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品質(zhì)考核方案
一.目的：
制定本方案是進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
二.考核細(xì)節(jié)與處罰細(xì)節(jié)
1.如無特殊原因上班遲到、早退（包括會議遲到）。 扣：-1-5分
2.請假未按照要求，為提前提出，無特殊情況電話請假。 扣:-1-5分
3.曠工（除行政處罰）。 扣：-10
4.不服從上級管理者。 扣：-2-5分
5.工作態(tài)度消極、對工作避重就輕者。 扣：-1-5分
6.工作時間睡覺和做工作無關(guān)的事情者。 扣：-1-5分
7.對待錯誤不主動承認(rèn)和改善者。 扣：-1-5分
8.未按照要求進(jìn)行首件、巡檢、抽檢者。 扣：-2-5分
9.檢驗報告等其他報告丟失 扣：-2-5分
10.首件失誤造成批量返工者。 扣：-1-5分
11.未依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)等要求進(jìn)行檢驗者。 扣：-2-5分
12.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，未按要求開具書面（產(chǎn)品異常單或產(chǎn)品質(zhì)量報告），私自隱瞞問題
者。 扣：-2-5分。
13.客戶投訴，屬品質(zhì)問題給以當(dāng)事人。 扣：-2-5分
14.由于人為操作造成檢測儀器損壞或遺失者（除賠償損失）。 扣：-1-10分
15.巡檢或檢驗失誤造成批量問題者。 扣：-1-5分
16.工作無恒心、精神不振，態(tài)度傲慢者。 扣：-1-5分
17.敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意，日常工作經(jīng)常出錯者。 扣：-1-5分
18.其它（視實際情況論處） 扣：
三.獎勵細(xì)節(jié)：
1.主動提出他人工作中的失誤或不足，避免問題發(fā)生者。 加：+2-5分
2.愛護(hù)團(tuán)體，工作態(tài)度積極，經(jīng)常幫助其他同事或新進(jìn)員工，工作成績優(yōu)越者。 加： +5-10分
3.及時發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問題或隱患者。 加：+5-10分
4.自發(fā)地向上級提出行之有效的改善建議，經(jīng)實施確實能降低公司生產(chǎn)與品質(zhì)成本，提
高品質(zhì)狀況與生產(chǎn)效率者。 加：+10-20分
5.能積極主動教導(dǎo)員工操作，對生產(chǎn)中產(chǎn)生的品質(zhì)問題，能主動采取措施進(jìn)行修正，以
做到提升品質(zhì)質(zhì)量與生產(chǎn)效率者。 加：+5-10分
6.長期對工作任勞任怨，竭盡所能的去完成交代的任務(wù)。 加：+5-10分
7工作質(zhì)量精確，一月下來未出現(xiàn)錯誤，且能提前完成任務(wù)者。 加：+5-10分
8.當(dāng)月客戶滿意度達(dá)到95％以上。 加：+10/人
四.績效工資計算與加分、扣分細(xì)節(jié)：
1.加分10元1分（適用于≥100以上人員的獎勵數(shù)額）；
2.考核分?jǐn)?shù)≥100分按績效工資全額結(jié)算,并根據(jù)加分情況獲得相應(yīng)加分獎勵；
3.考核分?jǐn)?shù)≥90分按績效工資全額結(jié)算。
4.考核分?jǐn)?shù)85-90分按績效工資的95％結(jié)算。
5.考核分?jǐn)?shù)80-85分按績效工資的90％結(jié)算。
6.考核分?jǐn)?shù)75-80分按績效工資的85％結(jié)算。
7考核分?jǐn)?shù)70-75分按績效工資的80％結(jié)算。
8考核分?jǐn)?shù)70以下績效工資為50%.
