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高校就業(yè)指導人員素質(zhì)現(xiàn)狀與思考
隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)形勢的日益嚴峻和復雜化對高等院校就業(yè)指導人員的素質(zhì)提出了高標準和高要求。教育部［２００２］１８號文件強調(diào)指出：“要盡快提高就業(yè)指導教師隊伍的整體素質(zhì)，把就業(yè)指導教師隊伍建設擺到整個高校師資隊伍建設的重要位置，努力提高就業(yè)指導隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化水平”。因此，高等院校就業(yè)指導人員自身的發(fā)展將關(guān)系到大學畢業(yè)生就業(yè)工作的成效。
二、就業(yè)指導工作人員應具備的素質(zhì)與能力
高等院校就業(yè)指導中心已經(jīng)在形勢的發(fā)展中轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊招缘穆毮懿块T，一切就業(yè)指導工作都應該圍繞學生這個主體的需要而展開，就業(yè)指導工作人員要不斷更新就業(yè)指導觀念，不僅要為畢業(yè)生和社會提供一流的就業(yè)服務、構(gòu)建一流的就業(yè)平臺，而且要從學生的客觀條件出發(fā)，從學生的主觀興趣、愿望入手來引導學生，為學生提供適合其實際的就業(yè)選擇。因此，就業(yè)工作人員必須具備以下幾方面的素質(zhì)。
１、具有較強的事業(yè)心、責任感，熱愛就業(yè)指導工作就業(yè)指導工作在大學生整個學習生涯中已經(jīng)成為極其重要的一個環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著學生的未來和前途。因此，從事這項工作的就業(yè)指導人員必須擁有較強的事業(yè)心和責任感，要做到了解每一個學生，為每位學生提出恰當?shù)慕ㄗh，引導他們走上與自身素質(zhì)相符的職業(yè)道路，實現(xiàn)其人生價值，真正做到“以學生為本”，而要達到這樣的工作要求，重要前提是就業(yè)指導工作人員熱愛自己的工作。
２、具有相關(guān)的心理學、教育學、社會學等學科知識就業(yè)指導工作是一項系統(tǒng)的教育工程，它體現(xiàn)了“科學性與規(guī)范性、技術(shù)性與藝術(shù)性、服務性與指導性”相結(jié)合的工作特征，需要綜合運用心理學、教育學、組織管理學等多種學科知識。這對就業(yè)指導人員提出了較高的標準，要求他們不僅是就業(yè)問題專家，而且是心理咨詢專家、教育學者甚至某專業(yè)學科帶頭人。在此基礎(chǔ)上開展的人才測評工作，要求就業(yè)指導隊伍必須多方面提升自己的學習層次、拓寬學識領(lǐng)域、提高綜合素質(zhì)，就業(yè)指導工作效率才能得到大大提高，有力地促進專業(yè)化進程。
３、具有熟悉有關(guān)勞動就業(yè)法規(guī)與政策的能力
大學生就業(yè)政策是保證大學生能夠順利地完成自己的學業(yè)，尋找適合自己就業(yè)崗位的一個有力保障，也是大學生在擇業(yè)過程中履行自己的權(quán)利和義務所提供的法律支持。因此，熟悉掌握國家、地方性有關(guān)勞動就業(yè)的法律、法規(guī)和政策以及有關(guān)大學生就業(yè)政策是每個就業(yè)指導工作人員必須具備的基本條件。只有掌握了這些政策、法規(guī)，才能開展有針對性的就業(yè)指導服務，更好地滿足學生在擇業(yè)過程中的要求，否則無法承擔這項工作。
４、具有敏銳的形勢判斷與預見能力
在就業(yè)環(huán)境日益復雜的今天，一篇新聞報道、一則電視新聞，
一、高等院校就業(yè)指導人員整體狀況
１、專職人員比例不足
盡管教育部曾多次強調(diào)高等學校要設立專門的就業(yè)指導機構(gòu)，配備足量的專職人員，但是由于近年高校連續(xù)擴招，畢業(yè)生人數(shù)急劇攀升，目前全國各高校負責畢業(yè)生就業(yè)工作的專職人員與畢業(yè)生的比例多在１：７００以上，有些甚至達到１：１０００－１：１５００，離教育部要求不低于１：５００的比例相差甚遠。就業(yè)指導人員不足已經(jīng)成為制約畢業(yè)生就業(yè)工作的重要因素。相比之下，國外高校很重視學生就業(yè)指導和服務工作，歐美等發(fā)達國家的高校就業(yè)工作專職人員多在１：２００左右。
２、隊伍狀況參差不齊
