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2017年助理人力資源管理師章節(jié)知識(shí)點(diǎn)
人員招聘是組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人，到本組織中任職和工作的過(guò)程。是組織運(yùn)作中重要一個(gè)重要環(huán)節(jié)。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2017年助理人力資源管理師章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
【目錄】
第二章 人員招聘與配置
第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施：1招聘渠道的選擇和人員招募的方法;2對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選;3面試的組織與實(shí)施;4其它選撥方法;5員工錄用決策。
第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估：
第三節(jié) 人力資源的有效配置：1人力資源的空間配置;2人力資源的時(shí)間配置。
第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)
【選擇題考點(diǎn)】
1內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低。
2缺點(diǎn)：1因處理不公方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，造成矛盾，產(chǎn)生不利影響，2容易抑制創(chuàng)新3不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)。
3外部招募的優(yōu)點(diǎn)：1帶來(lái)新思想和新方法2有利于招聘一流人才3樹(shù)立形象的作用。
4內(nèi)部招募的主要方法：1推薦法2布告法3檔案法
5外部招募的主要方法;1發(fā)布廣告2借助中介(人才交流中心、招聘洽談會(huì)、獵頭公司)3校園招聘4網(wǎng)絡(luò)招聘5熟人推薦
6獵頭服務(wù)的一大特點(diǎn)：是推薦的人才素質(zhì)高。
7校園招聘亦稱(chēng)上門(mén)招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過(guò)到學(xué)校招聘參加畢業(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。
8網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)：1成本較低;2不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制;3使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書(shū)、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類(lèi)、處理和檢索更加方便和規(guī)范化。
9筆試可以對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)，以及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力等。
10最初的資格審查和初選是人力資源部門(mén)通過(guò)審閱應(yīng)聘者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或應(yīng)聘申請(qǐng)表進(jìn)行的。
11面試考官的目標(biāo)：1創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛，使應(yīng)聘者能夠正常發(fā)揮自己的實(shí)際水平。2讓?xiě)?yīng)聘者更加清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況，應(yīng)聘崗位的信息和相應(yīng)的人力資源政策等。3了解應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)崗位技能和非智力表質(zhì)。4決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試。
12應(yīng)聘者的目標(biāo)：1創(chuàng)造一個(gè)融洽的氣氛，盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平。2有充分的時(shí)間向面試考官說(shuō)明自己具備的條件。3希望被理解被尊重，并得到公平對(duì)待。4充分的了解自己關(guān)心的問(wèn)題。5決定是否原意來(lái)該單位工作等。
13面試的基本程序：1面試前的準(zhǔn)備階段;2面試開(kāi)始階段;3正式面試階段;4結(jié)束面試階段;5面試評(píng)價(jià)階段。
14面試評(píng)價(jià)階段時(shí)評(píng)估可采用評(píng)語(yǔ)式評(píng)估，也可以采用評(píng)分式評(píng)估，評(píng)語(yǔ)式評(píng)估的特點(diǎn)是可對(duì)應(yīng)聘者的不同側(cè)面進(jìn)行深入的評(píng)價(jià)，能反映出每個(gè)應(yīng)聘者的特征，缺點(diǎn)是不能橫向比較，而評(píng)分式的特點(diǎn)剛好相反。
15從面試所達(dá)到的效果來(lái)看，面試可分為初步面試與診斷面試。
16根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)是可以對(duì)所有應(yīng)聘者均按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以提供結(jié)構(gòu)與形式相同的信息便于分析比較，減少主觀性，同時(shí)有利于提高面試的效率，對(duì)面試的考官要求低。
17舉例式提問(wèn)是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱(chēng)為行為描述提問(wèn)�；谛袨檫B貫性原理，所提問(wèn)題應(yīng)涉及到工作行為的全過(guò)程。
18心理測(cè)試主要包括：人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試、情境模擬測(cè)試
19能力測(cè)試的內(nèi)容一般可分為：1普通能力傾向測(cè)試：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語(yǔ)言能力2特殊職業(yè)能力測(cè)試：它是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。3心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試：心理運(yùn)動(dòng)能力、身體能力。
20情境模擬測(cè)試比較適合招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷(xiāo)售人員時(shí)使用。
21情境模擬測(cè)試法包括：公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬競(jìng)賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析等，其中最長(zhǎng)用的是公文處理模擬法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。
21無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人員同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法，它將討論小組(一般由4-6人組成)。
22多重淘汰式中每種測(cè)試方法都是淘汰性的，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能合格。
23補(bǔ)償式中不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根椐應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。
24結(jié)合式中，有些測(cè)試是淘汰性的，有些是可以互為補(bǔ)償?shù)模?/p>
25信度主要是指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。通常信度可分為：穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。
26穩(wěn)定系數(shù)是指同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試的結(jié)果的一致性。
27等值系數(shù)是指對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試方法，其結(jié)果之間的一致性
28內(nèi)在一致性系數(shù)是指把同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。
29效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測(cè)的特征的符合程度。效度主要有三種：預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
30預(yù)測(cè)效度是說(shuō)明測(cè)試用來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。
31內(nèi)容效度，即測(cè)試方法能真正測(cè)出想測(cè)的內(nèi)容的程度。
32同側(cè)效度是指現(xiàn)在員工實(shí)施某種測(cè)試，然后將測(cè)試結(jié)果與員工的實(shí)際工作績(jī)效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說(shuō)明此測(cè)試效度就很高。
33人員配置原理：1要素有用原理2能位對(duì)應(yīng)原理3互補(bǔ)增值原理4動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理5彈性冗余原理
34企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工一般有以下幾種形式：職能分工、專(zhuān)業(yè)分工、技術(shù)分工。
35職能分工一般分為：工人、學(xué)徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員。是企業(yè)勞動(dòng)組織中最基本的分工。
36專(zhuān)業(yè)(工種)分工，它是職能分工下面第二次分工。
37技術(shù)分工，指每一專(zhuān)業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高低進(jìn)行的分工。如技術(shù)人員分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師和高級(jí)工程師。
38作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。
39企業(yè)確定作業(yè)組的規(guī)模，一般10-20人左右為宜。
40車(chē)間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。
415S分別表示：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。
42前三個(gè)S針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，其要點(diǎn)分別是：整理，將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除;整頓，將有用的物品布置存放;清掃對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查，保持清潔。后兩個(gè)S則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動(dòng)結(jié)果。
43用人單位應(yīng)在被聘用的外國(guó)人入境后15日內(nèi)持許可證書(shū)和勞動(dòng)合同到原發(fā)證機(jī)關(guān)為外國(guó)人辦理就業(yè)證;30日內(nèi)，持就業(yè)證到公 安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理居留證。
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