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咨詢?nèi)藛T管理辦法
技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法
第一章 總 則
第一條 為落實(shí)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“汽車三包規(guī)定”）中家用汽車產(chǎn)品三包信息備案和公開(kāi)制度，規(guī)范家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T（以下簡(jiǎn)稱“專家”）的管理，制定本辦法。
第二條 國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織制定汽車三包信息和專家管理規(guī)范，并進(jìn)行監(jiān)督管理；省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的汽車三包爭(zhēng)議處理信息和專家管理工作；地方各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)對(duì)爭(zhēng)議處理信息進(jìn)行匯總分析，并向上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門報(bào)送爭(zhēng)議處理信息和專家使用情況。
第三條 國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心（以下簡(jiǎn)稱“管理中心”）組織建設(shè)汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)和汽車三包專家管理系統(tǒng)，承擔(dān)有關(guān)信息備案和信息分析工作；協(xié)助省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門建立專家?guī)�，承�?dān)全國(guó)專家?guī)斓墓芾�、技術(shù)交流與師資培訓(xùn)等汽車三包日常工作。
第二章 汽車三包信息管理
第四條 為了落實(shí)汽車產(chǎn)品有關(guān)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做出并履行嚴(yán)于汽車三包規(guī)定的三包責(zé)任承諾，便于消費(fèi)者查詢汽車三包信息，生產(chǎn)者應(yīng)按照本辦法規(guī)定統(tǒng)一備案如下信息：
（一）生產(chǎn)者基本信息。包含生產(chǎn)者名稱、地址、郵編、組織機(jī)構(gòu)代碼、汽車三包客服電話、聯(lián)系人姓名、手機(jī)、電話、傳真、Email等信息。
（二）車型信息。包含車型的公告名稱、商品名稱和年款、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)和排量、變速器型號(hào)、輪胎品牌和型號(hào)，以及其他相關(guān)配置信息等。
（三）生產(chǎn)者約定的銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息。包含銷售者和修理者的名稱、法定代表人、組織機(jī)構(gòu)代碼、地址、郵編、三包客服聯(lián)系人、三包客服電話、手機(jī)、傳真、Email等信息。
（四）產(chǎn)品使用說(shuō)明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)、車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）編制規(guī)則等家用汽車產(chǎn)品三包有關(guān)信息。包含汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期；易損耗零部件的種類范圍、名稱及其質(zhì)量保證期；嚴(yán)于汽車三包規(guī)定的三包責(zé)任承諾；發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件種類范圍和名稱；退換車所涉及的使用補(bǔ)償系數(shù)；需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）定制的防盜系統(tǒng)、全車線束等特殊零部件種類范圍和名稱。
（五）由各級(jí)質(zhì)監(jiān)等有關(guān)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會(huì)中介機(jī)構(gòu)參與處理的汽車三包責(zé)任相關(guān)爭(zhēng)議信息，以及涉及仲裁和訴訟的汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議信息，汽車產(chǎn)品更換、退貨信息，汽車產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。
生產(chǎn)者已按照有關(guān)法律法規(guī)向管理中心備案的相關(guān)信息，可以不重復(fù)備案。
第五條 生產(chǎn)者對(duì)以上備案信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新。其中，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在新車型上市銷售前適時(shí)備案第四條第2款和第4款規(guī)定的信息。
第六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)，公開(kāi)汽車三包相關(guān)信息，供公眾查詢。
生產(chǎn)者公開(kāi)的信息范圍如下：車型信息，銷售和修理網(wǎng)點(diǎn)信息，產(chǎn)品使用說(shuō)明書、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)等家用汽車產(chǎn)品三包有關(guān)信息。
生產(chǎn)者應(yīng)公開(kāi)汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理的方式和渠道，并在隨車文件中向用戶提供。
第七條 國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)為汽車生產(chǎn)者公開(kāi)汽車三包信息提供統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺(tái)。對(duì)職責(zé)所知悉的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露。
質(zhì)監(jiān)部門處理汽車產(chǎn)品三包爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)在汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)中填報(bào)爭(zhēng)議處理信息。
第八條 管理中心負(fù)責(zé)處理和分析有關(guān)汽車三包信息，定期向國(guó)家質(zhì)檢總局提交汽車三包相關(guān)信息分析報(bào)表。