目前，我國高校畢業(yè)生就業(yè)制度是由“包分配”改革為“雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)制度，從事這項工作的部門也從“畢分辦”換成了 “就業(yè)指導中心”，工作性質(zhì)變了，而人的思想和觀念的轉(zhuǎn)變卻需要一個過程。我國高等教育針對大學生的就業(yè)指導起步較晚，從事就業(yè)指導工作的人員素質(zhì)參差不齊，大都沒有受過專門的培訓學習，加之有些學校就業(yè)工作專職人員很少，每天只能疲于應付用人單位和學生，根本無暇顧及深入研究、全面指導，也很難主動聯(lián)絡、不斷開拓，更難開展個性化服務，同時也顧不上進修提高，更沒有接受繼續(xù)教育的機會。
３、專職人員流動性大
就業(yè)指導是一項復雜的工作，要求專職老師了解國家和各地區(qū)的就業(yè)政策，掌握社會學、心理學、教育學等學科的知識，一名成熟的就業(yè)指導專職老師要經(jīng)過數(shù)年的就業(yè)工作實踐才能做好這項工作。高等院校的就業(yè)指導部門不同于社會上的人才培訓機構(gòu)，專職人員隨著職務的晉升而變更，人員流動性明顯過快，不能形成一支穩(wěn)定的就業(yè)工作隊伍。
４ 中國大學生就業(yè)
也許就蘊涵著若干的就業(yè)機會。就業(yè)指導工作人員應當具有較強的職業(yè)敏感性從中判斷出其中是否會誕生出新的就業(yè)機會和就業(yè)崗位，這是每個就業(yè)指導工作人員所必須思考的問題，也是適應時代發(fā)展的需要。機會稍縱即逝，只有不斷地提高自己的職業(yè)敏感性，以超常規(guī)的預見能力來指導學生求職擇業(yè)，才能較好地履行時代所賦予就業(yè)指導這個職業(yè)的責任與義務。
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５、具有良好的人際溝通與交流能力
作為一名就業(yè)工作人員要擅長于把自己的思想與外界交流，察言觀色，深入了解學生的內(nèi)心世界，就好像了解自己一樣，了解對方的心理感受。一方面要注意傾聽對方的陳述，同時體察其言外之意，從中體會談話內(nèi)容和尋找明顯和暗藏的就業(yè)問題線索。同時也要注意不要將自己的情感與學生的求職信息聯(lián)系在一起。通過多種多樣溝通形式與學生進行交流，由此來影響學生的擇業(yè)觀，發(fā)揮一個就業(yè)指導工作人員應該具有的職能。此外，就業(yè)工作人員也要善于用人單位進行交流，及時把學生的情況和就業(yè)心態(tài)與用人單位取得溝通，共同推動就業(yè)工作。
是要把具有一定的相關(guān)專業(yè)知識的專業(yè)人員補充到就業(yè)工作隊伍中來［１］。目前，我國就業(yè)工作制度改革正日益深化，出現(xiàn)的各類新問題使就業(yè)工作紛繁復雜，就業(yè)指導人員要透過種種復雜的現(xiàn)象，對學生遇到的各類問題進行分析指導，提出適合學生特點的職業(yè)發(fā)展方向。就業(yè)指導人員的知識結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)、性格、年齡特征都會對學生產(chǎn)生不同的影響，只有合理地搭配，根據(jù)市場需求調(diào)整就業(yè)指導人員專業(yè)結(jié)構(gòu)，才能增強高校培養(yǎng)人才的靈活性，培養(yǎng)學生認識自己、了解自己的能力，使學生能夠正確規(guī)劃未來，順利地求職擇業(yè)。
４、高等院校開設職業(yè)指導專業(yè)，培養(yǎng)專門人才
我國職業(yè)指導工作起步較晚，目前雖然有了一定的發(fā)展，但遠遠不能適應當前我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。近年來，大學畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)攀升，每年有３０％的畢業(yè)生不能及時就業(yè)，高校就業(yè)工作機構(gòu)對大學生深層次的職業(yè)生涯教育尚未真正開展起來，而在校大學生又很少能從生存和發(fā)展的角度去規(guī)劃自己的職業(yè)道路，都由于沒有一支職業(yè)化的就業(yè)指導工作隊伍，因而在高校開設職業(yè)指導專業(yè)，才能進一步促進職業(yè)指導的專業(yè)化、規(guī)范化、社會化。同時在高校開設職業(yè)指導專業(yè)是社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，是社會人追求自我實現(xiàn)和發(fā)展的需要。國家出臺了一系列重要文件規(guī)范職業(yè)指導工作，各類人才市場、職業(yè)指導機構(gòu)對就業(yè)指導師求賢若渴，同時高等院校在教育學、心理學、社會學等學科都聚集了大批的高層次人才、專家、學者，高校開設職業(yè)指導專業(yè)的社會環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境、教育資源等因素均已初步具備。
