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結(jié)構(gòu)性面試答題及答案
結(jié)構(gòu)化面試各題型答題技巧及面試真題解析，只有考生在考前有充分的準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)化面試的成績(jī)才可以迅速提高。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握。下面我們將分別對(duì)結(jié)構(gòu)化面試五類題型的解題思路做一個(gè)系統(tǒng)的梳理。
只有考生在考前有充分的準(zhǔn)備，結(jié)構(gòu)化面試的成績(jī)才可以迅速提高。但要想在面試中取得好成績(jī)，就必須對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個(gè)清晰的把握。下面我們將分別對(duì)結(jié)構(gòu)化面試五類題型的解題思路做一個(gè)系統(tǒng)的梳理。
◎ 自我認(rèn)知與擬任職位匹配類 ◎
自我認(rèn)知類題目在國(guó)家公務(wù)員 招考面試中為�？碱}型，占比重較大。很多考生忽視了對(duì)這類題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來(lái)看，此類題型是非常重要的，2015年國(guó)考 面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視，有備方能無(wú)患。良好的自我認(rèn)知能力，不僅對(duì)于答好自我認(rèn)知類題目本身意義重大，對(duì)于答好人際溝通類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助。在人際溝通類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報(bào)考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強(qiáng)的自我認(rèn)知能力。
1.自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析
自我認(rèn)知類題目需要考生對(duì)自己進(jìn)行剖析，其測(cè)查的范圍包括考生的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對(duì)所報(bào)職位的了解程度等。比如說(shuō)請(qǐng)你做一下自我介紹 ，請(qǐng)你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)，報(bào)考該崗位你有什么優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，假如你被錄取你會(huì)怎樣做好本職工作，你為什么報(bào)考這個(gè)職位等。這類題型主要是通過(guò)對(duì)考生性格特征、過(guò)往經(jīng)歷、今后打算等方面的測(cè)評(píng)，來(lái)測(cè)查考生求職動(dòng)機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人云：“知人者智，自知者明”,一個(gè)人能否客觀、正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自身，面對(duì)壓力能否泰然自若，面對(duì)別人能否以誠(chéng)相待是一個(gè)人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對(duì)國(guó)家公務(wù)員基本的素質(zhì)要求。
2.真題解析
【例題】我們有個(gè)問(wèn)題想和你核實(shí)一下，在面試前我們接到了一個(gè)舉報(bào)，說(shuō)你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)這是怎么回事。
【解題思路】壓力類題型既測(cè)查考生的抗壓能力和心理承受能力，又測(cè)查考生的人生觀和價(jià)值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容�？忌诨卮鸫祟}時(shí)要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒;同時(shí)，考生應(yīng)義正辭嚴(yán)的說(shuō)明自己不會(huì)通過(guò)“找人，給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因?yàn)檫@違反自己的做人原則，違背自己報(bào)考公務(wù)員 的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴(yán)密規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功，而且成為公務(wù)員是自己的夢(mèng)想，自己為此做了精心的準(zhǔn)備。
【參考答案】首先，聽到這個(gè)消息，我感到非常的震驚。我不會(huì)通過(guò)不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因?yàn)槲业淖鋈嗽瓌t不允許我做出那種事情。誠(chéng)實(shí)、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來(lái)引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深地認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠(chéng)信的原則來(lái)要求自己。誠(chéng)信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。
