部門

綜合管理部

職位名稱

品質(zhì)主管

直屬上司

任職者

入司時間

評估周期

每月1日至月末

績效考核與評估

月

指標(biāo)名稱

目標(biāo)值

指標(biāo)計算

評分方式

權(quán)重%

數(shù)據(jù)來源

結(jié)果

得分

月度重點工作

100%

上級下達和本人計劃的月度重點工作全部完成

完成項數(shù)/總項數(shù)*權(quán)重

30

OA

上級月度考評

20分

上級對本月工作完成情況的滿意度評分

20

上級

質(zhì)量文件歸檔完整率

100%

已歸檔表單數(shù)量/總表單數(shù)量

每下降0.5%減0.1分

10

綜合部

客戶對公司的綜合滿意率

96%

（1-不滿意項數(shù)/總調(diào)查項數(shù)）*100%

每下降0.1%減0.1分

10

質(zhì)量不合格數(shù)

0

客戶及上級部門抽查出不合格數(shù)

多一個減1分

10

質(zhì)量檢查通報

1次/周

每周OA通報各部門質(zhì)量問題1次

每少通報一次減5分

20

質(zhì)量文件更新率

100%

質(zhì)量文件等及時更新

每未更新一項減2分

倒扣分

工作任務(wù)細(xì)化達成

按時

按細(xì)化時間節(jié)點按時完成

質(zhì)量文件歸檔及時情況

次月5日前完成

公司的所有質(zhì)量表單整理歸檔

每延遲一天完成減5分

滿意度調(diào)查及時率

100%

次月5日前完成各部門滿意率統(tǒng)計

每延遲一天減2分

質(zhì)量復(fù)查率

100%

對質(zhì)量檢查不合格項進行復(fù)查

每未按時復(fù)查一項減2分

法律糾紛、廉政建設(shè)

0

因本部門引起的法律糾紛；違反廉政建設(shè)被通報的

每發(fā)生一次減10分

審計部

最終得分（100分制）

任職者與直屬上司已就任職者關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)達成共識。

任職者簽字：

直屬上司簽字：