收到有關(guān)汽車三包爭(zhēng)議的投訴舉報(bào)信息，管理中心應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，及時(shí)提交有關(guān)部門的產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
第三章 專家管理
第九條 國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)組織編制專家培訓(xùn)教材，制定專家遴選標(biāo)準(zhǔn)、聘書格式和專家?guī)旖ㄔO(shè)規(guī)范。
省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門通過(guò)汽車三包專家管理系統(tǒng)建立本省專家?guī)�，�?fù)責(zé)專家的遴選、培訓(xùn)、使用和管理等工作。省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的汽車產(chǎn)銷量、行業(yè)特點(diǎn)和三包責(zé)任爭(zhēng)議等情況，制定專家?guī)斓木唧w組建和專家遴選管理規(guī)范，確定專家的人員來(lái)源、專業(yè)結(jié)構(gòu)、數(shù)量和地域分布。
第十條 有關(guān)單位、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者應(yīng)配合省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的專家?guī)旖ㄔO(shè)，推薦符合條件的專家。
專家應(yīng)符合如下基本條件：
（一）有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良記錄。
（二）在汽車設(shè)計(jì)制造、維修、檢測(cè)、教學(xué)科研、質(zhì)量鑒定，以及法律政策、產(chǎn)品質(zhì)量和安全管理等領(lǐng)域從事相應(yīng)專業(yè)技術(shù)工作5年以上。對(duì)于汽車維修領(lǐng)域?qū)＜�，�?yīng)有汽車診斷、維修或索賠等相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)歷，并取得相關(guān)資質(zhì)。
（三）熟悉汽車三包相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，并能夠勝任汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理工作。
（四）本人愿意并能夠以獨(dú)立身份參加三包責(zé)任爭(zhēng)議處理工作，接受質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督。
（五）身體健康，年齡在65周歲以下。
第十一條 專家可由個(gè)人申請(qǐng)或單位推薦，由單位推薦的，應(yīng)事先征得被推薦人同意。
第十二條 申請(qǐng)人或推薦單位應(yīng)向質(zhì)監(jiān)部門提交下列書面申請(qǐng)材料：
（一）《專家申請(qǐng)表/推薦表》（見(jiàn)附件1）；
（二）個(gè)人身份證明材料；
（三）學(xué)歷和學(xué)位證明，汽車診斷、維修或索賠、檢測(cè)、質(zhì)量和安全管理相關(guān)培訓(xùn)證書或其他資質(zhì)證明材料，包括：職稱證書、國(guó)家職業(yè)資格證書、汽車維修技能認(rèn)證證書等。
第十三條 專家的遴選程序如下：
（一）由申請(qǐng)人在專家管理系統(tǒng)中填報(bào)個(gè)人信息，打印《專家申請(qǐng)表/推薦表》，并按要求提交相關(guān)書面申請(qǐng)材料。省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織對(duì)申請(qǐng)人資質(zhì)進(jìn)行評(píng)審，符合條件者在專家管理系統(tǒng)中登記。
（二）省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織對(duì)符合條件者開(kāi)展培訓(xùn)，將培訓(xùn)情況在專家管理系統(tǒng)中登記，對(duì)培訓(xùn)合格并擬聘請(qǐng)的，通過(guò)專家管理系統(tǒng)自動(dòng)生成專家聘書編號(hào)（編號(hào)規(guī)則見(jiàn)附件2）。
（三）省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門按照專家聘書樣式要求（見(jiàn)附件3），統(tǒng)一樣式制作聘書，向?qū)＜翌C發(fā)，并與專家簽署行為規(guī)范和保密承諾書。
第十四條 專家的數(shù)量和技術(shù)能力不能滿足三包爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢要求時(shí)，省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)及時(shí)按專家遴選程序進(jìn)行增補(bǔ)。
第十五條 選取專家參與爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢工作，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：
（一）專家應(yīng)當(dāng)與相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、車輛品牌和消費(fèi)者無(wú)利害關(guān)系；
（二）專家的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)能力應(yīng)當(dāng)與爭(zhēng)議涉及的問(wèn)題相適應(yīng)。
第十六條 各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門在汽車三包爭(zhēng)議處理過(guò)程中，對(duì)爭(zhēng)議涉及的質(zhì)量問(wèn)題需要進(jìn)行分析判斷的，應(yīng)當(dāng)從專家?guī)熘羞x擇專家提供技術(shù)咨詢，并將專家工作情況在專家管理系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。
本行政區(qū)域內(nèi)的專家無(wú)法滿足爭(zhēng)議處理需求的，質(zhì)監(jiān)部門可以跨區(qū)域選擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢。
第十七條 經(jīng)爭(zhēng)議雙方同意，也可以在第三方爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的組織下，從專家?guī)熘羞x擇專家進(jìn)行技術(shù)咨詢。專家應(yīng)當(dāng)出具書面技術(shù)咨詢意見(jiàn)，作為三包責(zé)任爭(zhēng)議處理的參考依據(jù)。技術(shù)咨詢涉及的專家交通、食宿、勞務(wù)等費(fèi)用，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商支付。
各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門可以推薦相關(guān)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)承擔(dān)技術(shù)咨詢的組織工作。
