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中層管理者應(yīng)聘問題
最近接受過幾次中層管理人員的面試，很多人會問到這樣一個問題：談?wù)勀愕墓芾砝砟?你是如何做管理的。
可能不去參加面試，很少有人會專門來考慮怎么回答這個問題，后來經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)，覺得這個問題是在探究應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗(yàn)和管理水平。
首先一個人的管理理念很難用一兩句話準(zhǔn)確地總結(jié)出來。管理牽扯到方方面面，既有業(yè)務(wù)方面的問題，也有人事方面的問題，而業(yè)務(wù)方面也會因行業(yè)和職位的不同有著較大的差距，比如做銷售的管理和做生產(chǎn)的管理就不一樣。人事方面嘛，一般企業(yè)的中層是沒有多少人事權(quán)在手上的，最多也就是有題本參奏的權(quán)利，或者適當(dāng)分配一下獎金，提名升職或升工資之類，除此之外就是工作上的調(diào)配，但這個調(diào)配也很大程度上受制于員工本人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)范疇，所以說，談管理理念確實(shí)不是一兩句能說清楚的。
那么是不是就沒辦法談了呢？也不是，本人經(jīng)過總結(jié)，覺得可以考慮從以下幾個方面去談一談：
一、管理體系。什么是體系呢？就是要有制度，有目標(biāo)，有資源。做管理，首先要有形成文字的程序明確崗位職責(zé)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工作目標(biāo)，有了這個就可以做到有法可依；接下來就是要有資源，資源就是人和物，這些基本的東西要配備齊全了，就可以施行管理了。
二、賞罰分明。要有賞有罰，否則令不行禁不止，就談不上管理了，中層管理要充分利用自身的權(quán)利和業(yè)務(wù)素質(zhì)及生活經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)不同的員工和不同的情況，施行賞罰，以賞為主。賞不一定是金錢形式，可以是表揚(yáng)，鼓勵等非物質(zhì)的，罰可以是批評，也可以是教育，也可以是經(jīng)濟(jì)或其他方式的處罰。
三、培訓(xùn)。作為一個團(tuán)隊(duì)，要將培訓(xùn)常態(tài)化，要和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步，一起成長，幫助員工學(xué)習(xí)進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人能力。
四、要有決斷。有些事情往往會扯皮，很難說誰對誰錯，但管理者要通過自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和生活經(jīng)驗(yàn)作出清晰的判斷，可以不急于表態(tài)，但一定要力求判斷準(zhǔn)確，不能留下“昏”的印象，否則，往后就很難管理了。
大約談以上幾點(diǎn)就包含了管理主要的內(nèi)容，至于文化之類的，說大則大，說小則小，不是一個定數(shù)。
中層管理人員競爭上崗面試題
一、請你用三分鐘時間，簡要介紹自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，并談?wù)勛约焊偁幧陥?bào)職位的優(yōu)勢和劣勢
【測評要素】自我認(rèn)知能力
【評分參考】
1、競爭者的自我介紹是否簡明、清晰。
2、競爭者能否客觀求實(shí)地分析自己的個人特點(diǎn)和優(yōu)劣勢。
3、競爭者的個人特點(diǎn)與所競爭職位是否具有較強(qiáng)的匹配性。
二、有這樣一種現(xiàn)象：新組裝的機(jī)器，只有通過一定時期的磨合，把零部件接觸面上的加工痕跡磨平后，才能運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。請你分析這種現(xiàn)象說明的道理，并結(jié)合實(shí)際，談?wù)剬@種磨合效應(yīng)的認(rèn)識。
【測評要素】綜合分析能力
【評分參考】
1、磨合效應(yīng)的寓意是：要想達(dá)到完美的契合，必須雙方都做出必要的讓步，彼此熟悉、彼此適應(yīng)。
2、在生活和工作中，無論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間，都需要在性格、工作方式等方面進(jìn)行磨合，才能達(dá)到默契、形成合力。
3、競爭者是否聯(lián)系自身實(shí)際，如競爭上崗的干部，到達(dá)工作崗位后也需要一定時間的磨合，這種磨合包括對工作環(huán)境的適應(yīng)，對工作職責(zé)、工作內(nèi)容的了解，與同事間的彼此熟悉等多個方面，只有經(jīng)過磨合期，才能使工作順利開展。
4、競爭者分析問題能否把握實(shí)質(zhì)、判斷準(zhǔn)確、分析全面、論證有力、說理透徹。
三、假如你競爭成功后，領(lǐng)導(dǎo)分派了一項(xiàng)你不熟悉但又非常重要的工作，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，你可能無法完成。面對這種情況，你該怎么處理？
【測評要素】執(zhí)行力
【評分參考】
1、首先要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，查找相關(guān)資料，迅速了解相關(guān)情況，并制訂具體的工作計(jì)劃，找出工作中可能遇到的問題。
2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，說明這項(xiàng)工作對于自己的難度，如需他人配合，則積極向領(lǐng)導(dǎo)爭取，并力爭克服困難。利用一切有利因素將工作完成并保證質(zhì)量。
3、在執(zhí)行任務(wù)過程中，應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，以便保質(zhì)保量地按時完成任務(wù)。
