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注冊(cè)物業(yè)管理師經(jīng)營(yíng)管理模擬題

時(shí)間:2020-09-26 14:02:41 試題 我要投稿

2017年注冊(cè)物業(yè)管理師經(jīng)營(yíng)管理模擬題

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  1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復(fù)雜,在處理問題時(shí)應(yīng)以()為依據(jù)。

  A.企業(yè)的規(guī)章制度

  B.業(yè)主委員會(huì)章程

  C.上級(jí)行政部門的指示

  D.法律、法規(guī)

  2、物業(yè)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德之一是()。

  A.儀表端莊,形象良好

  B.忠于職守,盡職盡責(zé)

  C.體魄健康,胸懷寬廣

  D.語言流暢,表達(dá)力強(qiáng)

  3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合()的職業(yè)道德要求。

  A.忠于職守,盡職盡責(zé)

  B.實(shí)事求是,辦事公道

  C.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌

  D.遵守紀(jì)律,奉公守法

  4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭(zhēng),盡快干好,這體

  現(xiàn)了() 。

  A.積極主動(dòng),講求實(shí)效

  B.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌

  C.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  D.儀表端莊,良好形象

  5、講求實(shí)效,要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng);如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn),也()。

  A.必須馬上修好

  B.必須三天內(nèi)解決

  C.要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù)

  D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)

  6、物業(yè)管理企業(yè)是指專門從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及()的現(xiàn)代化科學(xué)管理,為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性企業(yè)。

  A.場(chǎng)地

  B.綠化帶

  C.道路

  D.周圍環(huán)境

  7、物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是()。

  A.管理部

  B.服務(wù)部

  C.監(jiān)察部

  D.產(chǎn)業(yè)部

  8、業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理,這種自治管理是()。

  A.業(yè)主直接進(jìn)行的

  B.通過房地產(chǎn)行政部門實(shí)現(xiàn)的

  C.通過業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)實(shí)現(xiàn)的

  D.通過物業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)的

  9、業(yè)主小組成員可以通過協(xié)商選舉產(chǎn)生,一般按每()平方米建筑面積產(chǎn)生一名小組成員。

  A.300~500

  B.500~1000

  C.1000~1500

  D.1000~2000

  10、第一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)由()組織召開。

  A.房地產(chǎn)行政管理部門

  B.房屋出售單位

  C.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司

  D.房地產(chǎn)行政管理部

  門和房屋出售單位。

  答案:

  1.D 2.B 3.A 4.A 5.C 6.D 7.C 8.C 9.B 10.D

  11、物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立程序分為,工商注冊(cè)和(  C   )兩個(gè)階段。

  A.企業(yè)稅務(wù)登記

  B.企業(yè)代碼登記

  C.資質(zhì)審批

  D.核驗(yàn)注冊(cè)資金

  12、物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立,具有專門資質(zhì)并具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)(C )從事物業(yè)管理活動(dòng)的`經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

  A政府政策法規(guī)

  B.業(yè)主大會(huì)決定決議

  C.物業(yè)服務(wù)合同

  D.業(yè)主公約

  13、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(B )。

  A.無償?shù)?/p>

  B.有償?shù)?/p>

  C.經(jīng)營(yíng)性的

  D.創(chuàng)收性的

  14、物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是(BD )。

  A.爭(zhēng)取盈利

  B.確保物業(yè)正常使用

  C.維護(hù)小區(qū)安全

  D.為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個(gè)舒適、方便安全的工作和居住環(huán)境

  15、物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)品是( A )。

  A.服務(wù)

  B.勞務(wù)

  C.實(shí)物

  D.理念

  16、物業(yè)管理服務(wù)的種類有( ABCDE )。

  A.常規(guī)性的公共服務(wù)

  B.延伸性的專項(xiàng)服務(wù)

  C.隨機(jī)性的特約服務(wù)

  D.委托性的代辦服務(wù)

  E.創(chuàng)收性的經(jīng)營(yíng)服務(wù)

  17、物業(yè)管理企業(yè)按經(jīng)濟(jì)成分劃分,可分為( ABCDE )。

  A.全民所有制企業(yè)

  B.集體所有制企業(yè)

  C.民營(yíng)企業(yè)

  D.外資企業(yè)

  E.其他企業(yè)

  18、物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式來劃分,可分為( ABC )。

  A.有限責(zé)任公司

  B.股份有限公司

  C.股份合作型企業(yè)

  D.獨(dú)資公司

  19、物業(yè)管理企業(yè)常見的模式有(ACD)。

  A.房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門

  B.民營(yíng)物業(yè)公司

  C.獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)

  D.物業(yè)管理集團(tuán)公司

  20、物業(yè)管理企業(yè)的特征是( BCD )。

  A.以盈利為目的

  B.是獨(dú)立的企業(yè)法人

  C.屬于服務(wù)性企業(yè)

  D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能

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