第十八條 專家應(yīng)遵守下列紀(jì)律：
（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德，遵守簽署的行為規(guī)范和保密承諾書；
（二）客觀、公正地參與汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理和技術(shù)咨詢工作，避免造成汽車相關(guān)經(jīng)營(yíng)者之間借從事技術(shù)咨詢進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；
（三）在參與汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理和技術(shù)咨詢期間，不得擅自與爭(zhēng)議相關(guān)方發(fā)生不正當(dāng)?shù)睦骊P(guān)系；
（四）不得擅自將汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理情況向任何單位或個(gè)人公布，并對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行保密。
第十九條 專家任期為5年。任期結(jié)束前6個(gè)月，由省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織復(fù)審，符合聘任條件的專家可繼續(xù)留任。
第二十條 專家在任期內(nèi)相關(guān)信息發(fā)生變化的，應(yīng)及時(shí)以書面形式告知質(zhì)監(jiān)部門，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)將變更情況核實(shí)后在專家管理系統(tǒng)中登記。專家的聯(lián)系方式發(fā)生變化時(shí)，可以自行在專家管理系統(tǒng)中變更。
第二十一條 有下列情形之一的，省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)及時(shí)在專家管理系統(tǒng)中記錄，辦理專家解聘手續(xù)，并通知專家所在單位和本人：
（一）本人不愿意、無(wú)法承擔(dān)或技術(shù)能力不能夠承擔(dān)汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理和技術(shù)咨詢工作的；
（二）違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)紀(jì)律，出現(xiàn)不良記錄的；
（三）違反專家行為規(guī)范、保密承諾書規(guī)定內(nèi)容的；
（四）不再符合第十條規(guī)定的基本條件的。
第二十二條 本辦法由國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條 本辦法自2015年10月1日起施行。
附件：1.汽車三包責(zé)任爭(zhēng)議處理專家申請(qǐng)/推薦表
2.專家聘書編號(hào)規(guī)則
3.專家聘書樣式要求
咨詢?nèi)藛T管理辦法
第一條
為規(guī)范認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證市場(chǎng)的管理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，制定本辦法。
第二條
本辦法所稱的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T，是指管理體系認(rèn)證審核員、產(chǎn)品認(rèn)證檢查員、認(rèn)證培訓(xùn)教員和認(rèn)證咨詢師等從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員，以及認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理人員。
本辦法所稱認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)，是指受聘于認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)的人員從事的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢和業(yè)務(wù)管理的活動(dòng)。
第三條
在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事認(rèn)證、認(rèn)證培訓(xùn)、認(rèn)證咨詢活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。
第四條
國(guó)家對(duì)管理體系認(rèn)證審核員、產(chǎn)品認(rèn)證檢查員、認(rèn)證培訓(xùn)教員和認(rèn)證咨詢師等從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員實(shí)施統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度；對(duì)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實(shí)行統(tǒng)一的監(jiān)督管理。
第五條
國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱國(guó)家認(rèn)監(jiān)委)負(fù)責(zé)對(duì)從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)人員執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度的批準(zhǔn)工作；對(duì)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實(shí)施監(jiān)督管理。
地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和各地出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)(以下統(tǒng)稱地方認(rèn)證監(jiān)督管理部門)按照各自職責(zé)分工，依法對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。
中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)承擔(dān)對(duì)從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)人員的執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)工作。
中國(guó)認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)依照認(rèn)可準(zhǔn)則對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證人員的能力評(píng)定及使用管理活動(dòng)實(shí)施認(rèn)可監(jiān)督。
