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團(tuán)隊(duì)管理失敗經(jīng)驗(yàn)
缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)易犯這十大錯(cuò)誤
我曾與數(shù)以百計(jì)的初創(chuàng)企業(yè)，企業(yè)家和相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn) 的管理團(tuán)隊(duì) 一起共過(guò)事和向他們提供咨詢。我自己那時(shí)候也是個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的主管。經(jīng)歷了很多事情，讓我慢慢道來(lái)。
現(xiàn)在，我毫不吝惜地告訴所有人，從他自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)獨(dú)一無(wú)二的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是只有失敗才能傳遞給管理者自我的智慧和謙遜。
即便如此，精明的管理者傾聽經(jīng)驗(yàn)之談。他們可能選擇忽略該意見，但他們?nèi)匀粫?huì)傾聽。信息就是力量，凡事預(yù)則立，諸如此類。
在一次CNBC采訪中，當(dāng)被問(wèn)及是什么讓她在晚上堅(jiān)持下去時(shí)，高速增長(zhǎng)中的，雄心勃勃的運(yùn)動(dòng)服飾制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德說(shuō)，“逐步增長(zhǎng)。我們的增長(zhǎng)已經(jīng)非常顯著了，這給年輕的管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的壓力。”
在星巴克有20年工作經(jīng)歷的德最近成為Asia Pacific Group的總裁。擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模是缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)的十大缺陷之一。你應(yīng)該明智地去避免它們。
1、認(rèn)為你必須把這一切都想清楚。或者說(shuō)，答案是你用四面墻把自己封閉起來(lái)。成熟的高管和新手之間最大的區(qū)別之一是知道管理團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)并非無(wú)所不知。廣泛搜集信息，辯論，然后作出決定。
2、沒(méi)有能力對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)不。第一條易犯的錯(cuò)誤是野心太大，開始了太多的項(xiàng)目，讓資源過(guò)于分散，而且沒(méi)有將重點(diǎn)放在最重要的事情上：執(zhí)行和增長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)。
3、在一個(gè)項(xiàng)目上纏斗太久。這就是說(shuō)，當(dāng)有跡象表明他們?cè)诔e(cuò)誤的方向前進(jìn)時(shí)，例如，客戶想讓B替代A，客戶牽引沒(méi)有按計(jì)劃出現(xiàn)，或者市場(chǎng)沒(méi)有成形。
4、聘用其他沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的主管。如果你撓撓頭，不知道這有多么愚蠢，那么你就并不孤單。我永遠(yuǎn)無(wú)法弄明白企業(yè)家為什么這樣做，但他們這樣做了，而且他們的董事會(huì)，風(fēng)險(xiǎn)投資和所有人都讓他們這樣做。這種事情時(shí)有發(fā)生。其結(jié)果是：盲人在給瞎子帶路。
5、因其經(jīng)驗(yàn)招聘來(lái)的主管。很多時(shí)候，企業(yè)家知道他們需要用有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來(lái)彌補(bǔ)其相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)欠缺，所以他們聘用有大企業(yè)工作背景的人，但忽略了諸如他們?cè)诳旃?jié)奏、協(xié)作、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中表現(xiàn)如何等關(guān)鍵素質(zhì)。
6、 低估了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。這對(duì)那些快速發(fā)展的公司至關(guān)重要，它們的人力資本、IT基礎(chǔ)設(shè)施、流程、設(shè)施、設(shè)備—都絕對(duì)至關(guān)重要，同時(shí)保持增長(zhǎng)、質(zhì)量和利潤(rùn)，這是一種真正的走鋼絲。
7、無(wú)法減輕承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。為了努力保持讓他們實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)精神，經(jīng)驗(yàn)不足的高管常常會(huì)回避促進(jìn)增長(zhǎng)所需的組織流程和制度。這往往會(huì)導(dǎo)致路盲做事的心態(tài)，甚至更糟糕的是，不斷變化流行的戰(zhàn)略。
