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管理者要具備什么素質
政治素質
????管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關系。因此,管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針,提高自身的政治覺悟。在管理實踐中,講學習、講政治、講正氣。要努力學習“三個代表”，增強自身的政治素質，牢固樹立全心全意為人民服務思想,提高工作責任心,勤勤懇懇,無私奉獻。
????要有堅定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策;;自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅持黨對企業(yè)的政治領導;具有強烈的群眾觀點,自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位,切實關心和維護職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產經營和日常生活中遇到的實際困難。
二、思想素質
????是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應該具有把自己要實現的愿望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善于運用和捕捉信息,注意提高信息的數量和質量,以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。
三、個性修養(yǎng)
????管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。
????自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠立于不敗之地。
????謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業(yè)管理者應做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。
????誠實。管理者對管理對象必須以誠相待,實事求是,坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。
????心胸開闊。古人云:宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊,能容人、容事,不斤斤計較個人得失。尤其是在經營管理企業(yè)的過程中,更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下,就是這個道理。為此,管理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調動出來。善于傾聽不同意見,團結一切可以團結的同志共事。
????吃苦耐勞。管理的本質是服務。管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正,禮貌待人,工作熱情、周到。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點是家常便飯,經常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質。
四、知識和技術素質
????專業(yè)知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。??
??管理者應懂技術。作為一名現代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經營管理上。管理者懂技術,并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產經營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業(yè)技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養(yǎng)和素質的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產品的高新技術含量。
五、公關素質
????社會主義市場經濟的實行,宏觀而言,標志著中國經濟與世界經濟接軌;微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較,而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。因此,今后社會來自經濟發(fā)展之比較的形象之爭,必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關工作來完成的。所以,公共關系在市場經濟的大潮理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關鍵環(huán)節(jié)。
六、創(chuàng)新能力??
七、心理素質??
在知識經濟時代,管理者應具備以下思想心理素質。
1、敏銳的信息觀念??
2、強烈的競爭意識??
3、 創(chuàng)新精神??
4、有效的時間觀念?????
5、寬容大度的胸懷??
6、執(zhí)著的求知欲??
7、堅忍不拔的意志
8、穩(wěn)定而樂觀的情緒
八、強健的體質和充沛的精力