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)依照本辦法的規(guī)定，對(duì)所聘認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)行為實(shí)施管理。
第六條
從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)的人員應(yīng)當(dāng)向中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)，未經(jīng)注冊(cè)的，不得從事相關(guān)活動(dòng)。
屬于認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢新領(lǐng)域、國(guó)家尚未建立執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度的，由相應(yīng)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)建立執(zhí)業(yè)人員評(píng)價(jià)制度，并統(tǒng)一向中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)申請(qǐng)辦理相關(guān)人員執(zhí)業(yè)資格的確認(rèn)，未經(jīng)確認(rèn)的，不得從事相關(guān)活動(dòng)。
第七條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T執(zhí)業(yè)分為專職和兼職。
專職認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T是指將認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢和有關(guān)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)作為本職工作，與1個(gè)認(rèn)證、認(rèn)證培訓(xùn)或者認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)合同，并固定在該機(jī)構(gòu)工作的人員；兼職認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T是指在不脫離本職工作的情況下與1個(gè)認(rèn)證、認(rèn)證培訓(xùn)或者認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)簽訂勞務(wù)合同，從事認(rèn)證、認(rèn)證培訓(xùn)或者認(rèn)證咨詢活動(dòng)的人員。
國(guó)家公務(wù)員不得從事認(rèn)證、認(rèn)證咨詢和認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。
第八條
認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在2個(gè)或者2個(gè)以上認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認(rèn)證人員，具備相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)教員資格的，經(jīng)所在認(rèn)證機(jī)構(gòu)與認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同后，可以在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。
認(rèn)證人員不得受聘于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)或者以任何方式，從事認(rèn)證咨詢活動(dòng)。
第九條
認(rèn)證培訓(xùn)人員從事認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在2個(gè)或者2個(gè)以上的認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認(rèn)證培訓(xùn)人員，具備相關(guān)認(rèn)證或認(rèn)證咨詢?nèi)藛T資格的，經(jīng)所在認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)簽訂合同后，可以在1個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者1個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證或者認(rèn)證咨詢活動(dòng)。
第十條
認(rèn)證咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)在1個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證咨詢活動(dòng)，不得同時(shí)在2個(gè)或者2個(gè)以上的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。在認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的專職或者兼職認(rèn)證咨詢?nèi)藛T，具備相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)教員資格的，經(jīng)所在認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)與認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合同后，可以在1個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事認(rèn)證培訓(xùn)活動(dòng)。
認(rèn)證咨詢?nèi)藛T不得受聘于認(rèn)證機(jī)構(gòu)或者以任何方式從事認(rèn)證活動(dòng)。
第十一條
特殊領(lǐng)域的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T的執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)。
第十二條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、認(rèn)證咨詢?nèi)藛T受聘于認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具有關(guān)證明文件以及其他申明材料，并保證上述材料的真實(shí)、有效。
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)在決定聘用執(zhí)業(yè)人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)所聘用的執(zhí)業(yè)人員提供的證明文件以及其他申明材料是否真實(shí)、有效，并歸檔留存。