4、競爭者是否思路清晰，能否靈活應(yīng)變，考慮問題是否全面。
一、"為什么有的單位能'三個臭皮匠賽過一個諸葛亮'，而有的單位則是'三個和尚沒水喝'。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？"
聽題后可首先簡要思考前單位"賽過諸葛亮"的經(jīng)驗(yàn)，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。比如：
（1）尋找根源，激發(fā)合力；（2）合理用人，各盡其能；（3）明確職責(zé)，按制獎懲；（4）定編定崗，引進(jìn)競爭機(jī)制。這樣答問就與當(dāng)前形勢結(jié)合得緊密，體現(xiàn)出新意。
二、當(dāng)前對有些單位實(shí)施的'末位淘汰制'，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？"
客觀的答案應(yīng)該是："末位淘汰制"是一種向競爭機(jī)制發(fā)展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。再說"末位淘汰制"也不完全等同于競爭機(jī)制。對于規(guī)模較大、人數(shù)較多的單位最初實(shí)行，然后實(shí)施競爭機(jī)制，未嘗不可。如果在規(guī)模小、人數(shù)少的單位實(shí)行，效果就不一定好，因?yàn)橐泊_有些單位人數(shù)不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實(shí)行就會造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。
三、如果你遇到了挫折你將怎么辦?
答:事業(yè)有成一帆風(fēng)順是許多人的美好想法,其實(shí)很難做到一帆風(fēng)順,要接受這樣一個現(xiàn)實(shí),人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗(yàn)知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點(diǎn):
第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn).再者要認(rèn)真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓(xùn),為下一次奮起提供經(jīng)驗(yàn).還有在平時的工作生化中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn).最后可能由于當(dāng)局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)
四、你最喜歡的一本書是那本?
答：我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產(chǎn)生很大的影響,我小時候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個忠誠還包括對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠.
從周瑜身上我學(xué)到對別人要寬容,不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等。三國演義這本書博大精深,對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。
五、'誰在背后不議人，誰人背后無人議'對此你是怎么理解的
①這是一個客觀存在的事實(shí)，每個人都得面對及正視它。
②每個人應(yīng)首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點(diǎn)和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。
③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以"有則改，無則勉"的態(tài)度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應(yīng)當(dāng)在適應(yīng)的場合予以指出。
④一個單位如果背后議論的現(xiàn)象嚴(yán)重，則應(yīng)講明利弊，以正風(fēng)氣。
六、俗話說："大丈夫一言既出，駟馬難追"。你是怎么理解的。
主要是講信用，誠信問題，當(dāng)然得在堅(jiān)持原則的前提下，同時要說公務(wù)員要怎么做。
七、古人云：公生明，廉生威。請結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>
為官應(yīng)出自公心，這樣才能處理問題明了，公正，了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望，樹立威信。這是對一個干部的要求，也是為官者成功的準(zhǔn)則。所以現(xiàn)實(shí)生活中，我們講求公開，公正，公平，要求為官者出于公心，實(shí)實(shí)在在地為百姓辦事；同時要求干部杜絕腐-敗，維護(hù)形象。出于公，才能認(rèn)準(zhǔn)方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。
八、好的制度能把人良性的方面發(fā)揮出來，壞的制度能把好人變成壞人，你的體會？
制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關(guān)系。但不排除之間的反作用關(guān)系。
09年11月29日江蘇無錫公選副科級領(lǐng)導(dǎo)干部面試題
一、如何調(diào)動下屬的積極性？
二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)反腐-敗的問題，你如何看？
三、請談?wù)勀銓h內(nèi)民-主的看法?
