīng)當(dāng)按需快速的開啟關(guān)閉，從而為用戶節(jié)省不必要的登錄時(shí)間，及時(shí)收到通知以便快速處理突發(fā)事件。

　　六、簡化不同的金融產(chǎn)品

　　美國心理學(xué)家、《紐約時(shí)報(bào)》作者Barry Schwartz在其《選擇的悖論》一書中，指出“減少消費(fèi)者的選擇能極大地降低其焦慮”。因此，使用簡便的方法能使用戶更好地決定哪種金融產(chǎn)品適合自己，避免使用行業(yè)術(shù)語，采取通俗易懂的語言進(jìn)行解釋，以使消費(fèi)者輕松地輕松地選擇出適合自己的產(chǎn)品，這將會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　七、建立并維系忠實(shí)的用戶群體

　　看看用戶對于使用過的其他互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的喜惡評價(jià)，對該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者來說肯定會(huì)受益匪淺。結(jié)合一些游戲元素的有趣方式更能鼓勵(lì)用戶來回答別人的問題。用戶有時(shí)候能成為吸引其他對互聯(lián)網(wǎng)金融沒有排斥的人的重要驅(qū)動(dòng)力。像GiffGaff(英國的一家虛擬運(yùn)營商)的一些公司已經(jīng)將這些創(chuàng)新方法引入到了電話服務(wù)中，為何不在網(wǎng)上銀行使用類似的方法呢?

　　當(dāng)然，僅僅靠這些來吸引新用戶還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司運(yùn)營的核心應(yīng)該是滿足用戶的需求，讓他們感覺自己受到重視，反過來他們才會(huì)重視公司的利益。詢問用戶一些問題，諸如他們需要什么，目前存在哪些困擾，對當(dāng)前的網(wǎng)上銀行用戶體驗(yàn)有什么不滿意的地方，怎樣才能使體驗(yàn)變得更好等。這些都是創(chuàng)造不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)上銀行體驗(yàn)的核心。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融公司可以拋開已有規(guī)則，重新定義網(wǎng)上銀行，并給用戶帶來革命性的的體驗(yàn)變化�，F(xiàn)在要做的就是全面重新定義用戶在線上到底能做什么。更重要的是，網(wǎng)上賬戶如何才能使他們的生活變得更簡便美好。這才是互聯(lián)網(wǎng)金融公司對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力的根本所在。

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