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兒童樂園內(nèi)控管理流程
兒童樂園主要負責人和區(qū)域負責人是流程監(jiān)督執(zhí)行者和日常監(jiān)督檢查者,對兒童樂園的運營管理負總則。
一、 投幣類項目的管理
1、清理所有游戲幣存放于財務室;
2、做到游戲幣收、賣兩條線,即:收回的游戲幣必須交財務,用于銷售的游戲幣在財務處領取。
3、每日營業(yè)前,款臺收款員自財務處領取當日用于銷售的游戲幣,根據(jù)淡旺季數(shù)量必須保證銷售。營業(yè)終了,收款員填寫“游戲幣銷售日報表”報財務,并編制“游戲幣銷售月報表”,月末報財務核對。
4、每日營業(yè)終了,區(qū)域負責人會同會計人員或維修人員負責收幣,按項目清點數(shù)量,并填制“游戲幣收回日報表”和“游戲幣收回月報表”表樣見附表,收回的游戲幣必須交財務,不得將收回的幣未經(jīng)辦理手續(xù)直接出售,一人私自開箱收幣,否則,按情節(jié)給予處罰,,電玩鑰匙由區(qū)域負責人管理。
二、非投幣類其他項目的管理
1、所有項目必須憑款臺開具的單子進行游玩,現(xiàn)金、會員卡、銀聯(lián)卡收入的,直接用系統(tǒng)出的小票,體驗票、贈票,由款臺開具手工二聯(lián)單據(jù),簽字、蓋章、注明贈票或體驗票號碼,并打孔處理,管理人員根據(jù)票清點游玩人數(shù)是否相符。
2、對賬,每日營業(yè)終了,各項目分別與款臺對賬,寫出對賬單,包括:總?cè)藬?shù)、現(xiàn)金的、會員卡的、銀聯(lián)的等,雙方簽字確認。
3、編制報表:款臺根據(jù)各項目對賬單,管理系統(tǒng)數(shù)據(jù),編制會員卡辦理日報表,營業(yè)收入日報表,和營業(yè)月報表,表樣見附表;日報表隨繳款單每日交財務,月報表于月末交會計,會計審核、核對。
4 4、加強會員卡的管理:從白卡領取,會員卡每天發(fā)出張數(shù)、面值,累計發(fā)出張數(shù)、面值、結(jié)存數(shù)都要以報表形式報財務。
5、加強手環(huán)的管理:非投幣類項目負責人按項目建立手環(huán)收、發(fā)、存明細帳,達到以環(huán)控人。
哆趣哈兒童世界 2017年8月26日
內(nèi)控手冊之規(guī)章制度管理流程2017-05-09 18:14 | #2樓
一、業(yè)務目標
為規(guī)范我司規(guī)章制度管理工作,特制定本流程。
二、適用范圍
本流程中所指“規(guī)章制度”是指公司具有管理職能的部門按照規(guī)定程序制定的各類規(guī)范經(jīng)營管理行為的具有長期普遍約束力的規(guī)范性文件(也稱為公司級規(guī)章制度)。
三、主要風險
1.制定的規(guī)章制度不合法。
2.規(guī)章制度的可操作性差。
3.規(guī)章制度不具有延續(xù)性、先進性。
4.規(guī)章制度失去了執(zhí)行力。
5.規(guī)章制度的管理權限及效力等級不明確,造成制度管理的風險。
6.規(guī)章制度的制定、修訂與廢止與頒布未經(jīng)過法定程序進行,造成制度管理的風險。
7.未采取有效措施對規(guī)章制度進行有效監(jiān)督與實施,使規(guī)章制度流于形式,失去了制定規(guī)章制度的約束力及效力。
四、流程說明
1.規(guī)章制度立項審批
行政管理部或相關業(yè)務部門提出需制定的規(guī)章制度項目(包括提交所要制定規(guī)章制度的意義、依據(jù)、名稱、類別、計劃完成時間等等內(nèi)容);
呈報公司主管領導及總經(jīng)理進行逐級審核,提出審核意見;如審核通過,行政人事部或相關業(yè)務部門編制規(guī)章制度;如審批失敗,則回退發(fā)起部門進行修改,再進行逐級審批,若審批通過則方可進行規(guī)章制度的編制,
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若審批仍未通過,則結(jié)束流程;
2.規(guī)章制度起草審批
行政管理部或相關業(yè)務部門起草規(guī)章制度(包括:規(guī)章制度的依據(jù)和宗旨、適用范圍、管理對象、管理流程、管理部門和職責、違規(guī)責任等);
部門內(nèi)部對起草的規(guī)章制度進行充分的論證,并與相關部門進行意見征詢;
公司主管領導進行審核,提出審核意見;
總經(jīng)理進行審核,召集總經(jīng)理辦公會議討論,形成決議(是否批準頒布、是否撤銷頒布、是否需深入論證、是否需修改后頒布)。
3.規(guī)章制度的修改與廢止
公司規(guī)章制度綜合管理部門提出規(guī)章制度修改/廢止意見;
公司相關主管領導及總經(jīng)理進行逐級進行審核、會簽,提出修改/廢止意見;如同意,相關部門對規(guī)章制度則可以做出相應的修改/廢止;如不同意,相關部門提出修改/廢止意見與領導進行充分溝通,通過后方可對規(guī)章制度則可以做出相應的修改/廢止,未通過則結(jié)束流程。
五、關鍵控制點
1. 制度的制定應堅持合法、合規(guī)的原則,遵守國家法律法規(guī)及上級規(guī)范性文件。
2.堅持民-主、科學的原則科學設計制度規(guī)范,規(guī)范的制定應遵循客觀實際,在工作現(xiàn)狀的基礎之上進行制定,提高制度規(guī)范的可操作性。
3.總結(jié)以往規(guī)章制度建設的經(jīng)驗教訓,借鑒其他公司規(guī)章制度建設的先進經(jīng)驗,使所制定的規(guī)章制度具有延續(xù)性和先進性。
4.在高度重視規(guī)章制度制定的同時,采取有力措施狠抓規(guī)章制度的落實,是規(guī)章制度具有一定的執(zhí)行力。
5.規(guī)章制度實行統(tǒng)一歸口,分級管理,分工負責的管理體制;行政人
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事部負責規(guī)章制度的綜合管理工作。凡超越權限的規(guī)章制度均視為無效。規(guī)章制度的效力等級按照從高到低分為二個等級,依次為公司基本規(guī)章制度、公司各部門制定的有關專業(yè)規(guī)范。
6.規(guī)章制度的制定按照立項、起草、審核、審議、頒布的法定程序進行。
7.規(guī)章制度的綜合管理部門應根據(jù)體制和管理的創(chuàng)新需要及國家政策法規(guī)的發(fā)展變化,及時對規(guī)章制度進行梳理,按法定程序做好申報修訂、廢止的工作。
8.公司風險控制部門以及規(guī)章制度綜合管理部門按照有關規(guī)定和本部門職責范圍對規(guī)章制度的實施予以監(jiān)督,對違反規(guī)章制度的行為進行嚴肅處理。各相關業(yè)務部門根據(jù)其職責范圍對有關專業(yè)規(guī)范進行實施和監(jiān)督工作。
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