關(guān)于怎樣當(dāng)一個(gè)管理者

有過了帶領(lǐng)幾次團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)后，不知不覺中已經(jīng)為自己積累了一些管理的經(jīng)驗(yàn)，而項(xiàng)管考試的準(zhǔn)備也在如火如荼的進(jìn)行著，在這個(gè)過程中也不得不讓自己更多的去思考，如何才能當(dāng)好一個(gè)管理者？

首先說管理上是沒有什么絕對的內(nèi)容的，就像在做選擇題一樣，描述太過絕對的選項(xiàng)十之八-九就是錯(cuò)誤的。因材施教、因地制宜、具體情況具體分析也算是對一個(gè)管理者巨大的考驗(yàn)了吧。在準(zhǔn)備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試的過程中也是項(xiàng)目管理方面一個(gè)比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了，其中包括整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、采購 9 大管理 44 個(gè)過程。不得不說管理上的事說大也大，說小也小，雖也有過了幾次帶項(xiàng)目的經(jīng)歷，但自認(rèn)還是需要再再次經(jīng)歷的千錘百煉。今天僅依據(jù)自身的認(rèn)知水平來討論一二。

明確邊界，需要關(guān)注項(xiàng)目內(nèi)容的定義和控制，即包括什么、不包括什么。明確我們的目標(biāo)與范圍是首要解決的問題，只有知道我們需要干什么，才能找到突破口，對范圍管理制定一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，階段性進(jìn)行確認(rèn)、評審、控制等一系列過程也是對項(xiàng)目有效進(jìn)行的可靠保證。

工作即是學(xué)習(xí)，這就好比我們平時(shí)給自己制定的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了劃分，這個(gè)過程也就叫做創(chuàng)建 WBS ，在有了計(jì)劃后就是執(zhí)行的過程了，其中就要不斷的進(jìn)行反饋，確認(rèn)知否偏離了原來制定的目標(biāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)控制。

經(jīng)過這樣的良性循環(huán)，才能達(dá)到我們不偏離原有計(jì)劃的目的。

這里的進(jìn)度可以用時(shí)間進(jìn)行替換，經(jīng)過上面范圍管理的分解，我們已經(jīng)將目標(biāo)分解成了一個(gè)個(gè)的工作單元，而在進(jìn)度管理中就需要對工作單元進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，變成活動(dòng)，變成詳細(xì)任務(wù)，這個(gè)過程稱為活動(dòng)定義。

明確了活動(dòng)后，需要對這些活動(dòng)進(jìn)行排序、資源估算、歷時(shí)估算、制定計(jì)劃的一系列過程，最終我們得出了一份《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃》為我們后續(xù)工作的展開提供了依據(jù)。

與前面類似，在項(xiàng)目進(jìn)行中，也需要對進(jìn)度進(jìn)行不斷的反饋、對比、控制，不得不說這項(xiàng)工作是在項(xiàng)目進(jìn)行中，一個(gè)管理者主要要做的事情了，已完成多少？未完成多少？還要多長時(shí)間完成？這些問題每天縈繞著一個(gè)管理者，組織、幫助自己的組員去展開工作。

對于自我管理，也要有些時(shí)間觀念，“今日事今日畢”的前提是要明確今日事到底有哪些，這樣有計(jì)劃、有目的、有反饋、有調(diào)整的去工作、學(xué)習(xí)才能更有效率的提高自己，做一個(gè)有遠(yuǎn)見的人，更要做一個(gè)有理想的踐行者。

項(xiàng)目進(jìn)行的最根本目標(biāo)是獲得收益，要知道獲得了多少收益（正的或負(fù)的），就得知道自己所花費(fèi)的成本。成本管理包括預(yù)算、估算與控制，還是要考慮很多方面的：人力資源、設(shè)備、材料、風(fēng)險(xiǎn)等等內(nèi)容，是成功與否的關(guān)鍵因素。

成本有些是有形的，有些是無形的，映射到我們的生活，青春、時(shí)間，是我們最主要的成本，把現(xiàn)在的一天當(dāng)成最后的一天，你的一天就是無價(jià)的。

范圍、進(jìn)度、成本三方面的管理都是圍繞著質(zhì)量展開的，質(zhì)量保證是我們完成項(xiàng)目的重要前提，質(zhì)量管理是我們管理的核心�！俺晒Φ捻�(xiàng)目管理實(shí)在約定的時(shí)間和范圍、預(yù)算的成本以及要求的質(zhì)量下，達(dá)到項(xiàng)目干系人的期望”。