9.品質(zhì)人員連續(xù)3個月績效分在70分以下者，將考慮辭退處理。
10.請品質(zhì)部的全體人員嚴(yán)格按照績效考核方案執(zhí)行。
11.試用期一月內(nèi)不計算績效工資
編制： 審核：
品質(zhì)部績效考核方案
品質(zhì)部績效考核方案 目的：為了更好加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)控制與提升，品管員在檢驗的工作中減少失誤率，確保產(chǎn)品在實現(xiàn)的過程中能保證質(zhì)量；提高生產(chǎn)中的工作效率能能順進(jìn)行。最終確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足于客戶需求求。
第一條、 適用范圍
本考核方案適用于品質(zhì)部來料（IQC）與現(xiàn)場（IPQC）
第二條、職責(zé)和權(quán)限
品質(zhì)部主管負(fù)責(zé)直接考核部門崗位人員每一天的工作，監(jiān)督和實施考核過程，將考核結(jié)果每月結(jié)束呈報總經(jīng)辦批準(zhǔn)，月底轉(zhuǎn)交行政部落實生效。（注：當(dāng)月考核中涉及觸犯行政事件，由部門主管遞交行政部進(jìn)行考核處理）
第二條、考核目標(biāo)
通過每日每星期每月進(jìn)行對品管員工作考核，不斷提升了部門員工在工作中的自律、嚴(yán)謹(jǐn)、勤快、認(rèn)真的工作心態(tài)。從而提高對產(chǎn)品質(zhì)量保證，促使公司的產(chǎn)品在拓展市場的重要體現(xiàn)。
第三條、 考核內(nèi)容
包括：工作任務(wù)完成、工作紀(jì)律、工作能力、工作態(tài)度、工作作風(fēng)，對在職每一位品管崗位QC、有功嘉獎，有過則罰的管理辦法。
第四條：考核方法
所有崗位都必須當(dāng)天完成的工作任務(wù)，及時填寫當(dāng)天的檢驗報告，遞交品質(zhì)主管審核。若在檢驗時發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品質(zhì)問題時，必須及時匯報，并跟蹤解決問題的結(jié)果，在檢驗報告上做好記錄便于后續(xù)品質(zhì)責(zé)任追溯。
1、IQC來料檢驗，IQC對于來料進(jìn)行抽檢或全檢過程的過程中，要求對來料或產(chǎn)品進(jìn)行外觀、功能、尺寸、結(jié)構(gòu)、性能全面性檢測，其包含要核對送貨單名稱、規(guī)格、顏色及公司訂單要求，作出檢驗動作。
① 在每次驗貨過程中發(fā)現(xiàn)異常超出允收的范圍，立即開出檢驗報告或不合格評審報告，交于上司確認(rèn)處理并跟蹤。若發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)異常沒有及時開出相關(guān)檢驗報告，沒得到及時處理，每次扣除1分。
② 若在檢驗過程沒有發(fā)現(xiàn)批量性重大品質(zhì)缺陷，出現(xiàn)嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度，造成延誤客戶交期，每次扣除2分，視情節(jié)的嚴(yán)重度而定。
③ IQC在檢驗過程誤判、漏檢、錯檢造成生產(chǎn)停工，影響甚大，每次扣2分。
④ IQC在檢驗批量時，沒有發(fā)現(xiàn)品質(zhì)缺陷占總批量6%-10%，為每次扣除1分；11%-20%為2分扣除；21%-50%為3分扣除，依次類推。
⑤ IQC每次檢驗，必須填寫來料檢驗報告，作好不合格和合格標(biāo)示，通知倉庫人員將不良品區(qū)分，檢驗合格的物料在相應(yīng)每卡板或每箱要蓋pass章，不良物料每箱要貼上不良品NG標(biāo)簽。若忽略檢驗后的每個流程環(huán)節(jié)（每次扣除0.5分）。
⑥ 當(dāng)來料時，一般情況在3天內(nèi)必須完成檢驗任務(wù)。急于生產(chǎn)或特殊情必須當(dāng)時或當(dāng)天完檢驗任務(wù)，得出檢驗結(jié)果匯報部門主管。若不按要求完成任務(wù)，出現(xiàn)相關(guān)部門進(jìn)行投訴或廷誤相連事發(fā)。每次扣除0.5分處理。
⑦ 當(dāng)生產(chǎn)部投訴有關(guān)來料檢驗的品質(zhì)問題,嚴(yán)重缺陷比例產(chǎn)生批量超過10%以上,經(jīng)查屬個人檢驗失職或疏漏原因。每次扣除2分計算。
2、IPQC巡程檢驗：IPQC對于生產(chǎn)時進(jìn)行每一個產(chǎn)品外觀、功能、性能/結(jié)構(gòu)、裝配，進(jìn)行全面性檢驗，確認(rèn)好相關(guān)的首件，在確認(rèn)首件時，若有質(zhì)量問題或疑惑，及時匯報主管進(jìn)一步確認(rèn)解決。在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重的品質(zhì)缺陷，立即開出不合格評審報告交于上司，及時得到解決與改善方可生產(chǎn)。
