考評(píng)模塊

指標(biāo)名稱

目標(biāo)

權(quán)重

考核標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)際值

得分

數(shù)據(jù)來源

KPI

關(guān)鍵指標(biāo)

訂單完成率

100%

25

每降低1%扣5分，因計(jì)劃原因貨柜過夜每次扣5分，走飛機(jī)每次扣15—30分，視情況而定；（外銷100%，內(nèi)銷95%）。

計(jì)算方式：實(shí)際完成批次數(shù)÷訂單總批次數(shù)×100%。

國(guó)內(nèi)/國(guó)際營(yíng)銷部

裝柜材積和相關(guān)資料及時(shí)率

100%

10

界定：以相關(guān)部門上報(bào)、申請(qǐng)、計(jì)劃等時(shí)間內(nèi)完成，每一次不及時(shí)扣5分。

船務(wù)/國(guó)際營(yíng)銷部

裝柜材積和相關(guān)資料的正確率

100%

10

一次不正確扣5分。

船務(wù)/國(guó)際營(yíng)銷部

收發(fā)文件及時(shí)準(zhǔn)確無誤

100%

15

界定：在規(guī)定時(shí)間或上司約定時(shí)間內(nèi)完成為及時(shí)。每不及時(shí)或失誤一次扣5分。

部門經(jīng)理

關(guān)鍵行為

ERP操作/數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率

100%

10

不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。

ERP主管/對(duì)口部門

報(bào)表及時(shí)率

100%

14

界定：按上司指定時(shí)間內(nèi)提交視為

及時(shí)。

計(jì)算方式：發(fā)生一次不及時(shí)扣3分，

扣完為止。

部門經(jīng)理

其它管理

符合要求

6

團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。

直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)

工作態(tài)度/服務(wù)承諾

工作態(tài)度

符合要求

4

包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng),每次扣2分。

服務(wù)對(duì)象

服務(wù)承諾

符合要求

6

違反公司制度、流程及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。

服務(wù)對(duì)象

合計(jì)

100

績(jī)效總結(jié)：

審查：                        審核：                              批準(zhǔn)：

年  月   日                   年   月   日                     年   月    日