在工作學(xué)習(xí)中，無論是對組員還是自己，都應(yīng)該在保證質(zhì)量的前提下去提高效率，不能在項(xiàng)目的前行過程中丟失了最主要的東西。

管理的內(nèi)容還是有很多值得去討論學(xué)習(xí)，比如到哪里都會有的萬金油——溝通（中國人主要解決問題的方式開會），以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、控制等內(nèi)容。就像在開頭所說，沒有什么東西是絕對的，只有隨著自己的閱歷不斷豐富，對自己的要求不斷提高，才能更好的去管理自己，帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)之如何當(dāng)好一個(gè)管理者2015-09-10 12:13 | #2樓

馬云曾經(jīng)說過，大致意思是看一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)稱不稱職就看他在過去的一年中批評了誰、獎(jiǎng)勵(lì)了誰、提拔了誰、辭退了誰。部門經(jīng)理面對最多的還是自己的下屬，因此和下屬的溝通顯得尤為重要�？梢哉f和上司的有效溝通決定了你的未來，和下屬的有效溝通 則決定你的現(xiàn)在。

尤其是對于一個(gè)企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中如何當(dāng)好一個(gè)管理者?如何與下屬進(jìn)行溝通更是重中之重。實(shí)用溝通技巧培訓(xùn)專家陳龍 老師認(rèn)為做個(gè)稱職的部門老大先從批評下屬開始。

第一，要有憑有據(jù)。批評要基于明確的目標(biāo)、要求和制度，讓員工心服口服，讓員工意識到問題的嚴(yán)重性，這些要求和目標(biāo)是提前明確好的，領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要角色就是幫助員工定目標(biāo)，而不只是看最后的結(jié)果，員工沒做好就打板子。

第二，給足面子。給面子有兩重含義，第一不能在其他員工面前批評員工，最好是單獨(dú)批評。另外，批評的時(shí)候要講究方法，循序漸進(jìn)，所謂的三明治溝通方法就是說，先表揚(yáng)肯定工作中表現(xiàn)不錯(cuò)的地方，然后指出其中還存在一些問題和不足，最后和他探討如何糾正和預(yù)防。

第三，要有指導(dǎo)作用。批評其實(shí)也是一種工作指導(dǎo)，你要用你的經(jīng)驗(yàn)閱歷和人格去感染你的下屬，讓他明白自己的做法錯(cuò)在那里，有什么影響，應(yīng)該怎么做，只要你真心的教，大部分下屬是能感受到你對他的關(guān)心的，同時(shí)會對你的專業(yè)性產(chǎn)生一種敬佩之情。德魯克曾經(jīng)說過，管理的方式并不少指揮，而是指導(dǎo)。管理者對下屬是“指導(dǎo)”，而非“指揮”。

除了批評，當(dāng)然還需要有激勵(lì)，，激勵(lì)要有門檻有示范作用。作為部門老大，你一定要做到公平公正，獎(jiǎng)勤罰懶。要讓下屬看到你樹立的標(biāo)桿，進(jìn)而朝著好的標(biāo)桿努力。激勵(lì)先進(jìn)的目的一定是鼓勵(lì)其他人按照最優(yōu)秀的人的方式去工作。

此外，要適度激勵(lì)不能過度激勵(lì)。就是符合員工的心理預(yù)期，如何了解員工的心理預(yù)期，那就看你對員工的了解程度了。簡單說，員工激勵(lì)無非三種“升官，發(fā)財(cái)，長本事”，你要對癥下藥。而且往往過度的激勵(lì)會造成員工的錯(cuò)覺，滋生驕傲情緒，最后影響了員工的發(fā)展。就像歷史上中了彩票的人的結(jié)局往往都是很凄慘的一樣。第三，當(dāng)和員工慶祝完某項(xiàng)成功之后，要求員工進(jìn)行反思，讓員工思考怎么樣才能做得更好。

聰明的領(lǐng)導(dǎo)往往會創(chuàng)造一種鼓勵(lì)適度冒險(xiǎn)的環(huán)境，一個(gè)可以讓人安全的犯錯(cuò)誤的環(huán)境。正如王石所說，“什么是養(yǎng)，就是給他失敗的機(jī)會，給他成功的機(jī)會，你要看著，不能讓他傷筋動(dòng)骨，不能讓他一輩子喘不過氣來�！�

作為部門老大，我們首先要選擇做一個(gè)善良的人。第二，有員工主動(dòng)離職，要做好其他人的安撫工作，不要讓大面積人員離職的事情發(fā)生。分析員工離職的原因，看看公司和部門的管理需要哪些改進(jìn)。

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