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創(chuàng)新如何應(yīng)用到思想政治工作中
黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建社會主義和-諧社會的全新理念，并明確把“構(gòu)建社會主義和-諧社會”確立為黨執(zhí)政能力的重要內(nèi)容。構(gòu)建和-諧社會的宏偉藍(lán)圖為構(gòu)建和-諧郵政提出了新的更高的要求，思想政治工作是企業(yè)的靈魂，因此，在郵政改革發(fā)展面臨新的形勢下，要按照構(gòu)建和-諧郵政的要求，，牢牢抓住思想政治工作的重點(diǎn)，發(fā)揮思想政治工作在企業(yè)中的特殊作用，在繼承中創(chuàng)新，在開拓中前進(jìn)，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)大的精神動力，推動企業(yè)思想政治工作邁上新臺階。
一、郵政企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，必須牢固樹立以發(fā)展為中心的思想
郵政企業(yè)思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn)都應(yīng)是生產(chǎn)經(jīng)營。評價企業(yè)思想政治工作水平的標(biāo)準(zhǔn)，首先看是否有利于生產(chǎn)經(jīng)營，是否有利于和-諧郵政建設(shè)，是否有利于職工德、才、能、績素質(zhì)全面發(fā)展。作為企業(yè)黨務(wù)、政工干部，要克服思想束縛，更新觀念，堅持以發(fā)展為中心，以思想政治工作為主導(dǎo)，為企業(yè)面向市場、競爭取勝服務(wù)，樹立起支持、參與、服務(wù)于發(fā)展三種觀念。在思想上要創(chuàng)新，要把握主動權(quán)、要有新的思路和超前意識；在內(nèi)容上要創(chuàng)新，要從單一教育向提高整體素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變，牢牢抓住生產(chǎn)經(jīng)營效益這個永恒的主題；在形式上要創(chuàng)新，要從單一集中大型學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)向靈活、有趣的小型活動，解決好實(shí)際生活困難，以人為本，實(shí)現(xiàn)郵政企業(yè)職工職業(yè)道德觀念轉(zhuǎn)變。
二、郵政企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，必須緊密結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際。
當(dāng)前在郵政企業(yè)深化改革進(jìn)程中，出現(xiàn)了許多新的矛盾和問題，需要及早采取相應(yīng)的有效方法，進(jìn)行深入細(xì)致的思想政治工作，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識和處理共同利益和特殊利益的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，防止矛盾激化，解決好實(shí)際問題。注重從效果出發(fā)，因人施教，以情感人，把握企業(yè)改革的正確方向，穩(wěn)定職工思想。
1.在思想政治工作與解決職工實(shí)際問題相結(jié)合上下功夫。針對郵政企業(yè)職工在深化改革中存在的思想問題，要進(jìn)行耐心細(xì)致的形勢教育和政策解釋、政策宣傳工作，注意引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，鼓勵他們放下思想包袱，鼓起勇氣，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，樹立起自信、自立、自強(qiáng)精神，進(jìn)行人生的二次創(chuàng)業(yè)。
2.開展思想政治工作要與增強(qiáng)職工法制觀念、處理解決問題相結(jié)合。必須教育職工既講經(jīng)濟(jì)效益，又講政治原則，其中，要特別注意對職工進(jìn)行法律法規(guī)教育，提高職工法制觀念，使職工自覺遵守法規(guī)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制西方腐朽思想侵蝕，積極引導(dǎo)職工以法制觀念處理解決問題。
三、郵政企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，必須與時俱進(jìn)，不斷提高實(shí)效性
隨著改革的深入，職工的思想也出現(xiàn)了一些新的情況，如有的思想不穩(wěn)定，牢騷抱怨情緒多，還有的滋長“向錢看”，講索取、不講奉獻(xiàn)等，迫切需要我們加強(qiáng)、改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作，破除一些與創(chuàng)新精神相悖的思想觀念和傾向。有的認(rèn)為我們過去思想政治工作中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，形成了一套好的傳統(tǒng)和做法，憑這些傳統(tǒng)、做法完全可以解決問題，而在實(shí)際工作中卻表現(xiàn)為因循守舊，憑老經(jīng)驗(yàn)辦事、實(shí)效性不理想。我們要用發(fā)展的觀念看問題，強(qiáng)化探索創(chuàng)新意識，大膽探索新辦法，積極開拓新路子，及時總結(jié)應(yīng)用新經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)改革中遇到棘手問題時，注意既靠物質(zhì)利益手段解決一些實(shí)際問題，又要理直氣壯宣傳黨和國家、企業(yè)的方針、政策、法規(guī)；同時要改變以教育者自居和“說教式”方式，把思想政治工作深入到基層支局、班組，進(jìn)行座談討論或啟發(fā)教育，引導(dǎo)職工自我教育、自我提高、自我處理疑難問題，調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)在競爭中生存發(fā)展，不斷開拓新局面。