你怎樣看待“數(shù)字出官，官出數(shù)字”的現(xiàn)象。
評價干部和組織考核干部，一個重要標(biāo)準(zhǔn)是看政績。有的地方簡單地把政績與幾個經(jīng)濟(jì)指標(biāo)劃等號，片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長速度，導(dǎo)致“官出數(shù)字，數(shù)字出官”，弄虛作假。這明我們逐步建立一套比較科學(xué)的考核評價政績體系相當(dāng)重要。
一要用全面的觀點(diǎn)看待政績。具體地說，就是既要看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，又要看社會指標(biāo)、人文指標(biāo)和環(huán)境指標(biāo)；既要看城市變化，又要看農(nóng)村發(fā)展；既要看當(dāng)前的發(fā)展，又要看發(fā)展的可持續(xù)性；既要看經(jīng)濟(jì)總量增長，又要看人民群眾得到的實(shí)惠；既要看經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要看社會穩(wěn)定；既要看“顯績”，又要看“潛績”；既要看主觀努力，又要看客觀條件。另外，在領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績的基礎(chǔ)上，還應(yīng)按照德、能、勤、績、廉即思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、工作實(shí)績和廉潔自律等幾個方面來綜合考核。這些方面都兼顧到了，才能比較全面地看一個干部。
二要用實(shí)踐的觀點(diǎn)看待政績。政績是實(shí)的不是虛的，是腳踏實(shí)地干出來的，不是形式主義“花架子”�？己苏�，就要深入實(shí)際，不僅要親眼看一看，還要親耳聽一聽�？纯此欠穹蠈�(shí)際，符合客觀規(guī)律，是不是實(shí)干出來的，干的是不是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展和群眾需要的實(shí)事，能不能切實(shí)發(fā)揮作用，真正造福一方，惠及人民群眾。
三用群眾的觀點(diǎn)看待政績。應(yīng)傾聽群眾呼聲，看看領(lǐng)導(dǎo)干部是不是忠實(shí)履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把實(shí)現(xiàn)人民群眾的利益作為追求政績的根本目的。評價一個領(lǐng)導(dǎo)干部政績的優(yōu)劣或大小，是上級有關(guān)部門的職責(zé)所在，而履行好這個職責(zé)的第一要義，就是堅(jiān)持走好群眾路線，廣泛聽取群眾意見。干部政績的大小、優(yōu)劣，乃至是非功過，群眾看得最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。衡量干部政績，最重要的是看人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。
問題1：“班門弄斧”是一句成語，請問你如何評價：“弄斧須到班門”。
測評要素：自信心、創(chuàng)新和競爭意識評分參考：
評分參考：①與強(qiáng)者比高低，不能進(jìn)步；
②敢于權(quán)威競爭，敢于正視自己的不足，取長補(bǔ)短；
③“弄斧須到班門”表現(xiàn)了敢于勝利的自信心和勇氣。
問題2：領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實(shí)際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？測評要素：分析解決問題能力
評分參考：領(lǐng)導(dǎo)面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應(yīng)從兩個方面理解：消極一面，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，積極一面，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作。
問題3：有人認(rèn)為，在西部大開發(fā)中，悠久的文化底蘊(yùn)是西安一筆得天獨(dú)厚的寶貴財(cái)富，任何時候都應(yīng)發(fā)揚(yáng)光大。也有人認(rèn)為，對于今天的西安來說，悠久的文化底蘊(yùn)實(shí)際上束縛了西安的發(fā)展。請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>
追問： 認(rèn)為應(yīng)采取一些什么辦法，在新的時期再現(xiàn)西安歷史上曾經(jīng)擁有的輝煌？
測評要素：邏輯思維能力，工作思路
評分參考：事物都有兩面性。問題的關(guān)鍵不在文化底蘊(yùn)，而是應(yīng)如何把文化優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和市場優(yōu)勢�？忌鷳�(yīng)能對西安的文化與現(xiàn)狀有深刻和獨(dú)特的思考。
問題4：你如何評價“國有經(jīng)濟(jì)應(yīng)從競爭性行業(yè)退出”的觀點(diǎn)？
評分參考：首先，應(yīng)當(dāng)分析國有經(jīng)濟(jì)的弊端：產(chǎn)權(quán)不清晰，所有人缺位等；
其次，應(yīng)分析國有經(jīng)濟(jì)的地位和存在的必要性，包括主導(dǎo)地位、公共需求關(guān)系國
計(jì)民生的重要行業(yè)；
再次，肯定上述論點(diǎn)；
最后，退出的途徑，股份制改造、兼并、拍賣等手段。
步驟由簡到難，由小到大，逐步推進(jìn)。同時，應(yīng)轉(zhuǎn)變政府職能。
問題5：很多企業(yè)家抱怨：“要花很多時間與政府部門打交道”，你是如何看待這一問題的？
評分參考：這一問題表明現(xiàn)在政府管了許多本由市場來管的事。改變這一狀況的出路，在于轉(zhuǎn)變政府職能，形成政府管理市場，市場引導(dǎo)企業(yè)的機(jī)制，規(guī)范政府的行為
某省1999年公開選拔副廳級領(lǐng)導(dǎo)干部和高級管理人員面試試題（企業(yè)適用）
問題1、你為什么報(bào)名參加公開選拔考試？對于你準(zhǔn)備競爭的職位，你有哪些優(yōu)勢和劣勢？
主要測試目的：自我認(rèn)知、個性魅力
① 使考生放松，進(jìn)入面試情境；
② 對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎(chǔ)；