我認為作為一名企業(yè)管理人員或者說是經理人，必須具備以下幾種基本素質，才能勝任自己的本職工作：
敬業(yè)精神是管理者所應具備的非常重要的一種品質。
只有懂得敬業(yè)，才能熱愛自己的企業(yè)，熱愛自己的本職工作
吃苦耐勞，不怕困難。
管理者應具備承受各種困難和壓力的能力，越是在最困難的時候，越是要保持清醒的頭腦。
重實效，憑業(yè)績說話。
做企業(yè)管理工作不能夸夸其談，要實事求是，立說力行。同時做任何事情要符合客觀規(guī)律，更要按照市場經濟的運行規(guī)則開展工作。否則會給企業(yè)帶來很大的麻煩
終身學習，提高學習力。
社會在飛速發(fā)展，管理者是否能快速地反應并接受新鮮事物、更好地適應新的發(fā)展潮流，成為市場競爭的關鍵，因此管理者必須及時“充電”，并不斷提升自己的學習力。
重視團隊精神。
一場戰(zhàn)役的勝負，除了指揮員對敵情客觀地分析、正確的判斷和果斷的決策外，更重要的任務是把團隊中每位高素質的戰(zhàn)士團結起來，產生巨大的戰(zhàn)斗力。我們開發(fā)的每一個項目，也如同每一場戰(zhàn)役，只有把每一位員工的積極性都調動起來才能取得成功。所以一個優(yōu)秀的企業(yè)，也如同一支能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀軍隊，除了指揮員正確果斷的決策外，它還需要整個團隊的精誠合作。
牢固樹立市場競爭意識和憂患意識。
二十一世紀既是競爭的年代，又是合作的年代，也就是在競爭中有合作，在合作中也有競爭。要讓企業(yè)成為百年老店，管理者必須樹立牢固的憂患意識，特別是企業(yè)在每一階段的發(fā)展過程中，要找準阻礙發(fā)展的癥結和自身存在的問題，要永不知足，知足就是落后，落后就會被淘汰。
中層管理者應具備的素質
在大多數企業(yè)高層眼中，優(yōu)秀的中層管理者一般需要具備哪些素質？
1．優(yōu)秀的中層管理者 應該有良好的大局觀
中層管理者要善于站在企業(yè)戰(zhàn)略和整體運營的高度來看問題、做工作，才有好的效能，才能得到公司的認可，也才能獲得資源和支持。有些事情，放在局部來看是對的，但從大局和整體來看就未必如此。平衡和選擇的工作非常重要，管理者必須把務實的工作作風和抬頭看路的本領結合起來，隨時掌握公司的變化趨勢。
惠普公司管理者應遵循的基本原則中有一條，值得我們借鑒：“管理者要學會站在公司立場看問題，不要緊盯著自己部門的小利益”。
2．優(yōu)秀的中層管理者 應該樹立“服務-價值”觀念
中層管理者不能緊緊抱守“行政-控制”觀念，要明確管理本身不是目的，而是提升運營效率，實現公平的一種手段。
無論是業(yè)務部門的管理者，還是職能部門的管理者，通過配置資源來提升效率，實現企業(yè)價值是管理的唯一目標。不要把區(qū)分對錯，或者進行控制作為管理的使命，那樣我們將會成為業(yè)務的障礙，無法得到其他部門、團隊的理解和支持。
因此，樹立“服務-價值”導向的管理，是中層管理者要面臨的另外一項基本意識和技能。我們存在的唯一理由，就是能夠幫助公司更好地實現運營效率的協同化，并通過我們專業(yè)的服務，改善公司的工作環(huán)境，從而提升公司的整體價值。在管理者的辭典里，不應該出現“控制”和“權力”這樣的詞匯。
德魯克對卓有成效管理者的建議：“管理者其實沒有任何權力，只有責任；組織賦予我們的權力，唯一目的是為了我們更好地承擔責任、完成組織賦予的任務”。
3．優(yōu)秀的中層管理者 應該致力于提升領導力
領導力是一項專門的技能，不同于技術和業(yè)務，其核心要素是處理好與人的各種關系。領導力包含系統思考及規(guī)劃的能力，為團隊提出目標及明確要求的能力，為成員提供支持的能力，輔導成員解決問題的能力，反饋成員績效和技能的能力，通過制度安排對成員進行激勵的能力，開發(fā)和培養(yǎng)成員的能力，與成員有效溝通的能力等。
海爾張瑞敏關于管理者的領導力，有這樣一些要求：“員工的素質就是管理者的素質；你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處；下屬的素質低不是你的責任，但是不能夠提升下屬的素質,卻是你的責任�！�
4．優(yōu)秀的中層管理者 應該有良好的工作方法
對職責范圍內的事情和問題，管理者應該有自己的見解和方案，不能將問題和責任不加消化地上交。持有不良工作方法的管理者，表面上看似乎很聽話，尊重上級的決策，但實際上是推卸責任，沒有承擔自己的職責，解決好自己團隊的問題。
企業(yè)高層喜歡的管理者，往往能夠有自己的主張與見解，但一旦公司有明確決策之后，有能夠不折不扣完成任務的人。
“領導喜歡做選擇題，不喜歡做問答題”，就是希望管理者能夠有經過自己研究、檢驗，而且行之有效的解決方案，不希望把問題簡單地向上傳遞。
5．優(yōu)秀的中層管理者 應該有博大的胸懷
管理者的胸懷主要表現在兩個方面，一是對待團隊的問題，能夠客觀、公正地處理，不帶有情感和個人利益色彩。二是不僅能夠團結與自己意見一致的人，也能夠團結與自己意見不一致的人，包容員工的多樣性和不同見解，并能夠引導員工朝正確的方向看問題。
中層管理者應具備的素質
6．優(yōu)秀的中層管理者 應該有正確的時間觀
中層管理者既是業(yè)務的帶頭人，又是團隊的領導者，該如何分配自己的時間呢？
美國惠普公司管理者應遵循的原則有：“一是基層經理30%的時間用于管人，中層管理者花一半的時間管人，高層管理者應當有80%的時間用在管人上。這么多時間干什么？教會員工怎么解決問題。二是衡量一個管理者能力高低，不是看他個人解決問題的能力，而是看他的下屬是否具備解決問題的能力”。
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