５、加強就業(yè)指導工作隊伍建設的制度保障
考核是檢驗就業(yè)指導人員工作實效的重要手段，要結(jié)合本校工作實際，制定就業(yè)指導工作的實施細則，進一步明確目標責任制，實施校院兩級管理的學校要充分發(fā)掘二級學院在就業(yè)指導工作中應起的重要作用。定期對就業(yè)工作人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的問題進行評議，對在就業(yè)指導工作中考核先進或有突出貢獻的人員要給予獎勵。制定就業(yè)指導人員學習研究制度，保證學習質(zhì)量，定期檢查學習研究成果。同時，要利用這些研究成果真正為學生服務，把就業(yè)指導與教學實踐相結(jié)合。完善繼續(xù)教育制度，就業(yè)指導人員應不斷接受繼續(xù)教育，以適應不斷發(fā)展的形勢，促進就業(yè)指導工作隊伍規(guī)范而穩(wěn)定地發(fā)展。參考文獻：
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２、袁暢．論高校開設職業(yè)指導專業(yè)的必要性與可行性，職教論壇，２００４年１１月 號（中），第２０頁
三、促進高等院校就業(yè)指導人員專業(yè)化的途徑
１、推進高校就業(yè)指導人員從業(yè)資格準入社會化
２００５年４月１２日，上海交通大學、復旦大學、上海大學等３０名高校就業(yè)指導教師成為上海高校第一批持證上崗的職業(yè)咨詢師。這標志著上海高校的職業(yè)發(fā)展教育工作進入了一個新的階段，為廣大就業(yè)指導工作者的職業(yè)發(fā)展開辟了嶄新的途徑，推動了大學生就業(yè)指導教師隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設。類似的還有“高級職業(yè)指導師”、“心理咨詢師”、“人力資源管理師”等資格培訓考試，對從事專業(yè)就業(yè)指導的工作人員是十分必要的，而且還應通過聘請兼職專家，短期內(nèi)有計劃分層次地培訓高等院校院（系、部）的就業(yè)工作人員，來提升就業(yè)隊伍指導的專業(yè)化水平。目前，高等院校的就業(yè)工作部門承擔的更多是行政職能，一直未能真正與社會化接軌。由于高等院校教職工的晉升只與職務、職稱相關(guān)聯(lián)，對從事就業(yè)指導工作的人員崗位也沒有特別高的規(guī)定和要求，這樣致使從事這項工作的人員素質(zhì)得不到保障。高等院校就業(yè)工作人員為了得到晉升，往往會在職務、職稱的考核上用足力氣，忽視本職工作的相關(guān)能力要求。因此，有關(guān)部門應當出臺相關(guān)措施，對從事就業(yè)指導工作這一崗位的人員提出具體要求，擁有相關(guān)資格證書后方準予上崗，并對獲得更高層次的行業(yè)職稱給予承認，逐步與社會化接軌。
２、學習培訓過程要規(guī)范化、講求實效
目前，提高就業(yè)指導工作人員的業(yè)務素質(zhì)和工作水平已受到廣泛關(guān)注，高等院校的就業(yè)工作部門每年都會收到上百封各種培訓、會務通知，不少都是打著培訓旗號糊弄賺錢的。國家有關(guān)部門應當對此類培訓、會議出臺有關(guān)規(guī)定加以管制，規(guī)范各類培訓機構(gòu)。培訓機構(gòu)對參加培訓的人員要根據(jù)他們自身的知識、能力層次有針對性地進行，既要有課堂理論講授，還要開展一定的實踐活動，認真貫徹“理論聯(lián)系實際，學用一致，按需施教”的原則，講求實效，確保質(zhì)量。要建立一批有較高培訓資質(zhì)的培訓基地，營造一個穩(wěn)定的教學培訓環(huán)境，能夠系統(tǒng)地學習與就業(yè)指導相關(guān)的理論及各類實用知識，建立一支相對穩(wěn)定的高質(zhì)量、高水平的專、兼職教師隊伍。
３、調(diào)整就業(yè)工作隊伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識水平
高等院校在補充新鮮血液時，要充分考慮到專業(yè)結(jié)構(gòu)和知識水平，不能用考核行政工作人員的標準來選拔就業(yè)指導工作人員，而
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