其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考查考生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說(shuō)法是對(duì)工作人員辛勤勞動(dòng)的一種蔑視和否定。
再次，成為一名國(guó)家公務(wù)人員，借助行政機(jī)關(guān)這個(gè)平臺(tái)更好的為國(guó)家、為人民做出自己的貢獻(xiàn)，是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，也是自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在我看來(lái)，身為社會(huì)中的個(gè)體，一定要有社會(huì)責(zé)任感，服務(wù)他人是社會(huì)責(zé)任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個(gè)職業(yè)能讓我更好地服務(wù)于他人。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過(guò)努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。一方面在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中做了充分的積累;另一方面對(duì)招考職位也做了充分的調(diào)研，我報(bào)考的職位與我所學(xué)的專業(yè)是緊密聯(lián)系的，有利于發(fā)揮我的專業(yè)特長(zhǎng)，同時(shí)報(bào)考這個(gè)職位也是從個(gè)人興趣愛好出發(fā)的。我相信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過(guò)面試。所以，我并沒(méi)有、也絕不會(huì)做出到處找人、請(qǐng)求照顧的行為，我相信各位考官一定會(huì)調(diào)查核實(shí)、還我清白。
結(jié)構(gòu)性面試技巧
考試中面試的課程也是在筆試之后就需要我們著手去學(xué)習(xí)的。面試一共有六大題型：綜合分析、組織管理、人際關(guān)系、情景應(yīng)變、言語(yǔ)表達(dá)與理解、自我認(rèn)知。中公教育專家就組織管理題如何解答才能高分在握為廣大考生做一解析。
組織管理是很多同學(xué)誤認(rèn)以為很簡(jiǎn)單的一類題型，其實(shí)恰恰相反，很多同學(xué)在回答組織管理題目的時(shí)候分?jǐn)?shù)很低。所以組織管理題目也需要引起大家的重視。得分不高的原因大致主要為兩個(gè)：第一個(gè)就是我們回答的組織管理的題目是空洞無(wú)物，過(guò)多的側(cè)重于框架，而具體的重點(diǎn)的組織活動(dòng)內(nèi)容卻沒(méi)有回答。第二就是在回答組織管理各個(gè)小題型（宣傳、調(diào)研、活動(dòng)、接待、培訓(xùn)）等，抓不住每一個(gè)題型需要回答的側(cè)重點(diǎn)。比如：調(diào)研題目我們需要側(cè)重調(diào)研方式和調(diào)研主體、培訓(xùn)需要注意培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)內(nèi)容。
在回答調(diào)研題目的時(shí)候，我們一定要明白，我們生活中調(diào)研的最終目的就是獲得真實(shí)可靠的信息來(lái)輔助我們的政策或者方案的制定，那么怎么樣保證調(diào)研信息的真實(shí)可靠有效就是我們回答調(diào)研題目的重點(diǎn)。由此我們就可以推出調(diào)研方式和調(diào)研主體的廣泛性和多樣性就是我們保證調(diào)研信息真實(shí)可靠的有效途徑，所以，我們?cè)诨卮鹫{(diào)研題目的時(shí)候，一定要注意，為了保證調(diào)研信息的真實(shí)可靠，我們就要重視調(diào)研方式和調(diào)研主體的廣泛性和多樣性。結(jié)合具體的調(diào)研內(nèi)容來(lái)確定，比如說(shuō)是這樣的題目有關(guān)我省工業(yè)園升級(jí)的前期調(diào)查，主體的廣泛性就體現(xiàn)要涉及我們工業(yè)園的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、工業(yè)園內(nèi)的企業(yè)、以及群眾對(duì)工業(yè)園升級(jí)是否支持、以及一些有工業(yè)園升級(jí)經(jīng)驗(yàn)的兄弟省份進(jìn)行請(qǐng)教。調(diào)研的途徑也是多種多樣，例如:針對(duì)群眾的問(wèn)卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)和兄弟省份的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、工業(yè)園升級(jí)條件的資料調(diào)查、企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷等都可以講到。