四、郵政企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，必須提倡和樹立“服務(wù)”觀念
我們面對的時代、形勢及服務(wù)對象都發(fā)生了巨大的變化，這對政工干部的觀念、素質(zhì)、能力是一種挑戰(zhàn)。對于政工人員而言，觀念、素質(zhì)、能力三者都需要提高，但首要的在于觀念的轉(zhuǎn)變，思想政治工作應(yīng)貫徹“服務(wù)”二字。廣大職工既是我們工作實(shí)施的對象，更是我們政工干部、宣傳工作者賴以生存的“市場”和“用戶”，我們應(yīng)以不斷滿足“市場”、“用戶”的需求為己任。在新的形勢下，郵政企業(yè)思想政治工作必須樹立一種新理念，即企業(yè)思想政治工作要以職工情緒為第一信號，以職工愿望為第一需求，以職工意愿為決定取舍的第一因素，以職工滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受作為企業(yè)思想政治工作的標(biāo)準(zhǔn)。
各級郵政政工干部都應(yīng)該突出“服務(wù)”的觀念，站在企業(yè)發(fā)展的立場上，盡其所能地為企業(yè)提供服務(wù)，從服務(wù)中得到企業(yè)各層面的理解、支持；政工干部要以平和的心態(tài)，弱化“教育、說服”色彩，以平等的身份來與職工進(jìn)行溝通、交流，盡其所能為職工提供服務(wù)，為大家服好務(wù)。
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我們要用新的思路、新的觀念來拓寬企業(yè)思想政治工作的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象。只要是當(dāng)前企業(yè)最需要的、職工需要的，都應(yīng)該納入我們服務(wù)的視野和服務(wù)的內(nèi)容中。企業(yè)需要什么，職工需要什么，我們就做什么服務(wù)，這也是思想政治工作的生存發(fā)展之道。
五、郵政企業(yè)思想政治工作創(chuàng)新，必須在工作中做到動情、曉理、導(dǎo)行
動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，這是企業(yè)政工人員做好思想政治工作的三部曲。
情，是做好企業(yè)思想政治工作的起點(diǎn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的動力。思想政治工作者要建立起與職工深厚的感情，要真心實(shí)意，帶著深厚的感情去做工作，像對待自己親人那樣無微不至地關(guān)心人、體貼人，使對方切實(shí)感受到溫暖，感受到“你為他好”。要放下“我是來教育你的”架子，以平等的姿態(tài)與之交流。要學(xué)會換位思考，傾聽不同意見，只有設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人，說服人，達(dá)到教育人的目的。理，是貫穿于思想政治工作全過程的紅線，是照亮職工心靈的陽光。企業(yè)政工人員做思想政治工作必須講清道理，從根本上提高職工的思想覺悟。我們每個黨員干部對黨的理論都要學(xué)深學(xué)透，弄通弄懂，只有深刻認(rèn)識了，深刻理解了，真正掌握了，大道理講起來才能實(shí)而不虛，易懂易記；做起工作來才能理直氣壯，融會貫通；其結(jié)果才能入腦入心，令人信服。行，是無聲的命令，是最好的思想政治工作。新形勢下的思想政治工作對思想政治工作者提出了更高的要求，我們要求群眾做到的，自己首先要做到、做好，要言行一致、表里如一。
運(yùn)用信息技術(shù)創(chuàng)新思想政治工作2017-03-15 13:52 | #2樓
秦皇島市熱力總公司成立于1987年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，公司已成為以供熱生產(chǎn)為主，供熱工程、市政公用工程施工等為輔的國有獨(dú)資供熱企業(yè)，目前公司供熱面積達(dá)到了1529萬平方米，熱用戶15.8萬戶，職工近千人，下設(shè)3個子公司、5個供熱公司、近30個供熱管理站。近年來，在加快推進(jìn)熱電聯(lián)網(wǎng)集中供熱二期工程建設(shè)、擴(kuò)大城市中心區(qū)集中供熱發(fā)展規(guī)模的基礎(chǔ)上，公司充分發(fā)揮國有專業(yè)企業(yè)優(yōu)勢，積極拓寬發(fā)展空間，將集中供熱向盧龍、北戴河等縣區(qū)發(fā)展，未來3-5年企業(yè)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)翻一番。如何創(chuàng)造性開展思想政治工作，以信息化建設(shè)為依托，營造又好又快發(fā)展的良好工作氛圍，構(gòu)建和-諧熱力，增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，讓滿意的職工為用戶提供滿意的服務(wù)，更好地兌現(xiàn)“讓用戶享受溫暖熱”的社會承諾，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)有力的思想和政治保證？近年來，秦皇島市熱力總公司公司做了積極的探索和實(shí)踐。
一、積極推進(jìn)信息化建設(shè)，為創(chuàng)新思想政治工作提供技術(shù)支持。