① 在生產(chǎn)中若有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒有開出不合格評審報告或不匯報上司，以至產(chǎn)品質(zhì)量沒有得到解決和改善造成流到成品或包裝，出貨或流到下一個環(huán)節(jié)工序，每次扣1分。
② 在制程檢驗過程中，發(fā)現(xiàn)IPQC疏漏工作，不盡責(zé)任，出現(xiàn)產(chǎn)品功能不良，沒法裝配或無法使用，每次扣除1分。
③ 生產(chǎn)出現(xiàn)產(chǎn)品功能存在問題，沒有及時發(fā)現(xiàn)，成批次存在品質(zhì)缺陷，每次扣2分。 ④ 生產(chǎn)部生產(chǎn)前，必須對所有包材進(jìn)行確認(rèn)復(fù)檢，若出產(chǎn)品包材漏檢；在生產(chǎn)前出現(xiàn)有嚴(yán)重品質(zhì)缺陷，沒有流到下一個工序。此時，直接扣來料IQC，每次扣除2分。此時
不屬現(xiàn)場的責(zé)任。
⑤ IPQC對制程每一個工序都要進(jìn)行測試包裝，不定時對流水線半成品進(jìn)行抽檢，在抽檢時發(fā)現(xiàn)包材成批量時，不良缺陷占10%以上，每次扣除2分。
⑥ 主管復(fù)檢成品時，因產(chǎn)品功能或致命缺陷常規(guī)性出現(xiàn)錯誤，重復(fù)發(fā)生，成品檢驗發(fā)現(xiàn)一次，每次扣除1分。
3、OQC在成品或出貨檢驗，對生產(chǎn)好成品入庫將發(fā)于客戶的產(chǎn)品，進(jìn)一步確認(rèn)檢驗包材外觀、裝配、性能的質(zhì)量。在出貨時務(wù)必檢查產(chǎn)品、外箱、中箱、型號、顏色要求是否符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或客戶標(biāo)準(zhǔn)。
① 一個月內(nèi)客戶退貨批量性一次，扣除2分，根據(jù)品質(zhì)重輕而定。（除運輸導(dǎo)致品質(zhì)不良外）。
② 客戶抱怨一個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生達(dá)3次以上每次扣1分。
③ 客戶投訴、漏裝香水、漏放配件、倒裝香水，每次扣除2分。
④ 客戶投訴，實物與外箱規(guī)格不符，每次扣除2分。
4、紀(jì)律懲罰制度：
（1） 每人每天必須按時完成在職的工作任務(wù)，未完成、影響生產(chǎn)進(jìn)度及出貨時間、擔(dān)誤銷售
出貨時間，或客戶交期，每次扣除1分。
（2） 每次開早會無故缺席，或遲到5分鐘以上，每次扣除1分。
（3） 無故不加班或提前下班，每次扣除2分。
（4） 不服從上司按排、頂撞、無理取鬧者，每次扣除1分。
（5） 對工作不負(fù)責(zé)任、不及時完成上司安排工作或正常工作任務(wù)；串崗、離崗、做對工作無
關(guān)的事，每次扣除0.5分。
（6） 有事需外出，而未得到主管或上司的同意，視同離崗或曠工，每次扣除1分。
（7） 對開會交待事項不做記錄，不及時完成者，每次扣除0.5分。
（8） 有生產(chǎn)必有檢驗，每日必須填寫檢驗報告，不做檢驗不寫報告者，每次扣除0.5分。
（9） 未注明事項，按公司管理規(guī)定及員工守則執(zhí)行處理。
以上望各位同仁對工作盡心盡責(zé)，對自己要求要嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，自律，創(chuàng)新，自我完善，體現(xiàn)個人價值。
品質(zhì)嘉獎制度如下：
1、此項可做為工資管理體系中的一部分，如有品質(zhì)人員在工作中未違反任何一條制度或在工作中
不出任何的差錯，部門可以提名向公司領(lǐng)導(dǎo)申請給予特別獎勵。
2、對于能給公司創(chuàng)造品質(zhì)經(jīng)濟(jì)效益者，做出顯著成效，降低品質(zhì)不良率，為公司節(jié)約成本，或提
出產(chǎn)品設(shè)計的改善建議, 經(jīng)上級認(rèn)可有貢獻(xiàn)者，根據(jù)程度給予另立獎勵金。
3、當(dāng)月品質(zhì)優(yōu)秀獎結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)綜合，按部門評比辦法執(zhí)行。
4、能按時完成任務(wù)，協(xié)助同事或其它崗位完成任務(wù)的品管員，根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行獎勵，并考慮提升加
薪指標(biāo)。與公司制定績效考核方案同步進(jìn)行。
5、對于連續(xù)三個月評為品質(zhì)優(yōu)秀獎?wù)哌M(jìn)行晉升，加級加薪獎勵。