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T與認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞務(wù)合同，明確規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)；聘用關(guān)系解除的，應(yīng)當(dāng)依法終止勞務(wù)合同。
第十三條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、認(rèn)證咨詢?nèi)藛T從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循客觀公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，確保所從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)具有完整性、客觀性、真實(shí)性和有效性。
第十四條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)，禁止有下列行為：
(一)在不符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的機(jī)構(gòu)或者單位，從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)；
(二)不具備注冊(cè)資格或者未經(jīng)確認(rèn)、批準(zhǔn)，從事認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢活動(dòng)；
(三)出具虛假或者失實(shí)的結(jié)論，編造或者唆使編造虛假、失實(shí)的文件、記錄；
(四)增加、減少、遺漏有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或者相關(guān)規(guī)則規(guī)定的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢程序；
(五)作出誤導(dǎo)性、欺詐性宣傳或者虛假承諾謀取利益；
(六)接受認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢客戶及其相關(guān)利益方的禮金或者其他形式的利益；
(七)在認(rèn)證機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的認(rèn)證人員與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證咨詢活動(dòng)存在或者發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；在認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的人員與認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證活動(dòng)存在或者發(fā)生經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系；
(八)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的工作人員在認(rèn)證活動(dòng)中與認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的工作人員存在利害關(guān)系或者可能對(duì)認(rèn)證公正性產(chǎn)生影響，未進(jìn)行回避；
(九)對(duì)所在執(zhí)業(yè)的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)隱瞞本人執(zhí)業(yè)真實(shí)情況；
(十)惡意誹謗或者詆毀其他認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)及其人員；
(十一)其他違反認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢有關(guān)規(guī)定的行為。
第十五條
國(guó)家認(rèn)監(jiān)委和地方認(rèn)證監(jiān)督管理部門可以根據(jù)投訴及其在監(jiān)督管理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，就有關(guān)事項(xiàng)詢問(wèn)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T及其執(zhí)業(yè)的機(jī)構(gòu)，有關(guān)人員和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極配合。
第十六條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T違反本辦法第八條、第九條和第十條規(guī)定的，責(zé)令限期改正，給予停止執(zhí)業(yè)資格1年的處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，給予停止執(zhí)業(yè)資格2年的處罰；逾期未改正的，給予撤銷執(zhí)業(yè)資格的處罰。
第十七條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T違反本辦法第十四條第(三)項(xiàng)規(guī)定的，給予撤銷執(zhí)業(yè)資格的處罰。
第十八條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T，違反本辦法第十四條其他規(guī)定的，責(zé)令限期改正；逾期未改正的，給予停止執(zhí)業(yè)6個(gè)月以上1年以下的處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，給予停止執(zhí)業(yè)2年直至撤銷執(zhí)業(yè)資格的處罰。
第十九條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其執(zhí)業(yè)人員未實(shí)施有效管理，或者縱容、唆使，導(dǎo)致其執(zhí)業(yè)人員違法違規(guī)的，處以5千元以上1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以3萬(wàn)元的罰款；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。
第二十條
認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T被撤銷執(zhí)業(yè)資格之日起5年內(nèi)，中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。
第二十一條
國(guó)家認(rèn)監(jiān)委對(duì)被停止執(zhí)業(yè)、撤銷執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T予以公布。
第二十二條
本辦法由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)解釋。
第二十三條
本辦法自2004年8月1日起施行。
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