21世紀(jì)是信息化社會，信息技術(shù)給社會經(jīng)濟(jì)帶來深刻變革，并將日益成為一個民族、一個行業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，面對科學(xué)技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，秦皇島市熱力總公司及時提出了科技興企戰(zhàn)略，投入大量資金，經(jīng)過幾年建設(shè)，信息化建設(shè)取得了顯著成績，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已覆蓋至總公司、供熱公司和基層供熱管理站，建成了暢通的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境，信息技術(shù)應(yīng)用于供熱生產(chǎn)、營業(yè)收費(fèi)、客戶服務(wù)、行政管理等領(lǐng)域，供熱實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)和無人值守?zé)崃φ镜耐茝V應(yīng)用，使得公司可根據(jù)氣溫變化情況及時調(diào)節(jié)供熱溫度；營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了交通銀行、商業(yè)銀行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)和實(shí)時查詢，為職工、為用戶提供了安全快捷的服務(wù)；用戶報修、投訴、咨詢、舉報、測溫和復(fù)測面積六大項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上管理，通過網(wǎng)絡(luò)使總公司、分公司和管理站三級工作人員協(xié)同配合，共同為用戶提供服務(wù)，服務(wù)效率得到快速提升；研發(fā)了薪資管理、績效考核管理軟件，職工工作寫實(shí)、制定周計劃、月計劃和總結(jié)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理。
2017年8月，公司自主研發(fā)的內(nèi)部信息平臺投入使用，全公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公，發(fā)布文件、公告、通知，查看制度、規(guī)定、工作動態(tài)，公司的各種信息資源得到了有效整合，實(shí)現(xiàn)了信息公開，達(dá)到了資源共享，引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)管理，提高了管理效率，使公司干部職工更加關(guān)注企業(yè)，并逐漸改變了生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)及管理方式，為思想政治工作信息化提供了技術(shù)支持。為此，公司結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用信息平臺，全力加強(qiáng)網(wǎng)上和-諧熱力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)思想政治工作手段、形式、內(nèi)容和效率上的新突破，提高-干部職工的政治素質(zhì)，使每一個干部職工有堅定的政治立場，持久飽滿的工作熱情，堅忍不拔的意志，人際協(xié)調(diào)的溝通技能，以人為本的團(tuán)隊合作精神等，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的需要。
二、開發(fā)應(yīng)用信息平臺功能，拓寬思想政治工作新方法。
信息平臺的最大優(yōu)點(diǎn)，在于用最低的成本和最快的速度實(shí)現(xiàn)了職工之間的信息交流，使全公司信息資源得到共享，為干部職工提供了極大便利。因此，秦皇島市熱力總公司十分重視網(wǎng)絡(luò)條件下的思想政治工作，在堅持發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)做法的同時，把利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為思想政治工作服務(wù)，作為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治的一個新課題。
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（一）加強(qiáng)正面宣傳，開展素質(zhì)教育。2017年8月，公司內(nèi)部信息平臺運(yùn)行后，我們在平臺上設(shè)立了“黨建之窗”、“領(lǐng)導(dǎo)講話”、“企業(yè)文化”、“廉政建設(shè)”、“政策法規(guī)”、“工作動態(tài)”、“職工培訓(xùn)”等10多個欄目，并設(shè)專人對內(nèi)容進(jìn)行更新，可以把上級的有關(guān)會議精神、公司的各項(xiàng)決策、制度、規(guī)定等及時傳達(dá)給職工，讓職工知曉“上情”；“公司新聞”、“分公司動態(tài)”、“經(jīng)營管理”等欄目可以及時反映各單位職工的工作進(jìn)展和精神面貌；“一線風(fēng)采”等欄目可以宣傳職工先進(jìn)事跡，弘揚(yáng)正氣，充分發(fā)揮典型引路作用；職工培訓(xùn)課件、外出學(xué)習(xí)資料、同行業(yè)動態(tài)等為職工提供了網(wǎng)上學(xué)習(xí)供熱有關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、工作技巧等的機(jī)會。如今，無論-公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通職工都深有感觸地說，信息平臺成了大家學(xué)習(xí)、交流、了解公司各項(xiàng)工作的良師益友，一天不上信息平臺看看，就感到少了些什么。信息平臺在正面宣傳教育職工，上情下達(dá)、下情上傳，使領(lǐng)導(dǎo)隨時了解各單位工作情況，了解職工思想動態(tài)，及時做出準(zhǔn)確決策，建設(shè)和-諧熱力方面起到了積極促進(jìn)作用。
