如何對待有特長的員工

　　人力資源管理中有一句名言，沒有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個(gè)人總是有長處的，高明的主管善于從每個(gè)普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，并加以引導(dǎo)和開發(fā)。

　　一位香港企業(yè)家認(rèn)為經(jīng)營管理人員有三個(gè)層次，第一個(gè)層次是商人，只做生意；第二個(gè)層次是企業(yè)家，擁有一份實(shí)業(yè)；第三個(gè)層次是組織者，是運(yùn)籌帷幄的人。而組織家的最主要才能是善于把每個(gè)人安排到適當(dāng)崗位上去。

　　主管的任務(wù)在于運(yùn)用每個(gè)人的長處，把每個(gè)人的長處作為共同績效的建筑材料來建成組織的大廈，這幾乎是人之常識(shí)。試想一下，哪個(gè)單位的績效不是各個(gè)成員發(fā)揮各自的長處共同做出來的？因此，主管在用人的時(shí)候，要首先把著眼點(diǎn)放在人的長處上，弄清這個(gè)人有什么長處，如何用他的長處，唐太宗李世民說：“我成功的原因只有五條：第二，一個(gè)人做事，不能樣樣都會(huì)，我用人總是用他的長處，避免用他的短處”。然而，許多主管卻首先盯住了人的短處，這個(gè)不能讓他做，那個(gè)不能讓做，甚至思來想去，這個(gè)人什么也不能做，成了“廢”人。一個(gè)主管如果不能發(fā)掘人的長處并設(shè)法使長處發(fā)揮作用，那么他就只能受人的短處的影響，被短處的陰影所籠罩。從人之短處來用人，那是誤人前程，甚至可以說是“虐待”人。至于短處，那是人人都有的，領(lǐng)導(dǎo)、管理者當(dāng)然也要看到人的短處，也要設(shè)法幫助克服。設(shè)法不讓短處對集體和他人發(fā)生影響，避免損害組織的績效。但必須是在發(fā)揮長處的前提下來克服短處，不能本末倒置。事實(shí)證明，人的長處得到發(fā)揮了，他也就樂于接受批評，克服短處。

　　這樣，在擇人、用人時(shí)就要十分重視有特長的人。特長越突出，越能做出貢獻(xiàn)。一個(gè)人只能在一個(gè)領(lǐng)域、至多在兩三個(gè)領(lǐng)域成為卓越者。所謂多才多藝只是相對而言，實(shí)則仍是在少數(shù)方面才藝高超。體操比賽中，“全能冠軍”，實(shí)際不是樣樣都強(qiáng)，有強(qiáng)項(xiàng)也有弱項(xiàng)。歷史偉人和在歷史上多少留下“痕跡”的人，無一不是有特長的人。大家很熟悉的大詩人歌德，雖然他對光學(xué)和哲學(xué)很有研究，但在百科全書上恐怕找不到他的大名，而在文學(xué)文庫里，他的名字光輝照人。

　　對于一個(gè)單位來說，必須有苦干個(gè)有不同特長的人，才能使這個(gè)單位生輝。世界電腦業(yè)霸主美國商用機(jī)器公司（IBM），極有推銷特長的羅杰斯，把一度單調(diào)無聊的推銷世界轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄�(gè)企業(yè)中最刺激、最富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，IBM公司的電腦所占世界計(jì)算機(jī)市場的份額曾經(jīng)達(dá)到60~70%，羅杰斯為此立下了汗馬功勞，成為企業(yè)的英雄，外號叫“大酋長”。

　　在這方面涉及到因人設(shè)事還是因事高人的問題。這要分兩種情況來說，一種情況是事情（工作）已經(jīng)確定，例如政府機(jī)關(guān)已確定職能和任務(wù)，這時(shí)要因事設(shè)人，按照工作任務(wù)的要求物色適合做這種工作的人員。而不能為了安排某些人而設(shè)事，過去在機(jī)關(guān)精簡整編中多次批評因人設(shè)事，批評的是對的。另一種情況是事情還未確定，可做這樣的事也可做那樣的事，這里可因人設(shè)事，有哪種特長的人才就安排哪種事，例如企業(yè)擇用了有某種技術(shù)特長的人，就可因人設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)部，充分發(fā)揮這個(gè)人才的特長，開發(fā)新產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

　　國內(nèi)也有一個(gè)實(shí)際的例子。一位中年知識(shí)分子拿著自己在報(bào)紙上發(fā)表的小稿，毛遂自薦到安徽合肥榮事達(dá)電氣有限公司求職。但這個(gè)人在歷史上曾由于某種原因誤坐過大牢。此人能錄用嗎？議論不一。公司領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)現(xiàn)這個(gè)人有善于交際的長處，又有文字工作能力，經(jīng)過共同商量，力排眾議，委任他為公司辦公室主任。幾年來，他較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又在各類報(bào)刊上發(fā)表稿件100多篇，為宣傳公司的形象立了功。

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