③ 依據(jù)考生自我介紹的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)考察考生的自我認(rèn)識和成就取向。
參考時限：3——5分鐘。
評分參考：對自我有清醒的認(rèn)識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準(zhǔn)確，精練。
問題2：一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經(jīng)中央電視臺“焦點(diǎn)訪談”播出后，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點(diǎn)訪談現(xiàn)象”談?wù)効捶ā?/p>
主要測試目的：邏輯思維能力
考察應(yīng)試人員能否把握事物的本質(zhì)，思維的條理是否清晰，內(nèi)容是否深刻，過程是否敏捷和流暢，判斷是否準(zhǔn)確。
參考時限：3——5分鐘
評分參考：①“焦點(diǎn)訪談現(xiàn)象”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設(shè)中的重要作用。
②執(zhí)法機(jī)關(guān)應(yīng)該正確對待新聞監(jiān)督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。
③執(zhí)法機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮自己的職能作用，保證嚴(yán)格依法辦事，及時處理各類案件，不能等時曝光才處理，才依法辦事。
④負(fù)有法定監(jiān)督職能的監(jiān)督機(jī)關(guān)應(yīng)積極履行自己的法定職責(zé)，擔(dān)負(fù)起保證法律實(shí) 施的責(zé)任，不能讓新聞界孤軍奮戰(zhàn)或“包打天下”。
⑤“焦點(diǎn)訪談現(xiàn)象”是一種不正�，F(xiàn)象，它反映了當(dāng)前法治不健全和有法不依的現(xiàn)象，但愿“焦點(diǎn)訪談現(xiàn)象”成為歷史。
問題3：你認(rèn)為在企業(yè)經(jīng)營管理中最困難的決策是哪一類決策？這類決策對領(lǐng)導(dǎo)者有哪些最基本的要求？請?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)經(jīng)歷過的最困難的一次決策。
主要測試目的：決策能力
能夠在復(fù)雜情況下，搜集、分析和比較各種住處資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最有利于事物發(fā)展方向的能力。
參考時限：5分鐘
評分參考：①最困難的決策一般是風(fēng)險型決策。
②基本要求為：盡可能詳盡準(zhǔn)確的掌握決策依據(jù)，有較強(qiáng)的預(yù)測能力，足夠的膽識，清醒的評估最壞結(jié)果并有相應(yīng)的對策，及時跟蹤實(shí)施情況和及時修訂決策。
③舉出的事例深刻復(fù)雜、真實(shí)可信。決策過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。能夠認(rèn)識、分析、比較各方面的情況，有效地解決問題。
問題4：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經(jīng)理很有開拓創(chuàng)新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經(jīng)理之間產(chǎn)生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經(jīng)理業(yè)務(wù)也相當(dāng)嫻熟，你該怎么做？
主要制度目的：組織協(xié)調(diào)能力
對工作任務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分配，對資源進(jìn)行合理調(diào)劑，有效地協(xié)調(diào)組織關(guān)系和人際關(guān)系，控制群眾活動的過程。
參考時限：3——5分鐘
評分參考：① 通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。
② 如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是一致，鼓勵二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解，客觀上形成開朗、有序而又鼓勵創(chuàng)造的環(huán)境。
③ 如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。
④ 如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該到崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。
問題5：假如某外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目，你作為主管副總，對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍，相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機(jī)會。你該怎么辦？
主要測試目的：應(yīng)變能力
通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。
一、對事物變化反應(yīng)的敏捷性和情緒穩(wěn)定性；
二、處理突出變化反應(yīng)的理智性、周密性與有效性。
參考時限：3——4分鐘
評分參考： 一、首先緊急向總經(jīng)理匯報(bào)翻譯的情況，請即派有關(guān)人員處理救治工作。
二、其他能夠替代的翻譯人員進(jìn)行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進(jìn)行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準(zhǔn)備。
三、如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發(fā)他們繼續(xù)合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關(guān)資料及你們的意見傳達(dá)過去，再次促成談判時機(jī)。
四、除上述方法外，其他切合實(shí)際，可行的解決方法。
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