（二）公司重大決策、各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)、人事任免、工資制度改革、競聘上崗事項(xiàng)等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題及時在信息平臺上進(jìn)行公開。如2017年公司有6個中層管理崗位進(jìn)行了公開競聘，競聘方案、實(shí)施過程及競聘結(jié)果都及時在信息平臺上予以了公布，做到了公開、透明，確保了職工的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（三）開設(shè)網(wǎng)上良性互動對話的職工論壇、總經(jīng)理郵箱、廉政博客，職工可以把自己的困惑和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題實(shí)時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)或在平臺上進(jìn)行匿名交流和探討，做到上下信息暢通。如2017年公司薪酬制度改革過程中，許多職工在論壇中發(fā)表不同的見解，公司領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注著論壇，并吸納論壇中提出的“收費(fèi)員績效工資比重偏大”、“內(nèi)勤崗位工資偏低”等建議，及時將工資制度進(jìn)行了調(diào)整，工資改革取得了職工的支持和認(rèn)可。職工生活、工作中的難題或意見建議都可匿名發(fā)到總經(jīng)理郵箱，總經(jīng)理及時查看并回復(fù)，或進(jìn)行調(diào)查了解，通過這種方式拉近了公司領(lǐng)導(dǎo)與職工的距離，把矛盾化解在了萌芽狀態(tài)，營造了和-諧共處、心往一處想、勁往一處使的工作氛圍。現(xiàn)在，企業(yè)的大事、小事職工都可以通過信息平臺進(jìn)行反饋和發(fā)表意見。職工的意見真實(shí)了，我們了解掌握職工思想的渠道多了，做起工作來更加貼近職工。由于工作性質(zhì)，節(jié)假日、特別是春節(jié)期間，大多數(shù)職工還要堅守在工作崗位上，而且更要把更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給用戶。所以，逢年過節(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)除了到現(xiàn)場慰問外，還通過信息平臺發(fā)送慰問短信向職工道一聲謝，問一聲好，拉近與職工的距離。
網(wǎng)絡(luò)信息平臺使公司的管理更加透明，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作由傳統(tǒng)手段向現(xiàn)代化、信息化的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了思想政治工作的感召力和滲透力。在2017年公司快速發(fā)展時期，全公司同心同德，一年完成了新增供熱面積400多萬平方米，相當(dāng)于一年干了過去10年的工作量，使公司的規(guī)模翻了一番，走上了快速健康發(fā)展的軌道，成為全市供熱行業(yè)的龍頭企業(yè)，并被評為河北省文明單位。
三、健全制度，抓好落實(shí)，確保思想政治工作信息化建設(shè)有效運(yùn)行。
思想政治工作信息化，能滿足廣大職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)、談心、交流、了解黨的最新理論、政策、動態(tài)，還可以發(fā)表個人意見和建議，增強(qiáng)相互間的交流。它的運(yùn)行，是融現(xiàn)代科技、思想政治工作、組織管理為一體的系統(tǒng)工程，需要全員互動，共同努力，才能達(dá)到預(yù)期效果。為此，秦皇島市熱力總公司在實(shí)施過程中堅持了“四抓”：
一是抓好隊伍建設(shè)。建立了以宣傳部為核心，覆蓋至總公司、分公司及基層管理站的三級思想政治工作體系。同時，把網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)納入政工干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，逐步建立起一支能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識和技能、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)政工隊伍。
二是抓好硬件建設(shè)。公司投入大量資金，將計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋至全公司，信息技術(shù)應(yīng)用于供熱生產(chǎn)、營業(yè)收費(fèi)、客戶服務(wù)、行政管理等領(lǐng)域，全公司辦公實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。
三是抓好內(nèi)部信息平臺的管理。公司把信息技術(shù)職能整合到宣傳部，由專人負(fù)責(zé)信息平臺的維護(hù)和內(nèi)容更新，欄目可根據(jù)需要隨時進(jìn)行調(diào)整，把信息平臺建成宣傳教育、企務(wù)公開、典型引導(dǎo)、上下溝通的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺。
四是抓好制度建設(shè)。制定了《信息管理規(guī)定》等制度，把思想政治工作列為各單位績效考核的重要內(nèi)容，把和-諧熱力建設(shè)貫穿于公司工作的各個環(huán)節(jié)，明確工作目標(biāo)，真正為廣大職工提供不受時間、空間、地點(diǎn)限制的思想政治工作舞臺，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作新形式、低成本、高效率、大收益，開創(chuàng)熱力工作新局。
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