8、突然變得過(guò)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就是說(shuō)，對(duì)基于合理的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)分析的所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算進(jìn)行壓制，就像對(duì)此反復(fù)無(wú)常一樣，是個(gè)糟糕的主意。在當(dāng)今高競(jìng)爭(zhēng)性的全球市場(chǎng)中，一味求穩(wěn)不會(huì)有助于你保持市場(chǎng)份額。而相反的一面卻是正確的。
9、缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷能力。很多時(shí)候，尤其是在技術(shù)行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷能力是次要的。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)施以及客戶牽引是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，這一點(diǎn)毋庸置疑，但市場(chǎng)營(yíng)銷信息會(huì)提高這種可能性。找到能干的市場(chǎng)營(yíng)銷者似乎是關(guān)鍵所在。
10、過(guò)早的上市。首次公開募股（IPO）有諸多好處—主要作為兼并資本和貨幣的來(lái)源。但壞處—證券交易委員會(huì)和公眾的監(jiān)督，薩班斯法案，更重要的是管理團(tuán)隊(duì)分心—會(huì)在需要全力以赴的時(shí)候，對(duì)公司的執(zhí)行能力產(chǎn)生負(fù)面影響。
鑒上所述，你幾乎很想避免缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和管理人員。但是，我的朋友，這會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤。根據(jù)傳聞，有經(jīng)驗(yàn)的人不一定比他們同行的新手做得更好。我想經(jīng)驗(yàn)本身就有其缺陷。
團(tuán)隊(duì)管理:從失敗中提升執(zhí)行力
1.結(jié)果第一，理由第二
一件事情沒(méi)有做就不會(huì)有結(jié)果，做了沒(méi)有做好再說(shuō)理由。認(rèn)可目標(biāo)永遠(yuǎn)是行動(dòng)的先驅(qū)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí)要信守自己的承諾，要么不承諾，承諾就要做到。
2. 沒(méi)有結(jié)果，就沒(méi)有生存
說(shuō)的就好像一部好的電影一樣，一部好的電影一定要有一個(gè)讓人津津樂(lè)道的結(jié)局，要么感人淚下，要么讓人大笑，要么給人一感觸。我們都是靠結(jié)果生存的，不是理由。理由是一種慢性的毒藥，一點(diǎn)一點(diǎn)的謀殺我們自己的生命。
3. 狼性原則，優(yōu)勝劣汰
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的課上老師說(shuō)都知道狼 — 兇惡、殘忍，但是有幾個(gè)人知道狼的一身都是值得我們學(xué)習(xí)的法寶。狼的天性是不服輸，不管你是兇惡的猛獅還是殘暴的老虎，他都會(huì)去斗一斗、搏一搏�？催^(guò)動(dòng)物世界的朋友們都應(yīng)該知道，一群狼在一起是任何一個(gè)動(dòng)物都不感輕易冒犯的，為何呢 ? 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量是最大的。
4. 責(zé)任使人進(jìn)步
責(zé)任是每個(gè)人對(duì)自己的肯定，對(duì)公司的能力的體現(xiàn)。而在責(zé)任之前最需要的是一個(gè)周密的計(jì)劃，有了計(jì)劃就有了結(jié)果。每走一步的時(shí)候你都是按照你的計(jì)劃走的，那么你走的就很輕松，因?yàn)槟愕慕Y(jié)果只有一個(gè) — 向前。
5. 結(jié)果導(dǎo)向的六大綱領(lǐng)
說(shuō)是結(jié)果導(dǎo)向六大綱領(lǐng)不如說(shuō)是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提煉。每個(gè)人在行動(dòng)上逐漸被篩選出來(lái)，在能力上決定自己的人生旅程。而行動(dòng)力上時(shí)需要進(jìn)行改變的，沒(méi)有改變就沒(méi)有成功。然而沒(méi)有人拒絕改變，但是很多人卻拒絕改變。其實(shí)改變很簡(jiǎn)單，每天一點(diǎn)的改變不是很難，堅(jiān)持下來(lái)卻很難。
6. 從失敗中提升執(zhí)行力
很多人都害怕失敗，沒(méi)有失敗何來(lái)成功呢 ? 每個(gè)人都知道失敗乃成功之母。真正的成功是什么 ? 就是在失敗了之后好好想想到底為何失敗，然后避免再次的失敗，總結(jié)的教訓(xùn)。也只有這樣，你才能提高你自己的執(zhí)行力，你才能成長(zhǎng)。
7. 團(tuán)隊(duì)需要學(xué)習(xí)的地方
在部門做出一個(gè)決定的時(shí)候，所有的人必須支持，每個(gè)人發(fā)出的聲音必須是一致的。我們要讓最底層的員工感覺(jué)到，我們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大是因?yàn)檫@個(gè)強(qiáng)大的背后是我們每個(gè)人的一份力。我們要經(jīng)常贊美員工，因?yàn)橐痪滟澝赖脑捰绊懥砷L(zhǎng)遠(yuǎn)到一輩子。行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的，如果沒(méi)有淘汰就不可能有執(zhí)行能力。
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