組織管理的題目還有需要注意的就是活動(dòng)主體的特殊性，最明顯的就是培訓(xùn)題目，培訓(xùn)的主體不同，很明顯我們培訓(xùn)的方式和內(nèi)容就有很大的不同之處。比如說(shuō)，農(nóng)民工的培訓(xùn)和公務(wù)員 的培訓(xùn)，雖然都是培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的內(nèi)容、方式肯定都是不一樣的，所以我們?cè)诨卮鹋嘤?xùn)題目時(shí)候，要注意結(jié)合題目主體回答出屬于這個(gè)主體的培訓(xùn)的特點(diǎn)。
除此之外我們要對(duì)培訓(xùn)有整體的把握，培訓(xùn)的前期的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中期的課程設(shè)置、培訓(xùn)后的反饋。其中培訓(xùn)中期的課程設(shè)置是我們回答的主體，也是我們體現(xiàn)培訓(xùn)主體特點(diǎn)的最重要的部分。所以這一部分是重中之重。但是每個(gè)階段都有需要注意的部分。
在培訓(xùn)前期我們要準(zhǔn)備的就是培訓(xùn)的資料收集、老師的配置以及一些場(chǎng)地的安排、通知的下達(dá)。其中老師的邀請(qǐng)，要體現(xiàn)多樣化，比如說(shuō)我們需要邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)的培訓(xùn)老師講解、每個(gè)崗位的員工針對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行講解、可能還會(huì)涉及到的就是領(lǐng)域的相關(guān)的專家。在這里切記，不是每個(gè)培訓(xùn)題目的老師的配備都是這幾個(gè)主體都涉及到，結(jié)合我們培訓(xùn)的對(duì)象有所選擇的進(jìn)行師資的準(zhǔn)備。
在中期的課程設(shè)置要采取多種形式的。一般情況下是理論授課加練習(xí)。其中理論授課講的詳細(xì)一點(diǎn)，理論授課的順序一般情況下就首先是培訓(xùn)的目的以及企業(yè)的文化、工作崗位的介紹和職責(zé)、接下來(lái)主要的相關(guān)工作技能的課程學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)課程就是一是我們的培訓(xùn)對(duì)象到現(xiàn)實(shí)中的崗位中進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí)，分組由我們的老員工進(jìn)行帶領(lǐng)，熟悉現(xiàn)實(shí)生活中我們真實(shí)的工作場(chǎng)景，可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的工作的操作�；蛘哌M(jìn)行實(shí)際的任務(wù)安排，分小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的指標(biāo)或者效果。結(jié)合主體的特殊性，比如說(shuō)是企業(yè)招聘新員工的培訓(xùn)，我們?cè)谶@里還可以加一點(diǎn)，就是現(xiàn)在很多企業(yè)在員工培訓(xùn)的時(shí)候都應(yīng)用的就是戶外拓展，通過(guò)戶外拓展的形式增強(qiáng)團(tuán)體的協(xié)作能力和團(tuán)結(jié)精神。其中戶外拓展內(nèi)容一般都包括：高空平衡木、巨人梯、畢業(yè)墻、泰山繩、繩網(wǎng)、等等。
最后就是培訓(xùn)的效果的反饋。培訓(xùn)到底取得了什么樣的效果，我們的培訓(xùn)成功與否的判定就在我們培訓(xùn)效果的反饋這一階段。這里需要注意的培訓(xùn)的反饋是雙向的。一方面是我們對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的考察，可以采取考試、小組競(jìng)賽等多種形式，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)時(shí)候是否有了一定的成長(zhǎng)進(jìn)行考察。另一方面的就是培訓(xùn)對(duì)象對(duì)我們這次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己在這次培訓(xùn)中是否獲得了想要的東西，課程設(shè)置是否合理、時(shí)間長(zhǎng)短是否合適。我們?cè)購(gòu)呐嘤?xùn)對(duì)象的建議中不斷改進(jìn)和完善我們的培訓(xùn)課程等。其中有一類培訓(xùn)題目需要注意的是，培訓(xùn)的效果需要在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)才能有所顯示，比如說(shuō)對(duì)下崗職工的再就業(yè)培訓(xùn)，其中培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)就是通過(guò)我們的培訓(xùn)，有多少人獲得了再就業(yè)。在培訓(xùn)結(jié)束之后，明顯是不能很快的看出結(jié)果的，所以我們需要進(jìn)行培訓(xùn)的后期的長(zhǎng)期跟蹤反饋。通過(guò)長(zhǎng)期跟蹤反饋得知我們的培訓(xùn)是否對(duì)我們下崗職工再就業(yè)有一定的幫助。而且還需要注意的就是他們的再就業(yè)的原因和我們培訓(xùn)的關(guān)系是否有很大的關(guān)聯(lián)，這樣才能保證我們獲得真實(shí)的反饋的情況。
以上組織管理的兩個(gè)小題型是出題率很高的題型，中公教育專家建議眾考生一定要注意對(duì)組織管理題目的把握，掌握每個(gè)組織管理題型需要回答的重點(diǎn)，最后，希望廣大考生銳意進(jìn)取，用自己頑強(qiáng)的毅力登上“公考的高峰”。
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