6、對于下工序檢驗員發(fā)現(xiàn)上一工序存在重大品質(zhì)缺陷時，給予適當(dāng)獎勵1分。
以上嘉獎制度望部門同仁積極參與，努力把工作做得更好，更出色。贏得上級的認(rèn)同，贏得公司領(lǐng)導(dǎo)賞識，為公司創(chuàng)造更多的利益的同時也為自己贏得更好的福利。讓我們心連心，手牽手，一起努力，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造輝煌美好的法蘭蒂。
品質(zhì)部：
2015年12月2日
品質(zhì)管理人員考核方案
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的品質(zhì)管理隊伍，保證和持續(xù)提高產(chǎn)品品質(zhì)，更好的為公司服務(wù)，通過結(jié)合當(dāng)前品質(zhì)管理工作中的實際情況，總結(jié)歷年來的先進(jìn)管理經(jīng)驗，特制定本考核方案：
一、考核內(nèi)容
1、 日常工作情況的考核
2、 出勤情況的考核
3、 學(xué)習(xí)情況的考核
4、 異物檢出情況的考核
5、 微生物控制情況的考核
6、 品質(zhì)事故情況的考核
7、 評議情況考核
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、 日常工作情況的考核由品管段長對所管轄的品管員進(jìn)行考核
考核標(biāo)準(zhǔn)：主要為質(zhì)量報表，要求真實、完全，填寫工整清潔，上交及時，當(dāng)天的報表要在第二天早上7：00以前上交，具體考核標(biāo)準(zhǔn)為：質(zhì)量報表不真實、不完全扣5分，各項品質(zhì)記錄或報表推遲24小時、48小時分別扣1分、2分，若推遲3天以上扣3分。
2、 出勤情況的考核
考核標(biāo)準(zhǔn)為：以滿勤每月30天計算，每天工作時間12小時，扣除2天休班時間，即每月336小時為基準(zhǔn)，每超欠1小時加減0.5分。特殊情況（如外地品管回家探親）除外
3、 學(xué)習(xí)情況的考核
考核標(biāo)準(zhǔn)：每周下發(fā)學(xué)習(xí)資料，每月從下發(fā)資料中抽取部分作試題考核，每月考核兩次，上下半月各一次，考試成績以60分為基準(zhǔn)，60分以下每次扣5分，60-70分不獎不罰，70-80分獎5分，80分以上的獎10分。
4、 異物檢出情況的考核
以各車間制定的標(biāo)準(zhǔn)考核，具體見附錄1
5、 微生物控制情況的考核
考核標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品出現(xiàn)超標(biāo)每次扣5分，全月不超標(biāo)獎20分。具體標(biāo)準(zhǔn)見表1-1
6、 品質(zhì)事故情況的考核
考核標(biāo)準(zhǔn)：造成客戶索賠10000元以下的扣10分，10000-50000元的扣20分，50000以上的扣50分；造成客戶抱怨的每次扣5分；在加工過程中出現(xiàn)產(chǎn)品不合格且已經(jīng)進(jìn)入下一工序，其中讓步接收的每次扣5分，返工返修的每次扣10分，報廢的每次扣20分。通過產(chǎn)品生產(chǎn)加工相關(guān)記錄確定直接責(zé)任人和間接責(zé)任人，扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
7、評議情況的考核
考核標(biāo)準(zhǔn)：評議分兩部分進(jìn)行，以車間為單位，一部份是品管段長對品管員的
評議，品管段長的評議分優(yōu)秀、良好、一般和較差 評議內(nèi)容包括：工作態(tài)
度，工作紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平 工作環(huán)境的衛(wèi)生
優(yōu)秀加3分，良好加2分，一般加0分，較差扣2分
一部分為品管員間的相互評議，評議方法：品管員每月月末總結(jié)本月工作情況，
找出優(yōu)點和不足，其他品管員根據(jù)總結(jié)情況對其本月工作進(jìn)行評議 分優(yōu)秀、
良好、一般和較差 優(yōu)秀加3分，良好加2分，一般加2分，較差扣2分
三、考核成績的統(tǒng)計
1、 考核內(nèi)容的計分分布比例
2、 個人成績的統(tǒng)計
以車間為單位，各項考核成績?nèi)∑骄�，每高低于平均�?分，則標(biāo)準(zhǔn)分加減
1分，七項成績的總分為個人成績的總分。
3、獎罰統(tǒng)計
以車間為單位，所有品管員個人考核成績與標(biāo)準(zhǔn)分作比較，每高低于平均分1
分，則獎罰10元。 標(biāo)準(zhǔn)分 80分，段長獎罰為所轄品管員平均獎罰情況的3
倍。
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